aWenn Sie Probleme mit dem fehlenden Xbox Live-Netzwerkdienst haben, haben wir einige Lösungen, die Sie versuchen können, das Problem zu beheben.

Mit Xbox Live können Sie so viele Dinge tun, wie kostenlose Spieledemos herunterladen und spielen, Filme und Fernsehen mit Kabelnetzwerken wie Hulu Plus und Netflix verfolgen, Sport ansehen, personalisierte Musik hören und unbegrenzte Online-Multiplayer-Spiele mit Freunden überall genießen. Oder greifen Sie von überall auf Spiele zu, die in der Cloud gespeichert sind.

Diese und viele weitere Dinge, die Sie mit Xbox Live tun können, können nicht mit dem fehlenden Xbox Live-Netzwerkdienst funktionieren, da Sie dann keine Verbindung herstellen können.

So beheben Sie das Fehlen des Xbox Live-Netzwerkdiensts

Lösung 1: Überprüfen Sie den Xbox Live-Status

Sie können die Xbox Live-Statusseite auf der Xbox-Website aufrufen, nach Dienstwarnungen suchen und sehen, ob für den Xbox Live-Dienst oben auf der Seite eine angezeigt wird. Wenn eine Warnung angezeigt wird, warten Sie, bis der Dienst fortgesetzt wird oder die Meldung wieder aktiv ist (in grüner Farbe), und versuchen Sie dann erneut, eine Verbindung herzustellen.

Lösung 2: Testen Sie die Xbox Live-Verbindung

So geht's:

• Drücken Sie die Guide- Taste an Ihrem Controller

• Wählen Sie Einstellungen
• Wählen Sie Systemeinstellungen
• Wählen Sie Netzwerkeinstellungen
• Wählen Sie das Drahtlosnetzwerk aus, in dem Sie sich befinden (oder wählen Sie gegebenenfalls Drahtlosnetzwerk aus).
• Wählen Sie Test Xbox Live Connection

Hinweis: Wenn Sie aufgefordert werden, die Software Ihrer Konsole zu aktualisieren, klicken Sie auf Ja. Wenn das Problem mit dem Xbox Live-Netzwerkdienst weiterhin besteht, versuchen Sie es mit der nächsten Lösung.

Lösung 3: Setzen Sie die Netzwerkeinstellungen zurück

Notieren Sie sich vor dem Zurücksetzen der Netzwerkeinstellungen die aktuellen Einstellungen, falls Sie sie später wiederherstellen müssen, und führen Sie dann die folgenden Schritte aus:

• Drücken Sie die Guide- Taste an Ihrem Controller
• Wählen Sie Einstellungen
• Wählen Sie Systemeinstellungen
• Wählen Sie Netzwerkeinstellungen
• Wählen Sie in der Netzwerkliste Kabelgebundenes Netzwerk (Sie benötigen möglicherweise ein Kennwort, wenn es sich um ein gesichertes kabelgebundenes Netzwerk handelt) oder Ihr kabelloses Netzwerk
• Wählen Sie Configure Network
• Wechseln Sie zur Registerkarte Zusätzliche Einstellungen
• Wählen Sie Restore to factory defaults
• Wählen Sie Ja, Auf Werkseinstellungen zurücksetzen. Dadurch werden nur die Netzwerkeinstellungen zurückgesetzt.
• Schalten Sie die Konsole aus und wieder ein
• Befolgen Sie die Schritte in Lösung 2, um die Xbox Live-Verbindung zu testen

Wurde das Problem mit dem fehlenden Xbox Live-Netzwerkdienst behoben? Versuchen Sie es mit der nächsten Lösung, wenn sie weiterhin besteht.

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Lösung 4: Probieren Sie einen anderen Anschluss oder ein anderes Kabel aus

Wenn Sie ein anderes Kabel haben, versuchen Sie es vorübergehend und überprüfen Sie dann, ob es funktioniert, indem Sie die folgenden Schritte ausführen:

• Trennen Sie das Ethernet-Kabel von Ihrer Konsole und dem Netzwerkgerät (Modem, Router oder anderes).
• Verwenden Sie ein anderes Kabel, um eine Verbindung zu Ihrer Konsole und Ihrem Netzwerkgerät herzustellen
• Befolgen Sie die Schritte in Lösung 2, um Ihre Xbox Live-Verbindung zu testen

Wenn das Problem dadurch behoben wird, liegt das Problem beim Netzwerkkabel.

Wenn der fehlende Xbox Live-Netzwerkdienst weiterhin besteht, testen Sie den Netzwerkanschluss wie folgt:

• Schalten Sie Ihre Konsole aus
• Ziehen Sie das Kabel zwischen Konsole und Netzwerkgerät ab, aber trennen Sie es nur vom Gerät
• Trennen Sie das Kabel zwischen Ihrem Netzwerkgerät und dem Computer, aber nur vom Netzwerkgerät
• Schließen Sie das Kabel von der Konsole an den Anschluss des Netzwerkgeräts an
• Schalten Sie Ihre Konsole ein
• Testen Sie die Xbox Live-Verbindung mithilfe der Schritte in Lösung 2 oben

Wenn dies das Problem behebt, liegt das Problem am Anschluss des Netzwerkgeräts.

Schließen Sie das Kabel vom Netzwerkgerät wieder an Ihren Computer an und verbinden Sie es dann an einem anderen Anschluss des Netzwerkgeräts mit Ihrer Konsole.

