Hearthstone ist derzeit eines der beliebtesten Sammelkartenspiele für PCs. Benutzer berichten jedoch, dass sie Probleme mit Hearthstone und Windows 10 haben. Heute werden wir einige der häufigsten Probleme behandeln und versuchen, sie zu lösen.

Benutzer haben gemeldet, dass sie Probleme mit Spielverzögerungen und Problemen mit dem schwarzen Bildschirm haben. Lassen Sie uns also sehen, ob wir diese Probleme beheben können.

Beheben von Hearthstone-Problemen in Windows 10

Hearthstone ist ein großartiges Spiel, aber leider können manchmal Probleme auftreten. Apropos Probleme, hier sind einige häufige Hearthstone-Probleme, die Benutzer gemeldet haben:

• Hearthstone funktioniert nicht auf dem PC - Wenn Hearthstone nicht auf dem PC funktioniert, liegt die wahrscheinlichste Ursache bei Ihren Treibern. Aktualisieren Sie einfach Ihre Bildschirmtreiber auf die neueste Version und prüfen Sie, ob das Problem dadurch behoben wird.
• Hearthstone-Verbindung, Verzögerungsprobleme, Latenzprobleme PC - Dieses Problem kann durch Ihren DNS verursacht werden, Sie können es jedoch beheben, indem Sie auf den DNS von Google wechseln. Sie können auch versuchen, den Router neu zu starten.
• Hearthstone wird nicht geladen - Manchmal wird das Spiel überhaupt nicht auf Ihren PC geladen. Dies wird normalerweise von Ihrem Virenschutzprogramm verursacht. Fügen Sie Hearthstone daher der Liste der Ausnahmen hinzu.
• Hearthstone fps, Probleme beim Einfrieren - Wenn das Spiel einfriert, liegt das Problem möglicherweise in der Prozesspriorität oder -affinität. Sie können dieses Problem jedoch direkt im Task-Manager beheben.
• Hearthstone-Startprobleme, Startprobleme - Manchmal kann das Spiel überhaupt nicht gestartet werden. Stellen Sie in diesem Fall sicher, dass Sie eine dedizierte GPU verwenden. Möglicherweise müssen Sie die integrierte GPU im BIOS deaktivieren, um dieses Problem zu beheben.

Lösung 1 - Überprüfen Sie Ihren Virenschutz

Wenn Sie Probleme mit Hearthstone auf Ihrem PC haben, ist möglicherweise Ihr Antivirus die Ursache. Manchmal kann ein Antivirenprogramm eines Drittanbieters Ihr System stören, und dies und viele andere Fehler können auftreten.

Stellen Sie zur Behebung des Problems sicher, dass Hearthstone zur Liste der Ausnahmen in Ihrem Antivirus- und Firewall-Programm hinzugefügt wurde. Wenn das Problem weiterhin besteht, sollten Sie bestimmte Antivirenfunktionen deaktivieren und prüfen, ob dies Abhilfe schafft. In einigen Fällen müssen Sie Ihr Virenschutzprogramm möglicherweise sogar vollständig deaktivieren.

Wenn das Deaktivieren des Antivirus nicht hilft, besteht der nächste Schritt darin, das Antivirus zu deinstallieren. Mehrere Benutzer gaben an, dass das Problem durch das Entfernen ihres Antivirenprogramms behoben wurde. Versuchen Sie dies also unbedingt. Einige Benutzer gaben an, dass McAfee dieses Problem verursacht hat, aber auch andere Antiviren-Tools können dieses Problem verursachen. Überprüfen Sie nach dem Entfernen des Antivirus, ob das Problem weiterhin besteht.

Wenn das Problem durch Entfernen des Antivirenprogramms behoben wird, sollten Sie in Betracht ziehen, auf ein anderes Antivirenprogramm zu wechseln. Antivirus-Tools wie Bitdefender verfügen über eine Gaming-Modus-Funktion, die sicherstellt, dass Ihr Antivirus Ihre Spielesitzungen in keiner Weise beeinträchtigt. Wenn Sie also ein Spieler sind, ist Bitdefender genau das Richtige für Sie.

