Sie können mit Ihrer Xbox alle Arten von Inhalten online kaufen, z. B. Filme, Spiele und DLCs. Leider können beim Online-Kauf von Multimedia-Inhalten bestimmte Fehler auftreten, und auf Ihrer Konsole wird möglicherweise ein Xbox-Abrechnungsfehler angezeigt. Abrechnungsfehler können Sie daran hindern, Inhalte online zu kaufen. Es gibt jedoch nur wenige Möglichkeiten, diese Art von Fehlern zu beheben.

Xbox-Abrechnungsfehler, wie behebt man den Fehler?

Fix - Xbox-Abrechnungsfehler

Lösung 1 - Ändern Sie Ihre Zahlungsinformationen

Wenn auf Ihrer Xbox ein Abrechnungsfehler auftritt, können Sie versuchen, Ihre Abrechnungsinformationen zu ändern. Sie können dies ganz einfach mit Ihrem Webbrowser oder direkt von Ihrer Xbox One oder Xbox 360 aus tun. Gehen Sie folgendermaßen vor, um die Zahlungsinformationen in Ihrem Webbrowser zu ändern:

1. Melden Sie sich in einem beliebigen Webbrowser bei Ihrem Microsoft-Konto an.
2. Gehen Sie zu Zahlung und Abrechnung und wählen Sie Abrechnungsinformationen.
3. Wählen Sie nun Profil bearbeiten und nehmen Sie die erforderlichen Änderungen an Ihrer Rechnungsadresse vor.

Gehen Sie folgendermaßen vor, um Ihre Zahlungsinformationen auf Xbox One zu ändern:

1. Scrollen Sie vom Startbildschirm nach links, um die Anleitung zu öffnen.
2. Wählen Sie Einstellungen> Alle Einstellungen.
3. Wählen Sie im Bereich Konto die Option Zahlung und Abrechnung.
4. Wählen Sie nun Rechnungsadresse ändern.
5. Geben Sie ihre Rechnungsdaten ein. Denken Sie daran, dass Sie die Rechnungsinformationen, die Sie nicht aktualisieren möchten, überspringen können, indem Sie B auf dem Controller drücken und Weiter wählen.
6. Wählen Sie nun Info speichern, um die Änderungen zu speichern.

Sie können Ihre Zahlungsinformationen auch auf Xbox 360 ändern, indem Sie die folgenden Schritte ausführen:

1. Stellen Sie sicher, dass Sie bei Ihrer Konsole angemeldet sind.
2. Gehen Sie zu Einstellungen und wählen Sie Konto.
3. Wählen Sie Zahlungsoptionen verwalten.
4. Wählen Sie die Zahlungsoption aus, die Sie aktualisieren möchten.
5. Aktualisieren Sie die Zahlungsinformationen.
6. Wählen Sie OK, um die Änderungen zu speichern.

Versuchen Sie den Kauf erneut, nachdem Sie die erforderlichen Änderungen an Ihren Zahlungsinformationen vorgenommen haben.

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Lösung 2 - Überprüfen Sie den Status der Xbox Live-Dienste

Xbox Live benötigt bestimmte Dienste, um ordnungsgemäß ausgeführt zu werden. Wenn einer dieser Dienste nicht ausgeführt wird, kann es zu Abrechnungsfehlern aller Art kommen. Um den Status der Xbox Live-Dienste zu überprüfen, besuchen Sie einfach die Xbox-Website. Wenn der Einkaufs- und Inhaltsnutzungsdienst aktiv ist, sollten Sie in der Lage sein, online einzukaufen. Wenn dieser Dienst nicht verfügbar ist, müssen Sie warten, bis Microsoft das Problem behoben hat.

Lösung 3 - Stellen Sie sicher, dass kein Restbetrag fällig ist

Abrechnungsfehler wie 80153021 können auftreten, wenn auf Ihrem Konto ein Saldo fällig ist. In diesem Fall können Sie erst dann Einkäufe tätigen, wenn Sie den Restbetrag beglichen haben. Gehen Sie hierzu folgendermaßen vor

1. Melden Sie sich in einem beliebigen Webbrowser bei Ihrem Microsoft-Konto an.
2. Navigieren Sie zur Seite Dienste und Abonnements.
3. Wählen Sie die Option Jetzt bezahlen und folgen Sie den Anweisungen auf dem Bildschirm, um den Restbetrag zu bezahlen.

Überprüfen Sie nach der Zahlung des Restbetrags, ob der Fehler behoben ist.

