Die Xbox App für Windows 10 bringt Spieler auf der Xbox One und Computern unter Windows 10 zusammen und ist somit ein großartiges Tool für die plattformübergreifende Kommunikation. Bei einigen Benutzern tritt jedoch ein Problem mit dem Messaging-Tool der App auf, insbesondere bei diesem, der zu Reddit wechselte:

Wir sind uns des Problems nicht sicher, aber für den letzten Monat oder so funktioniert die Registerkarte Nachrichten in der Windows 10 Xbox Live-App bei mir nicht. Es heißt "Versuchen Sie es erneut, wir haben Probleme beim Abrufen Ihrer Nachrichten" und wenn ich eine Nachricht sende, heißt es "Wir konnten diese Nachricht nicht senden, versuchen Sie es später noch einmal".

Versuch es noch einmal. Wir hatten Probleme, Ihre Gespräche zu bekommen

1. Setzen Sie die Xbox-App unter Windows 10 zurück
2. Starten Sie Ihre Konsole neu
3. Schalten Sie die Konsole physisch aus und wieder ein

1. Setzen Sie die Xbox App unter Windows 10 zurück

Eine mögliche Lösung für das Problem besteht darin, die Suchleiste zu öffnen und nach „ Apps & Funktionen “ zu suchen. Suchen Sie dann nach der Xbox-App, wählen Sie erweiterte Optionen aus und klicken Sie auf „Zurücksetzen“. Dadurch werden Nachrichten möglicherweise zurückgesetzt, obwohl Sie diese möglicherweise wiederholen müssen verarbeiten Sie jedes Mal, wenn der Fehler auftritt.

2. Starten Sie Ihre Konsole neu

Ein weiterer Fix besteht darin, die Xbox One-Konsole neu zu starten oder neu zu starten. Beachten Sie, dass der Vorgang keine Ihrer Spiele oder Daten löscht.

1. Drücken Sie die Xbox- Taste, um die Anleitung zu öffnen.
2. Wählen Sie Einstellungen.
3. Wählen Sie Konsole neu starten.
4. Wählen Sie zur Bestätigung Ja.

Wenn Sie nicht auf die Anleitung zugreifen können oder wenn die Konsole eingefroren ist, halten Sie die Xbox- Taste auf der Konsole etwa 10 Sekunden lang gedrückt, bis sich die Konsole ausschaltet. Berühren Sie danach erneut die Xbox- Schaltfläche auf der Konsole, um den Computer neu zu starten.

3. Schalten Sie die Konsole physisch aus und wieder ein

1. Schalten Sie die Konsole aus, indem Sie die Xbox- Taste an der Vorderseite der Konsole ca. 10 Sekunden lang gedrückt halten. Die Konsole wird ausgeschaltet.
2. Schalten Sie Ihre Konsole wieder ein, indem Sie die Xbox- Taste auf der Konsole oder die Xbox- Taste auf Ihrem Controller drücken.

   Wenn beim Neustart der Konsole keine grüne Startanimation angezeigt wird, wiederholen Sie diese Schritte. Stellen Sie sicher, dass Sie den Netzschalter gedrückt halten, bis die Konsole vollständig heruntergefahren ist.

Befindet sich Ihre Konsole im Instant-On-Modus, wird sie mit den obigen Schritten vollständig ausgeschaltet. Der Instant-On-Modus oder die Möglichkeit, die Konsole mit der Ansage "Xbox ein" einzuschalten, wird erst nach einem Neustart der Konsole aktiviert.

Trennen Sie das Netzkabel Ihrer Konsole und schließen Sie es wieder an

1. Schalten Sie die Xbox One-Konsole aus, indem Sie die Xbox- Taste an der Vorderseite der Konsole ca. 10 Sekunden lang drücken, bis sie vollständig heruntergefahren ist.
2. Ziehen Sie das Netzkabel der Konsole heraus. Warten Sie 10 Sekunden.

Warten Sie 10 Sekunden. Dieser Schritt setzt die Stromversorgung zurück.

1. Stecken Sie das Netzkabel der Konsole wieder ein.
2. Drücken Sie die Xbox- Taste auf Ihrer Konsole, um die Xbox One einzuschalten.

Das sollte es tun. Wenn Sie weitere Vorschläge haben, teilen Sie uns diese bitte im Kommentarbereich mit.

Anmerkung des Herausgebers: Dieser Beitrag wurde ursprünglich im Mai 2017 veröffentlicht und seitdem vollständig überarbeitet und aktualisiert, um Frische, Genauigkeit und Vollständigkeit zu gewährleisten.