8 Lösungen zur Behebung von Scanproblemen auf HP Druckern

1. Überprüfen Sie die Plattformkompatibilität
2. Setzen Sie den Drucker zurück
3. Installieren Sie die HP Druckersoftware neu
4. Öffnen Sie den HP Print and Scan Troubleshooter
5. Überprüfen Sie, ob der Windows-Bilderfassungsdienst aktiviert ist
6. Deaktivieren Sie die Windows Defender-Firewall
7. Setzen Sie den HP Drucker und Scanner auf die werkseitigen Standardeinstellungen zurück
8. Führen Sie einen Systemdatei-Überprüfungs-Scan durch

HP gehört zu den größten Druckermarken für Windows 10. HP Modelle sind in der Regel All-in-One-Drucker, mit denen Benutzer drucken und scannen können. Drucker wie der HP Deskjet 2130 und der Envy 5540 sind hoch bewertete Modelle.

Trotzdem kann es bei HP Druckern gelegentlich zu Problemen beim Scannen kommen. Dies gilt insbesondere für Benutzer, die gerade von Win 7 oder 8.1 auf Windows 10 aktualisiert haben. Einige Benutzer haben in Foren angegeben, dass ihre HP-Drucker nach einem Plattform-Upgrade nicht scannen.

Auf diese Weise können Benutzer HP Drucker reparieren, die nicht scannen.

Beheben eines HP Druckers, der nicht scannt

1. Überprüfen Sie die Plattformkompatibilität

Wenn Ihr HP Drucker nach dem Upgrade auf Windows 10 nicht scannt, prüfen Sie, ob er mit dieser Plattform kompatibel ist. Öffnen Sie dazu die Seite HP Drucker - Windows 10-kompatible Drucker in einem Browser. Erweitern Sie auf dieser Seite eine HP Modellreihe, um zu überprüfen, ob sie Ihr Druckermodell enthält. Wenn der Drucker nicht mit Win 10 kompatibel ist, benötigen Sie einen neuen Drucker oder eine kompatible Plattform.

2. Setzen Sie den Drucker zurück

Durch Aus- und Wiedereinschalten des Druckers können gelegentlich Scan- und Druckprobleme behoben werden. Dies wird auch als Aus- und Wiedereinschalten bezeichnet und kann die Konfigurationsparameter eines Scanners neu initialisieren. Schalten Sie den Drucker aus und ziehen Sie das Kabel ab. Schließen Sie den Drucker dann wieder an und schalten Sie ihn nach ca. 10 bis 20 Minuten wieder ein.

3. Installieren Sie die HP Druckersoftware neu

Die Neuinstallation der HP Druckersoftware ist eine der besten Lösungen, um das Scannen von HP Druckern nach dem Upgrade auf Windows 10 zu beheben. Auf diese Weise wird sichergestellt, dass Benutzer über die neuesten HP Treiber für ihre Modelle verfügen. Auf diese Weise können Benutzer die HP Druckersoftware neu installieren.

• Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf die Schaltfläche Start und wählen Sie Ausführen.
• Geben Sie "appwiz.cpl" in das Textfeld "Öffnen" ein und wählen Sie die Option " OK ".

• Wählen Sie die HP Druckersoftware aus, die im Applet "Programme und Funktionen" in der Systemsteuerung aufgeführt ist.
• Wählen Sie die Option Deinstallieren.
• Klicken Sie auf Ja, um eine weitere Bestätigung zu erhalten.
• Starten Sie Windows 10 nach der Deinstallation der HP Druckersoftware neu.
• Als Nächstes müssen Benutzer den Drucker aus der Liste "Drucker und Scanner" in den Einstellungen entfernen. Öffnen Sie dazu Cortana mit der Windows-Taste + Q-Tastenkombination.
• Geben Sie 'Drucker' in das Suchfeld ein und klicken Sie auf Drucker & Scanner, um das unten gezeigte Fenster zu öffnen.

• Wählen Sie den Drucker aus und klicken Sie auf die Schaltfläche Gerät entfernen. Beachten Sie, dass der Drucker eingeschaltet sein sollte, wenn Sie diese Option auswählen.
• Befolgen Sie die Anweisungen auf dem Bildschirm, um den Drucker zu entfernen.
• Öffnen Sie die unten gezeigte HP Support-Seite in einem Browser.

• Klicken Sie auf Drucker, um ein Suchfeld zu öffnen. Geben Sie das gewünschte Modell in das Suchfeld ein und klicken Sie auf die Schaltfläche Senden.
• Dann wird eine Software- und Treiberseite für den eingegebenen Drucker geöffnet. Klicken Sie auf dieser Seite auf Ändern, um eine 64- oder 32-Bit-Version von Windows 10 im Dropdown-Menü auszuwählen, und klicken Sie auf die Schaltfläche Ändern.

• Klicken Sie auf Herunterladen, um den vollständigen Funktionstreiber und das Softwarepaket für den Drucker herunterzuladen.

  

• Öffnen Sie den Ordner, in den der Treiber und das Softwarepaket heruntergeladen wurden.
• Klicken Sie auf den heruntergeladenen Treiber und das heruntergeladene Softwarepaket, um es zu installieren.

-