Lösung 4 - Überprüfen Sie, ob Ihr Land oder Ihre Region mit Ihrem PayPal-Land oder Ihrer PayPal-Region übereinstimmt

Wenn Sie kürzlich an einen anderen Ort oder in ein anderes Land gezogen sind, kann es zu Abrechnungsfehlern auf Ihrer Konsole kommen, bis Sie die Einstellungen für Ihre Region ändern. Das Ändern Ihrer Region auf Xbox One ist ganz einfach. Führen Sie dazu die folgenden Schritte aus:

1. Melde dich bei deiner Xbox One an.
2. Scrollen Sie auf dem Startbildschirm nach links, um die Anleitung zu öffnen.
3. Wählen Sie Einstellungen> Alle Einstellungen.
4. Wählen Sie System.
5. Wählen Sie nun Sprache & Ort.
6. Wählen Sie einen neuen Speicherort aus der Liste aus und wählen Sie dann Jetzt neu starten.

Gehen Sie folgendermaßen vor, um Ihre Region auf Xbox 360 zu ändern:

1. Melden Sie sich bei Ihrer Konsole an.
2. Gehen Sie zu Einstellungen und wählen Sie System.
3. Wählen Sie Konsoleneinstellungen.
4. Wählen Sie Sprache und Gebietsschema> Gebietsschema.
5. Wählen Sie das gewünschte Gebietsschema aus.

Wie Sie sehen, ist das Ändern Ihrer Region oder Ihres Gebietsschemas einfach, es gibt jedoch bestimmte Einschränkungen, die Sie kennen sollten. Erstens können Sie Ihre Region nur einmal alle drei Monate ändern. Denken Sie also daran. Außerdem können Sie Ihre Region nicht ändern, wenn Ihr Konto derzeit gesperrt ist oder wenn auf Ihrem Xbox Live-Abonnement ein Saldo fällig ist. Sie sollten auch wissen, dass Geld von Ihrem Microsoft-Konto nicht verschoben wird, wenn Sie Ihre Region ändern. Geben Sie es daher unbedingt aus. Schließlich sind in einigen Regionen bestimmte Dienste möglicherweise nicht verfügbar. Beachten Sie dies.

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Lösung 5 - Wenden Sie sich an Ihre Bank oder Ihr Finanzinstitut

Manchmal kann es aufgrund von Problemen mit Ihrer Kreditkarte zu Abrechnungsfehlern kommen. Es kann vorkommen, dass Ihre Karte nicht aktiviert ist oder nicht für Online-Einkäufe oder automatische Abrechnungen autorisiert ist. In diesem Fall sollten Sie sich an Ihr Finanzinstitut wenden und es fragen, ob es das Problem beheben kann.

Lösung 6 - Versuchen Sie, den Kauf zu einem anderen Zeitpunkt durchzuführen

Es kann zu Abrechnungsfehlern kommen, wenn Sie mehrere Kaufanfragen gestellt haben, die abgelehnt wurden. Darüber hinaus wird Ihre Karte möglicherweise als verdächtige Zahlungsoption gekennzeichnet, was zu solchen Problemen führen kann. Die Verwendung einer falschen Region kann auch zu Abrechnungsfehlern führen. Warten Sie in diesem Fall 24 bis 48 Stunden und versuchen Sie dann erneut, den Kauf zu tätigen.

Lösung 7 - Verwenden Sie eine Xbox-Geschenkkarte

Bei Abrechnungsfehlern können Sie eine Xbox-Geschenkkarte verwenden. Kaufen Sie es einfach und fügen Sie es Ihrem Konto hinzu. Beachten Sie, dass nicht alle Einkäufe mit Xbox-Geschenkkarten funktionieren. Überprüfen Sie daher, ob Ihr gewünschter Einkauf mit einer Geschenkkarte funktioniert.

Lösung 8 - Fügen Sie eine neue Zahlungsoption hinzu

Wenn Sie Probleme mit Fehlern bei den Rechnungsinformationen haben, sollten Sie in Betracht ziehen, PayPal zum Online-Kauf von Inhalten zu verwenden. Gehen Sie folgendermaßen vor, um eine neue Zahlungsoption auf Ihrer Xbox One hinzuzufügen:

1. Melden Sie sich mit einem Microsoft-Konto bei Ihrer Konsole an.
2. Scrollen Sie auf dem Startbildschirm nach links, um die Anleitung zu öffnen.
3. Wählen Sie Einstellungen> Alle Einstellungen.
4. Wählen Sie Konto> Zahlung und Abrechnung.
5. Wählen Sie Kreditkarte hinzufügen oder PayPal hinzufügen und folgen Sie den Anweisungen auf dem Bildschirm.
6. Folgen Sie den Anweisungen auf dem Bildschirm und geben Sie die erforderlichen Informationen ein.