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Lösung 2 - Halten Sie Ihre Bildschirmtreiber auf dem neuesten Stand

Viele Benutzer haben stotternde Probleme unter Windows 10 gemeldet, und es wurde berichtet, dass das Aktualisieren Ihrer Bildschirmtreiber auf die neueste Version diese Probleme behebt. Von Nvidia-Benutzern wurde bestätigt, dass die neuesten Treiber die stotternden Probleme beheben. Wenn Sie jedoch ein AMD-Benutzer sind, schadet es nicht, Ihre Treiber ebenfalls zu aktualisieren.

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Lösung 3 - Hinzufügen von Hearthstone zur Windows Defender-Ausschlussliste

Manchmal kann Windows Defender zu stotternden Problemen führen. Daher wird empfohlen, Hearthstone zur Ausschlussliste in Windows Defender hinzuzufügen.

Folgen Sie dazu diesen Anweisungen:

1. Öffnen Sie die App Einstellungen. Sie können dies schnell tun, indem Sie Windows-Taste + I drücken.
2. Gehen Sie zum Abschnitt Update & Sicherheit.

   

3. Wählen Sie links im Menü Windows Defender aus. Wählen Sie im rechten Bereich die Option Windows Defender-Sicherheitscenter öffnen.

   

4. Gehen Sie zum Viren- und Bedrohungsschutz.

   

5. Navigieren Sie nun zu den Einstellungen für Viren- und Bedrohungsschutz.

   

6. Wählen Sie Ausschlüsse hinzufügen oder entfernen.

   

7. Klicken Sie auf Ausschluss hinzufügen, wählen Sie Ordner und dann das Hearthstone-Verzeichnis.

   

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Lösung 4 - Löschen Sie den Hearthstone-Ordner aus AppData

Einige Benutzer sagen, dass das Entfernen oder Verschieben des Hearthstone-Ordners aus den App-Daten das stotternde Problem behebt. Um den Hearthstone-Ordner zu verschieben, müssen Sie folgende Schritte ausführen:

1. Drücken Sie die Windows-Taste + R und geben Sie % localappdata% ein. Drücken Sie jetzt die Eingabetaste oder klicken Sie auf OK.

   

2. Wechseln Sie in das Verzeichnis Blizzard \ Hearthstone.
3. Löschen Sie den Hearthstone-Ordner oder verschieben Sie ihn einfach auf Ihren Desktop oder an einen anderen Ort.
4. Starten Sie das Spiel jetzt und prüfen Sie, ob die stotternden Probleme weiterhin bestehen.

Danach wird die Cache-Datei neu erstellt und das Problem mit Hearthstone sollte vollständig behoben sein.

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Lösung 5 - Deaktivieren Sie die umschaltbare Grafik im BIOS

Das Letzte, was wir versuchen werden, ist, umschaltbare Grafiken im BIOS zu deaktivieren. Folgendes müssen Sie tun:

1. Wenn Ihr Computer hochfährt, drücken Sie weiter Entf, F2 oder F12, um das BIOS aufzurufen.
2. Wenn Sie das BIOS aufrufen, müssen Sie Switchable graphics suchen und ausschalten.
3. Stellen Sie sicher, dass Sie die Änderungen speichern.

Wir müssen erwähnen, dass diese Lösung nur funktioniert, wenn Sie sowohl eine integrierte als auch eine dedizierte Grafikkarte haben.

Lösung 6 - Starten Sie Ihren Router neu

Laut den Nutzern können manchmal Hearthstone-Probleme aufgrund von Problemen mit Ihrem Netzwerk auftreten. Möglicherweise liegt ein Fehler in Ihrem Netzwerk vor, der dazu führen kann, dass dieses Problem auftritt. Um dieses Problem zu beheben, müssen Sie Ihren Router / Ihr Modem neu starten. Dies ist ganz einfach und Sie können dies tun, indem Sie die folgenden Schritte ausführen:

1. Gehen Sie zu Ihrem Router / Modem und drücken Sie den Netzschalter, um ihn auszuschalten.
2. Warten Sie nach dem Ausschalten des Geräts ca. 30 Sekunden.
3. Drücken Sie nun erneut die Ein- / Aus- Taste, um das Gerät einzuschalten.
4. Warten Sie mindestens 30 Sekunden, bis der Router / das Modem vollständig hochgefahren ist.

Überprüfen Sie nach dem Start des Geräts, ob das Problem mit Hearthstone weiterhin besteht.

