Wenn Sie eine Fernsehsendung, Ihre Lieblingsserie oder Ihren Lieblingsfilm streamen und mit Netflix nur Video, aber keinen Ton empfangen, liegt das Problem normalerweise am Inhalt oder an der Verbindung Ihrer Lautsprecher.

Es ist wichtig zu beachten, dass die Netflix-Streaming-Leistung manchmal auch von der Anzahl der Browser-Registerkarten, Apps und Programme abhängt, die den Arbeitsspeicher und die Verarbeitungsressourcen Ihres Computers belegen.

Zu den Optionen für die schnelle Fehlerbehebung, die Sie überprüfen können, gehört, ob Ihre Lautsprecher ordnungsgemäß an Ihren Receiver angeschlossen sind, ob die HDMI- / optischen Anschlüsse ordnungsgemäß angeschlossen sind, und ob Sie die Kabelenden vertauschen oder ein anderes Kabel verwenden, um das Klangproblem zu beheben.

Wenn Ihre Lautstärke in Ordnung ist oder auf Ihrem Netflix-Player und Computer / Gerät eingeschaltet ist und Sie versucht haben, eine andere Show oder einen anderen Film abzuspielen, aber mit Netflix immer noch keinen Ton zu hören, können Sie schnellere Korrekturen und Lösungen ausprobieren.

Wie bekomme ich Sound auf Netflix zurück?

1. Stellen Sie den Ton auf Studioqualität ein
2. Ändern Sie Ihre Audioeinstellungen
3. Wechseln Sie zu Stereo
4. Aktualisieren Sie Microsoft Silverlight
5. Audioausgang auf HDMI umschalten
6. Installieren Sie die Audiotreiber neu

Lösung 1: Stellen Sie den Ton auf Studioqualität ein

• Suchen Sie unten rechts in der Taskleiste das Lautsprechersymbol und klicken Sie mit der rechten Maustaste darauf
• Klicken Sie auf Wiedergabegeräte.
• Klicken Sie auf den Lautsprecher.

• Klicken Sie auf Eigenschaften

• Klicken Sie auf die Registerkarte Erweitert

• Wählen Sie im Dropdown-Menü die Option 24 Bit, 192000 Hz (Studioqualität).

• Wählen Sie OK, um Ihre Einstellungen zu speichern.
• Versuchen Sie erneut, Netflix zu spielen, und prüfen Sie, ob der Ton wiederhergestellt ist.

Lösung 2: Ändern Sie Ihre Audioeinstellungen

• Öffnen Sie Netflix.
• Wählen Sie die Fernsehsendung oder den Film aus, den Sie ansehen möchten.
• Bewegen Sie während der Wiedergabe der Show oder des Films die Maus über den Computer- / Gerätebildschirm.
• Klicken Sie auf das Dialogsymbol.
• Wenn Surround-Sound (5.1) ausgewählt ist, wechseln Sie zu einer anderen Option als 5.1.
• Versuchen Sie erneut, Netflix zu spielen, und prüfen Sie, ob der Ton wiederhergestellt ist.

Wenn Sie das Problem beheben, indem Sie die Audioeinstellungen auf eine andere Option als 5.1 ändern, setzen Sie die Wiedergabe in 5.1 wie folgt fort:

Überprüfen Sie die Audioeinstellungen Ihres Geräts

Wenn die Audioausgabeeinstellungen auf Stereo oder Linear PCM eingestellt sind, wählen Sie stattdessen eine 5.1-kompatible Option. Wenden Sie sich jedoch an den Hersteller Ihres Computers oder Geräts, um Hilfe beim Anpassen dieser Einstellungen zu erhalten.

Wenn 5.1 Audio aktiviert ist

Wenn beim Ansehen einer Show oder eines Films 5.1-Audio aktiviert ist, wählen Sie während der Wiedergabe die Option im Menü Audio & Untertitel.

Hinweis: Nicht für jede Episode oder Staffel einer von 5.1 unterstützten TV-Sendung oder -Serie ist möglicherweise 5.1 verfügbar. Mithilfe der Dropdown-Option für die Staffel auf der Titelbeschreibungsseite können Sie prüfen, ob 5.1 für spätere Staffeln einer TV-Sendung verfügbar ist.

Wenn Sie ein Gerät verwenden, das 5.1-Audio unterstützt

5.1 Digitaler Dolby-Surround-Sound wird derzeit nicht unterstützt, wenn Netflix auf einem Computer mit Microsoft Silverlight oder HTML5 gestreamt wird. Es wird jedoch in der Netflix-App für Windows 8 und 10 unterstützt.

