Einige Benutzer haben in Foren angegeben, dass ihre All-in-One-Canon-Drucker nach dem Upgrade auf Windows 10 nicht scannen. Ein Benutzer gab an:

Mit der Canon-Software für Windows 10 (64-Bit) drücke ich auf Vorschau-Scan. Der Scanner durchläuft den Zyklus und erstellt eine Vorschau. Ich drücke dann Scannen, der Scanner fährt 28% des Bettes runter und stoppt.

Wenn Ihr Canon-Drucker und -Scanner nach dem Upgrade auf Windows 10 nicht scannt, kann dies durch einige Auflösungen behoben werden.

Beheben von Druckproblemen mit Canon Druckern

1. Überprüfen Sie die Windows 10-Kompatibilität des Scanners
2. Öffnen Sie die Problembehandlung für Hardware und Geräte
3. Wählen Sie die Energiesparoption
4. Scannen von Dokumenten mit der MF Toolbox 4.9
5. Aktualisieren Sie den Druckertreiber

1. Überprüfen Sie die Windows 10-Kompatibilität des Scanners

Ein Canon All-in-One-Drucker und -Scanner funktioniert nicht, wenn er nicht mit Ihrer Plattform kompatibel ist. Wenn Sie unter Windows 10 noch nie mit dem Canon-Scanner gescannt haben, überprüfen Sie die Kompatibilität des Druckers mit der Plattform. Auf dieser Seite können Sie die Windows 10-Kompatibilität für eine Reihe von Canon-Druckern und -Scannern überprüfen. Dort können Sie auf die Serie Ihres Druckers klicken, um die Modellliste wie im folgenden Schnappschuss zu erweitern.

Beachten Sie, dass die Modelllisten Windows 10- und Windows 10 S-Spalten enthalten. Canon-Druckermodelle sind im Allgemeinen mit Windows 10, jedoch nicht mit Win 10 S kompatibel. Daher müssen einige Benutzer von Win 10 S möglicherweise auf eine alternative Win 10-Edition wechseln, um mit Canon-Druckern zu scannen.

2. Öffnen Sie die Problembehandlung für Hardware und Geräte

Windows enthält zwei Fehlerbehebungsprogramme, mit denen ein All-in-One-Canon-Drucker behoben werden kann, der nicht scannt. Die Problembehandlung für Hardware und Geräte bietet möglicherweise eine Lösung zum Beheben eines Canon-Scanners, der nicht scannt. Die Fehlerbehebung für Drucker kann auch nützlich sein, um einen 2-in-1-Drucker und -Scanner zu reparieren. Sie können diese Problembehandlungen in Windows 10 wie folgt öffnen.

• Klicken Sie links in der Taskleiste auf die Schaltfläche Hier eingeben, um die Cortana-App zu öffnen.
• Geben Sie "Problembehandlung" in das Suchfeld ein.
• Wählen Sie Problembehandlung, um die Problembehandlungsliste der App Einstellungen im folgenden Schnappschuss zu öffnen.

• Wählen Sie Hardware und Geräte aus, um auf die Schaltfläche Fehlerbehebung ausführen zu klicken. Anschließend können Sie die Vorschläge zur Fehlerbehebung durchgehen.
• Alternativ können Sie auf die Schaltfläche Fehlerbehebung für Drucker ausführen klicken, um diese Fehlerbehebung zu öffnen.

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