Immer mehr Windows Defender-Benutzer melden, dass sie das integrierte Antivirenprogramm von Microsoft aufgrund verschiedener Fehler nicht aktivieren können: Einige von ihnen können die neuesten Updates nicht installieren, während andere die Software nicht zum Ausführen eines schnellen Scans auffordern.

Heute haben wir ein neues Problem in die Liste aufgenommen, da viele Benutzer gemeldet haben, dass sie die Echtzeitschutzfunktion in Windows Defender aufgrund des Fehlers "Ein unerwartetes Problem ist aufgetreten" nicht aktivieren können. Es gibt keinen bestimmten Fehlercode für diesen Fehler, nur ein Popup-Fenster, in dem Benutzer aufgefordert werden, die neuesten Updates zu installieren.

Benutzer beschweren sich über den Fehler "Ein unerwartetes Problem ist aufgetreten" in Windows Defender

Windows Defender bietet soliden Schutz, aber viele Benutzer haben gemeldet, dass beim Starten von Windows Defender ein unerwartetes Problem aufgetreten ist. Es gibt andere Probleme, die Windows Defender betreffen können, und dies sind einige der häufigsten:

• Unerwarteter Windows Defender-Fehler Es tut uns leid, aber es ist ein Problem aufgetreten. Manchmal wird diese Fehlermeldung angezeigt, wenn Sie versuchen, Windows Defender zu starten. Entfernen Sie in diesem Fall unbedingt alle Dateien, die mit Ihrem Virenschutzprogramm in Verbindung stehen, und überprüfen Sie, ob das Problem dadurch behoben wird.
• Windows Defender-Sicherheitscenter funktioniert nicht - Wenn dieses Problem auftritt, liegt das Problem möglicherweise bei Ihren Diensten. Stellen Sie daher sicher, dass Sie diese zurücksetzen und prüfen, ob dies Abhilfe schafft.
• Unerwarteter Windows Defender-Fehler, bitte versuchen Sie es erneut - Dies ist ein weiteres häufiges Problem, das unter Windows 10 auftreten kann. Wenn Sie auf dieses Problem stoßen, müssen Sie Windows 10 aktualisieren und prüfen, ob das Problem dadurch behoben wird.
• Windows Defender wird weiterhin angehalten - Viele Benutzer gaben an, dass Windows Defender auf ihrem PC weiterhin angehalten wird. Wenn Sie auf dieses Problem stoßen, überprüfen Sie unbedingt Ihre Registrierung.

Derzeit haben die Supporttechniker von Microsoft nicht auf diesen Thread geantwortet, und wir konnten auch für diesen Fehler keine spezifische Lösung finden. Zum Glück gibt es einige allgemeine Problemumgehungen, mit denen häufig auftretende Windows Defender-Probleme behoben werden können. Wir empfehlen, sie zu testen, da keine bessere Lösung gefunden wird. Möglicherweise kann eine der unten aufgeführten Problemumgehungen dieses Problem beheben.

Lösung 1 - Verwenden Sie Antivirus-spezifische Tools zum Entfernen

Deinstallieren Sie Ihre alten Antivirenprogramme vollständig mit diesen Antiviren-Entfernungsprogrammen. Laden Sie das für das verwendete Virenschutzprogramm verfügbare Tool herunter und führen Sie es aus, bevor Sie Windows Defender installieren. Starten Sie dann Ihren Computer neu und Windows Defender sollte in der Lage sein, die neuesten Updates zu installieren.

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Neben Antiviren-Tools können Sie auch Deinstallationsanwendungen zum Entfernen Ihres Antivirus verwenden. Wenn Sie nicht vertraut sind, wurden Deinstallationsanwendungen speziell entwickelt, um Programme zu deinstallieren und alle zugehörigen Dateien und Registrierungseinträge von Ihrem PC zu entfernen.

Mit einem dieser Tools entfernen Sie alle Anwendungen sowie alle verbleibenden Dateien vollständig von Ihrem PC. Infolgedessen verhindern Sie, dass übrig gebliebene Dateien Windows Defender beeinträchtigen.