Gehen Sie folgendermaßen vor, um eine neue Zahlungsoption auf Xbox 360 hinzuzufügen:

1. Stellen Sie sicher, dass Sie in Ihrem Microsoft-Konto angemeldet sind.
2. Gehen Sie zu Einstellungen> Konto.
3. Wählen Sie Zahlungsoptionen verwalten.
4. Wählen Sie eine der folgenden Optionen: Kreditkarte hinzufügen oder PayPal hinzufügen und befolgen Sie die Anweisungen auf dem Bildschirm.

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Lösung 9 - Überprüfen Sie, ob die Kreditkarteninformationen gültig sind

Ein Abrechnungsfehler kann auftreten, wenn Ihre Kreditkartendaten nicht korrekt sind oder Ihre Kreditkarte abgelaufen ist. Gehen Sie folgendermaßen vor, um eine Zahlungsoption auf Xbox One zu aktualisieren:

1. Melden Sie sich mit einem Microsoft-Konto bei Ihrer Konsole an.
2. Scrollen Sie auf der Startseite nach links, um die Anleitung zu öffnen.
3. Wählen Sie Einstellungen> Alle Einstellungen.
4. Wählen Sie Konto> Zahlung und Abrechnung.
5. Scrollen Sie nach unten zu der Zahlungsoption, die Sie aktualisieren möchten, und wählen Sie Bearbeiten.
6. Aktualisieren Sie die Zahlungsoptionsdetails und wählen Sie "Informationen speichern", wenn Sie fertig sind.

Gehen Sie hierzu auf Xbox 360 folgendermaßen vor:

1. Melden Sie sich in Ihrem Microsoft-Konto auf Ihrer Konsole an.
2. Gehen Sie zu Einstellungen> Kontoverwaltung.
3. Wählen Sie auf der Seite Kontoverwaltung die Option Zahlungsoptionen verwalten aus.
4. Navigieren Sie zu Ihre Mitgliedschaften und wählen Sie die Mitgliedschaft aus, die Sie aktualisieren möchten.
5. Wählen Sie Zahlungsoptionen ändern.
6. Optional: Möglicherweise müssen Sie Mitgliedschaft ändern auswählen, um den Mitgliedschaftsplan auszuwählen.
7. Geben Sie danach eine neue Zahlungsoption ein und wählen Sie OK.

Sie können eine Zahlungsoption in Ihrem Microsoft-Konto auch in einem beliebigen Webbrowser ändern, wenn diese Methoden bei Ihnen nicht funktionieren. Gehen Sie hierzu folgendermaßen vor

1. Melden Sie sich mit einem beliebigen Webbrowser in Ihrem Microsoft-Konto an.
2. Gehen Sie zu Payment & Billing und wählen Sie Payment options.
3. Wählen Sie eine Zahlungsmethode und wählen Sie Info bearbeiten.
4. Ändern Sie nun die gewünschten Informationen und klicken Sie auf Weiter.

Lösung 10 - Überprüfen Sie, ob die Prepaid-Karte aktiviert ist

Benutzer haben den Abrechnungsfehler 801613FB gemeldet, während sie eine Prepaid-Karte verwendet haben. Um diesen Fehler zu beheben, müssen Sie überprüfen, ob die Prepaid-Karte aktiviert ist. Nach Angaben der Nutzer kann die Aktivierung der Prepaid-Karte bis zu 24 Stunden dauern. Wenn das Problem nach 24 Stunden weiterhin besteht, wenden Sie sich an den Händler und prüfen Sie, ob Ihre Karte aktiviert ist.

Lösung 11 - Überprüfen Sie Ihre Internetverbindung

Manchmal können Abrechnungsfehler aufgrund von Problemen mit Ihrer Internetverbindung auftreten. Sie sollten diese jedoch beheben können, indem Sie einfach Ihre Internetverbindung testen. Gehen Sie folgendermaßen vor, um das auf Xbox One zu tun:

1. Öffnen Sie Einstellungen und wählen Sie Netzwerk.
2. Wählen Sie im Abschnitt Fehlerbehebung die Option Netzwerkverbindung testen.
3. Wählen Sie nach Abschluss des Scans die Option Mehrspielerverbindung testen.

Gehen Sie folgendermaßen vor, um Ihre Verbindung auf Xbox 360 zu testen:

1. Drücken Sie die Führungstaste und gehen Sie zu Einstellungen.
2. Wählen Sie Systemeinstellungen> Netzwerkeinstellungen.
3. Wählen Sie Wired Network oder den Namen Ihres drahtlosen Netzwerks.
4. Wählen Sie Test Xbox Live Connection.