Um zu überprüfen, ob Ihr Gerät 5.1-Audio unterstützt, suchen Sie in einem Netflix-Original nach einer 5.1-Audiooption. Ist dies nicht der Fall, unterstützt Ihr Gerät diese Funktion möglicherweise nicht oder muss eingeschaltet werden.

Lösung 3: Wechseln Sie zu Stereo

Wenn weiterhin Probleme mit 5.1-Audio auftreten, wird Ihr aktuelles Setup möglicherweise nicht unterstützt. Versuchen Sie, alternativ zu 5.1 auf Stereo umzuschalten, um zum Streaming zurückzukehren.

Lösung 4: Aktualisieren Sie Microsoft Silverlight

Netflix verwendet Microsoft Silverlight, das über Windows Update oder die Microsoft-Website aktualisiert werden kann.

Ein Upgrade ist ein guter Schritt zur Fehlerbehebung, um sicherzustellen, dass die Audio- und Videowiedergabe so gut wie möglich funktioniert.

Lösung 5: Schalten Sie den Audioausgang auf HDMI um

Mit HDMI können Sie Audio- und Videosignale mit einem Kabel übertragen. Wenn der Audioausgang nicht automatisch auf den HDMI-Ausgang umgeschaltet wird, müssen Sie ihn wie folgt manuell umschalten:

• Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf Start
• Wählen Sie Systemsteuerung

• Wählen Sie die Hardware und den Sound

• Gehe zu Sound

• Klicken Sie auf Audiogeräte verwalten

• Wählen Sie im folgenden Fenster das mit HDMI oder Digital Audio beschriebene Gerät aus und klicken Sie auf Als Standard festlegen. Ein grünes Häkchen sollte anzeigen, dass dieses Gerät jetzt das ausgewählte Ausgabegerät ist.
• Klicken Sie zum Bestätigen und Beenden auf OK

Sie können die Systemsteuerung nicht öffnen? Schauen Sie sich diese Schritt-für-Schritt-Anleitung an, um eine Lösung zu finden.

Lösung 6: Installieren Sie die Audiotreiber neu

• Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf Start
• Wählen Sie Geräte-Manager

• Wechseln Sie zu Audio-, Video- und Gamecontrollern

• Klicken Sie mit der rechten Maustaste und wählen Sie Deinstallieren für alle unter Sound / Audio aufgelisteten Elemente.
• Aktivieren Sie die Option " Gerätetreiber löschen"
• Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf Start und wählen Sie Programme und Funktionen

• Suchen Sie Ihre Audiosoftware, deinstallieren Sie sie und starten Sie den Computer neu. Nach dem Neustart wird der Gerätetreiber automatisch installiert. Anschließend können Sie die neueste Audiosoftware installieren.

Das Aktualisieren von Treibern ist ein riskanter Prozess, da Sie die falsche Treiberversion herunterladen und installieren können. Dies könnte zu einer dauerhaften Beschädigung Ihres Systems führen. Um dies zu verhindern, empfehlen wir die Verwendung des Tweakbit Driver Updater.

Dieses Tool ist von Microsoft und Norton Antivirus genehmigt und Sie können dieser Kurzanleitung folgen, wie es gemacht wird.

1. 1. Laden Sie den TweakBit Driver Updater herunter und installieren Sie ihn
   2. Nach der Installation scannt das Programm Ihren PC automatisch nach veralteten Treibern. Driver Updater überprüft Ihre installierten Treiberversionen anhand der Cloud-Datenbank mit den neuesten Versionen und empfiehlt geeignete Updates. Sie müssen nur warten, bis der Scan abgeschlossen ist.

      

   3. Nach Abschluss des Scans erhalten Sie einen Bericht über alle auf Ihrem PC gefundenen Problemtreiber. Überprüfen Sie die Liste und prüfen Sie, ob Sie jeden Treiber einzeln oder alle gleichzeitig aktualisieren möchten. Um jeweils einen Treiber zu aktualisieren, klicken Sie auf den Link "Treiber aktualisieren" neben dem Treibernamen. Oder klicken Sie einfach unten auf die Schaltfläche "Alle aktualisieren", um alle empfohlenen Updates automatisch zu installieren.

      Hinweis: Einige Treiber müssen in mehreren Schritten installiert werden, sodass Sie mehrmals auf die Schaltfläche "Aktualisieren" klicken müssen, bis alle Komponenten installiert sind.

Haftungsausschluss: Einige Funktionen dieses Tools sind nicht kostenlos.

Lassen Sie uns wissen, ob eine der Lösungen geholfen hat, wenn Sie mit Netflix keinen Ton erhalten, indem Sie einen Kommentar im folgenden Abschnitt hinterlassen.

Lassen Sie dort auch andere Vorschläge oder Fragen, die Sie möglicherweise haben, und wir werden sie auf jeden Fall prüfen.