Es gibt viele großartige Deinstallationsanwendungen, und wenn Sie nach einer suchen, können Sie IOBit Uninstaller oder Revo Uninstaller ausprobieren. Alle diese Anwendungen sind recht einfach zu bedienen. Mit ihnen sollten Sie in der Lage sein, Antivirenprogramme von Drittanbietern und übrig gebliebene Dateien mühelos zu entfernen.

Lösung 2 - Starten Sie Ihren Computer sauber

Anwendungen von Drittanbietern können Windows Defender manchmal stören und dazu führen, dass eine unerwartete Fehlermeldung angezeigt wird. Dies kann durch Startanwendungen von Drittanbietern verursacht werden. Um dieses Problem zu beheben, müssen Sie einen sauberen Neustart durchführen. Dies ist ziemlich einfach und Sie können dies tun, indem Sie die folgenden Schritte ausführen:

1. Drücken Sie die Windows-Taste + R und geben Sie msconfig ein. Drücken Sie jetzt die Eingabetaste oder klicken Sie auf OK.

   

2. Das Systemkonfigurationsfenster wird nun angezeigt. Gehen Sie zur Registerkarte Dienste und aktivieren Sie Alle Microsoft-Dienste ausblenden. Klicken Sie nun auf die Schaltfläche Alle deaktivieren.

   

3. Gehen Sie nun zur Registerkarte Start und klicken Sie auf Open Task Manager.

   

4. Sobald der Task-Manager geöffnet ist, wird eine Liste der Startanwendungen angezeigt. Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf den ersten Eintrag in der Liste und wählen Sie im Menü die Option Deaktivieren. Wiederholen Sie diesen Schritt für alle Startanwendungen in der Liste.

   

5. Nachdem Sie alle Startanwendungen deaktiviert haben, schließen Sie den Task-Manager und kehren Sie zum Systemkonfigurationsfenster zurück. Klicken Sie auf Übernehmen und OK und starten Sie Ihren PC neu.

   

Überprüfen Sie nach dem Neustart Ihres PCs, ob das Problem weiterhin besteht. Wenn nicht, bedeutet dies, dass eine der deaktivierten Apps oder Dienste dies verursacht hat. Wenn Sie herausfinden möchten, welche App das Problem ist, deaktivieren Sie Apps und Dienste einzeln oder in Gruppen, speichern Sie die Änderungen und starten Sie Ihren PC neu. Denken Sie daran, dass Sie dies mehrmals wiederholen müssen. Sobald Sie die problematische Anwendung gefunden haben, können Sie sie deaktivieren oder von Ihrem PC entfernen.

Lösung 3 - Überprüfen Sie Ihre Systemdateien

Das Systemdatei-Überprüfungsprogramm repariert Beschädigungen in Systemdateien. Verwenden Sie dieses Tool, um zu überprüfen, ob Windows Defender beschädigt ist oder nicht. Dies erklärt möglicherweise, warum die Fehlermeldung " Ein unerwartetes Problem ist aufgetreten" angezeigt wird. Um einen SFC-Scan durchzuführen, müssen Sie nur Folgendes tun:

1. Drücken Sie die Windows-Taste + X, um das Win + X-Menü zu öffnen, und wählen Sie im Menü die Option Eingabeaufforderung (Admin) oder PowerShell (Admin).

   

2. Geben Sie den Befehl sfc / scannow ein und drücken Sie die Eingabetaste. Warten Sie, bis der Scan abgeschlossen ist.

   

Wenn der SFC-Scan das Problem nicht löst oder Sie den SFC-Scan überhaupt nicht ausführen können, können Sie das Problem möglicherweise mithilfe des DISM-Scans beheben. Führen Sie dazu einfach die folgenden Schritte aus:

1. Starten Sie die Eingabeaufforderung als Administrator.
2. Wenn die Eingabeaufforderung gestartet wird, geben Sie DISM / Online / Cleanup-Image / RestoreHealth ein und drücken Sie die Eingabetaste, um sie auszuführen. Der DISM-Scan wird jetzt gestartet. Denken Sie daran, dass der DISM-Scan bis zu 30 Minuten dauern kann. Unterbrechen Sie ihn also nicht.