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Lösung 12 - Löschen Sie Ihr Profil und laden Sie es erneut herunter

Möglicherweise können Sie einige Abrechnungsfehler beheben, indem Sie einfach Ihr Xbox-Profil entfernen und herunterladen. Dies ist ein einfaches Verfahren, und um es auf Xbox One zu tun, müssen Sie die folgenden Schritte ausführen:

1. Scrollen Sie auf der Startseite nach links, um die Anleitung zu öffnen.
2. Wählen Sie Einstellungen> Alle Einstellungen.
3. Wählen Sie Konto> Konten entfernen.
4. Wählen Sie nun das Konto aus, das Sie entfernen möchten.
5. Wählen Sie Entfernen, um zu bestätigen.
6. Wenn Sie fertig sind, wählen Sie Schließen.

Gehen Sie folgendermaßen vor, um ein Konto auf Xbox One hinzuzufügen:

1. Scrollen Sie auf der Startseite nach links, um die Anleitung zu öffnen.
2. Bewegen Sie sich auf der Registerkarte Anmelden ganz nach unten und wählen Sie Hinzufügen und verwalten.
3. Geben Sie Ihre Anmeldeinformationen für das Microsoft-Konto ein und wählen Sie die Eingabetaste.
4. Lesen Sie die Microsoft-Servicevereinbarung und die Datenschutzbestimmungen und wählen Sie Ich stimme zu.
5. Folgen Sie den Anweisungen auf dem Bildschirm, um Ihre Anmelde- und Sicherheitseinstellungen zu konfigurieren.

Gehen Sie folgendermaßen vor, um Ihr Xbox-Konto auf Xbox 360 zu entfernen:

1. Gehen Sie zu Einstellungen> System.
2. Wählen Sie Speicher> Geräte hinzufügen.
3. Wählen Sie Spielerprofile.
4. Wählen Sie das Xbox Live-Profil aus, das Sie löschen möchten.
5. Wählen Sie " Löschen"> "Nur Profil löschen". Diese Option löscht Ihr Profil, speichert jedoch Ihre gespeicherten Spiele und Erfolge.

Gehen Sie folgendermaßen vor, um Ihr Xbox Live-Profil auf Xbox 360 herunterzuladen:

1. Drücken Sie die Führungstaste.
2. Wählen Sie die Option Profil herunterladen.
3. Geben Sie Ihre Anmeldeinformationen für das Microsoft-Konto ein.
4. Wählen Sie das Speichergerät für Ihr Profil.

Überprüfen Sie nach dem Löschen und erneuten Herunterladen Ihres Profils, ob der Abrechnungsfehler weiterhin auftritt.

Lösung 13 - Leeren Sie Ihren Cache

Sie können einige Abrechnungsfehler beheben, indem Sie einfach Ihren Cache leeren. Gehen Sie folgendermaßen vor, um das auf Xbox 360 zu tun:

1. Drücken Sie die Führungstaste am Controller.
2. Gehen Sie zu Einstellungen> Systemeinstellungen.
3. Wählen Sie Speicher oder Speicher.
4. Wählen Sie ein beliebiges Speichergerät und drücken Sie Y auf dem Controller.
5. Wählen Sie Clear System Cache.
6. Wenn die Bestätigungsmeldung angezeigt wird, wählen Sie Ja.
7. Starten Sie Ihre Konsole neu.

Auf Xbox One ist dieses Verfahren etwas anders, aber Sie können es folgendermaßen ausführen:

1. Drücken Sie den Ein- / Ausschalter an Ihrer Konsole und halten Sie ihn gedrückt, bis sich die Konsole ausschaltet.
2. Ziehen Sie das Netzkabel von der Konsole ab.
3. Drücken Sie mehrmals die Ein / Aus-Taste an der Konsole, um den Akku vollständig zu entladen.
4. Schließen Sie das Netzkabel wieder an die Konsole an.
5. Warten Sie, bis das Licht an der Stromquelle von weiß nach orange wechselt.
6. Drücken Sie die Ein- / Aus-Taste erneut, um die Konsole einzuschalten.

Überprüfen Sie nach dem Löschen des Caches, ob der Abrechnungsfehler behoben ist.

Abrechnungsfehler können Sie vom Kauf von Online-Inhalten abhalten. Sie sollten jedoch in der Lage sein, diese Fehler einfach mithilfe einer unserer Lösungen zu beheben.

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