Behebt dieses Problem das Fehlen eines Xbox Live-Netzwerks? Wenn nicht, testen Sie den Ethernet-Anschluss Ihrer Konsole wie folgt:

• Schalten Sie Ihre Konsole aus
• Ziehen Sie das Netzwerkkabel vom Ethernet-Anschluss an der Konsole ab
• Trennen Sie das Kabel zwischen Computer und Netzwerkgerät, aber nur vom Computer
• Stecken Sie das Netzwerkkabel in Ihre Konsole
• Testen Sie die Xbox Live-Verbindung mithilfe der Schritte in Lösung 2 oben

Behebt dieses Problem das Fehlen eines Xbox Live-Netzwerks? Wenn nicht, liegt das Problem am Ethernet-Anschluss der Konsole. Senden Sie in diesem Fall eine Reparaturanforderung, um Ihre Konsole zu reparieren.

Ziehen Sie das Netzwerkkabel von der Konsole ab und schließen Sie das Netzwerkkabel wieder an Ihren Computer an.

Wenn die Schritte in dieser Lösung erfolgreich waren, sollten Sie erneut eine Verbindung zu Xbox Live herstellen können, sodass der Xbox Live-Netzwerkdienst fortgesetzt wird.

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Lösung 5: Versuchen Sie, eine direkte Verbindung zu einem Modem anstelle eines Routers herzustellen

Dies ist eine vorübergehende Lösung, um die Ursache für das fehlende Problem des Xbox Live-Netzwerkdiensts zu ermitteln. Wenn Sie es schaffen, es wieder zum Laufen zu bringen, funktionieren Ihre Konsole und Ihr Modem einwandfrei.

Führen Sie die folgenden Schritte aus, um eine direkte Verbindung zu einem Modem herzustellen:

• Ziehen Sie das Netzwerkkabel vom Router ab, lassen Sie jedoch ein Ende an der Konsole angeschlossen
• Ziehen Sie am Modem das Netzwerkkabel ab, das es mit dem Router verbindet, sodass weder die Konsole noch das Modem mit dem Router verbunden sind
• Schließen Sie Ihre Konsole mit dem Kabel, das Sie für die Verbindung zum Router verwenden, direkt an das Modem an
• Konsole ausschalten
• Ziehen Sie das Netzkabel vom Modem ab
• Stecken Sie nach etwa 60 Sekunden das Modem wieder ein und warten Sie, bis alle Anzeigen wieder normal sind
• Schalten Sie die Konsole ein
• Testen Sie die Xbox Live-Verbindung mithilfe der Schritte in Lösung 2 oben
• Aktualisieren Sie die Konsolensoftware, wenn Sie dazu aufgefordert werden, indem Sie Ja auswählen

Lösung 6: Testen Sie die Verbindung an einem anderen Ort

Führen Sie dazu die folgenden Schritte aus:

• Trennen Sie die Konsole und das dazugehörige Zubehör
• Bringen Sie Ihre Konsole und Ihr Zubehör an einen anderen Ort mit einer anderen Netzwerkverbindung, damit Sie feststellen können, ob der Fehler in Ihrem eigenen Netzwerk oder in Ihrer Konsole liegt
• Schließen Sie die Konsole und das Zubehör wieder an
• Starten Sie die Konsole neu
• Testen Sie die Xbox Live-Verbindung mithilfe der Schritte in Lösung 2 oben
• Aktualisieren Sie die Konsolensoftware, wenn Sie dazu aufgefordert werden, indem Sie Ja auswählen

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Lösung 7: Schalten Sie die Konsole und die Netzwerkhardware aus und wieder ein

Führen Sie die folgenden Schritte aus, um einen Neustart durchzuführen:

• Trennen Sie das Netzkabel vom Netzwerkgerät (Router, Modem oder anderes)
• Starten Sie die Konsole neu
• Warten Sie ca. 5 Minuten
• Wenn Sie einen Router verwenden, schließen Sie ihn an und warten Sie, bis die Lichter wieder normal sind
• Schließen Sie die andere Netzwerkhardware an und prüfen Sie, ob der Netzwerkdienst wiederhergestellt ist und Ihr drahtloses Netzwerk angezeigt wird

Lösung 8: Setzen Sie den Router auf die Werkseinstellungen zurück

Dadurch wird sichergestellt, dass alle Router-Einstellungen wieder so sind, wie sie beim Kauf des Routers waren. Die SSID wird zurückgesetzt, und das aktuelle WLAN-Kennwort wird gelöscht. Nach dem Zurücksetzen des Routers müssen Sie die SSID und das Kennwort neu konfigurieren.

Führen Sie dazu die folgenden Schritte aus:

• Überprüfen Sie den Router auf einen Knopf oder ein kleines Loch mit der Bezeichnung Reset
• Drücken Sie die Reset-Taste und halten Sie sie bis zu 30 Sekunden lang gedrückt. Wenn die Anzeigen am Router zu blinken beginnen, wurde sie zurückgesetzt
• Konfigurieren Sie Ihre WLAN-SSID und Ihr Kennwort für den Router neu

Überprüfen Sie nach dem Zurücksetzen des Routers, ob der Xbox Live-Netzwerkdienst weiterhin fehlt.

Lösung 9: Holen Sie sich eine neue Netzwerkhardware

Wenn der Xbox Live-Netzwerkdienst weiterhin fehlt, kann dies darauf hinweisen, dass Ihr Router nicht mit Ihrer Konsole oder mit Xbox Live kompatibel ist oder der Router beschädigt ist oder nicht ordnungsgemäß funktioniert. Wenden Sie sich in diesem Fall an den Hersteller Ihres Routers. Sie können auch einen neuen Router erwerben, der sowohl mit Ihrer Konsole als auch mit Xbox Live kompatibel ist.

Hat eine dieser Lösungen dazu beigetragen, das fehlende Problem mit dem Xbox Live-Netzwerkdienst zu beheben? Lass es uns in den Kommentaren unten wissen.