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Lösung 7 - Verwenden Sie Google DNS

Laut den Nutzern kann Ihr DNS manchmal dazu führen, dass Hearthstone-Probleme auftreten. Um das Problem zu beheben, müssen Sie zum DNS von Google wechseln und prüfen, ob dies hilft. Dies ist ziemlich einfach und Sie können dies tun, indem Sie die folgenden Schritte ausführen:

1. Klicken Sie auf das Netzwerksymbol in Ihrer Taskleiste und wählen Sie Ihr Netzwerk aus.

   

2. Wählen Sie Adapteroptionen ändern.

   

3. Sie sollten nun die Liste aller Netzwerkverbindungen auf Ihrem PC sehen. Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf Ihre Netzwerkverbindung und wählen Sie Eigenschaften.

   

4. Wählen Sie Internet Protocol Version 4 (TCP / IPv4) und klicken Sie auf die Schaltfläche Eigenschaften.

   

5. Wählen Sie Folgende DNS-Serveradressen verwenden aus. Stellen Sie sicher, dass Sie 8.8.8.8 als Bevorzugter und 8.8.4.4 als Alternativer DNS-Server eingeben. Klicken Sie auf OK, um die Änderungen zu speichern .

   

Nach dem Wechsel zum DNS von Google sollte das Problem behoben sein. Denken Sie daran, dass der Wechsel zu Googles DNS einige Latenzprobleme verursachen kann, aber dies ist für ein Spiel wie Hearthstone kein Problem.

Lösung 8 - Ändern Sie die Priorität und Affinität von Hearthstone

Manchmal können Hearthstone-Probleme wie Einfrieren oder Abstürzen aufgrund von Problemen mit Ihrer CPU auftreten. Dies ist normalerweise kein Hardwareproblem, aber manchmal ist das Spiel möglicherweise nicht vollständig optimiert. Dies war bei vielen AMD APU-Benutzern der Fall, aber es gibt eine Möglichkeit, dieses Problem vorübergehend zu beheben.

Nach Ansicht der Benutzer müssen Sie lediglich die Affinität und Priorität des Hearthstone-Prozesses ändern. Dies ist ganz einfach und Sie können dies tun, indem Sie die folgenden Schritte ausführen:

1. Starte Hearthstone.
2. Drücken Sie jetzt Alt + Tab, um das Spiel zu minimieren.
3. Öffnen Sie anschließend den Task-Manager. Sie können dies sofort tun, indem Sie die Tastenkombination Strg + Umschalt + Esc verwenden.
4. Wenn der Task-Manager geöffnet wird, wechseln Sie zur Registerkarte Details und suchen Sie Hearthstone in der Liste.
5. Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf Hearthstone und wählen Sie Priorität festlegen. Stellen Sie nun einen anderen Wert höher als normal ein. Einige Benutzer schlagen sogar vor, den Echtzeitwert zu verwenden. Dies kann jedoch zu Problemen auf Ihrem PC führen.

   

6. Klicken Sie erneut mit der rechten Maustaste auf Hearthstone-Prozess und wählen Sie Affinität festlegen.

   

7. Stellen Sie sicher, dass nur CPU 0 aktiviert ist, und deaktivieren Sie den Rest. Klicken Sie nun auf OK.

   

Wechseln Sie danach wieder zum Spiel und prüfen Sie, ob alles funktioniert. Denken Sie daran, dass dies nur eine Problemumgehung ist. Sie müssen sie daher jedes Mal wiederholen, wenn Sie Hearthstone starten möchten.

Hearthstone ist ein großartiges und weit verbreitetes Spiel, daher können mögliche Probleme die Benutzererfahrung beeinträchtigen. Wir hoffen jedoch, dass dieser Artikel Ihnen geholfen hat, alle Probleme zu lösen, die Sie mit Hearthstone hatten, und dass Sie das Spiel jetzt ohne Unterbrechungen spielen können. Wenn Sie Kommentare oder Fragen haben, rufen Sie einfach den Kommentarbereich unten auf.

Anmerkung des Herausgebers: Dieser Beitrag wurde ursprünglich im Januar 2016 veröffentlicht und seitdem vollständig überarbeitet und aktualisiert, um Frische, Genauigkeit und Vollständigkeit zu gewährleisten.

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