   

Überprüfen Sie nach Abschluss des DISM-Scans, ob das Problem weiterhin besteht. Wenn das Problem weiterhin besteht oder Sie den SFC-Scan zuvor nicht ausführen konnten, wiederholen Sie den SFC-Scan erneut, und überprüfen Sie, ob das Problem dadurch behoben wird.

Lösung 4 - Starten Sie den Security Center-Dienst neu

Nach Angaben der Benutzer können manchmal bestimmte Dienste dazu führen, dass ein unerwartetes Problem auftritt. Dies ist jedoch nur ein vorübergehendes Problem. Sie können es einfach beheben, indem Sie den problematischen Dienst zurücksetzen. Dazu müssen Sie nur die folgenden Schritte ausführen:

1. Drücken Sie die Windows-Taste + R > starten Sie Run.
2. Geben Sie services.msc ein und drücken Sie die Eingabetaste.

   

3. Suchen Sie unter Dienste nach Sicherheitscenter.
4. Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf Sicherheitscenter > klicken Sie auf Neu starten.

   

Zusätzlich zum Sicherheitscenter- Dienst empfehlen einige Benutzer auch, den Windows Defender-Dienst zurückzusetzen. Stellen Sie daher sicher, dass Sie dies auch tun. Überprüfen Sie nach dem Zurücksetzen der erforderlichen Dienste, ob das Problem weiterhin besteht.

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Lösung 5 - Stellen Sie sicher, dass Ihr Windows auf dem neuesten Stand ist

Windows Defender ist eine Kernkomponente von Windows 10. Wenn eine unerwartete Fehlermeldung angezeigt wird, können Sie das Problem möglicherweise einfach durch Aktualisieren von Windows beheben. Standardmäßig installiert Windows 10 die fehlenden Updates automatisch. Manchmal kann es jedoch vorkommen, dass Sie aufgrund bestimmter Fehler ein Update verpassen.

Sie können jedoch jederzeit manuell nach Updates suchen, indem Sie folgende Schritte ausführen:

1. Drücken Sie die Windows-Taste + I, um die App Einstellungen zu öffnen.
2. Gehen Sie nun zum Abschnitt Update & Sicherheit.
3. Klicken Sie im rechten Bereich auf die Schaltfläche Nach Updates suchen.

Windows sucht nun nach verfügbaren Updates und lädt sie im Hintergrund herunter. Sobald die Updates heruntergeladen wurden, werden sie automatisch installiert, sobald Sie Ihren PC neu starten. Es ist wichtig, dass Sie Ihren PC auf dem neuesten Stand halten. Wenn Sie Probleme mit Windows Defender haben, müssen Sie Windows aktualisieren und prüfen, ob das Problem dadurch behoben wird.

Lösung 6 - Nehmen Sie Änderungen an Ihrer Registrierung vor

Laut Angaben der Benutzer können Sie einen unerwarteten Fehler in Windows Defender möglicherweise beheben, indem Sie einfach Ihre Registrierung ändern. Dazu müssen Sie nur die folgenden einfachen Schritte ausführen:

1. Drücken Sie die Windows-Taste + R und geben Sie regedit ein. Drücken Sie jetzt die Eingabetaste oder klicken Sie auf OK.

   

2. Wenn der Registrierungseditor geöffnet wird, navigieren Sie im linken Bereich zu HKEY_LOCAL_MACHINESOFTWAREPoliciesMicrosoftWindows Defender. Doppelklicken Sie im rechten Fensterbereich auf DisableAntiSpyware DWORD. Wenn dieser Wert nicht verfügbar ist, müssen Sie ihn erstellen, indem Sie mit der rechten Maustaste auf den leeren Bereich klicken und Neu> DWORD-Wert (32-Bit) auswählen.

   

3. Setzen Sie die Wertdaten auf 0 und klicken Sie auf OK, um die Änderungen zu speichern.

   

Danach sollte das Problem mit Windows Defender behoben sein und Sie sollten es problemlos verwenden können.