Haben Sie schon einmal an einer Präsentation gearbeitet, vielleicht für eine neue Projektidee, oder um Ihre Dienste einem potenziellen Kunden anzubieten, und dann kommt der Morgen des großen Tages und er wird einfach nicht geöffnet?

Dies kann wirklich verheerend sein, besonders wenn die Präsentation in der Nacht zuvor einwandfrei funktioniert hat und Sie es wahrscheinlich sogar einstudiert, zeitlich festgelegt und von Ihren Arbeitskollegen mit einem Daumen hochgenommen haben.

Manchmal werden Präsentationen möglicherweise nicht geöffnet, aber es wird eine Fehlermeldung zurückgesendet: " Ihre Antivirensoftware hat die Datei blockiert, die Sie öffnen wollten". Dann werden Sie leer und verstehen nicht, warum dies passieren würde.

Dies geschieht, wenn Ihr Antivirenprogramm und seine Signaturdateien veraltet sind. Dadurch wird das Öffnen von Dateien, einschließlich Ihrer Präsentationen, verhindert oder blockiert.

Die Fehlermeldung wird aus drei Gründen zurückgesendet:

• Inkompatibilitätsprobleme zwischen Ihrem Virenschutzprogramm und Office
• Die Datei, die Sie öffnen möchten, ist möglicherweise mit einem Virus infiziert, den Ihr Virenschutzprogramm nicht entfernen konnte. Behandeln Sie die Datei daher mit Vorsicht
• Die Datei, die Sie öffnen möchten, ist beschädigt

Wenn Sie den Antivirus-Blocker für PowerPoint-Fehler erhalten, gibt es einige schnelle Lösungen, die Sie bei der Wiederherstellung unterstützen. Außerdem können Sie die Probleme anhand der Fehlermeldung beheben und rechtzeitig zu Ihrer Präsentation zurückkehren.

So beheben Sie das Blockieren von PowerPoint durch Viren in Windows 10

1. Deinstallieren Sie Ihr Virenschutzprogramm und installieren Sie es erneut, oder aktualisieren Sie das Virenschutzprogramm
2. Stellen Sie Ihre Dateien wieder her, wenn sie infiziert oder beschädigt sind
3. Versuchen Sie eine temporäre Dateiversion der Präsentation
4. Versuchen Sie es mit PowerPoint Viewer
5. Erstellen Sie eine Kopie der beschädigten Präsentation
6. Führen Sie Scandisk auf Ihrer Festplatte aus
7. Führen Sie einen sauberen Neustart durch

Lösung 1: Deinstallieren Sie das Virenschutzprogramm und installieren Sie es erneut, oder aktualisieren Sie das Virenschutzprogramm

Manchmal ist es hilfreich, Ihr Virenschutzprogramm zu deinstallieren und die richtige Version für Windows 10 neu zu installieren. Versuchen Sie dies und prüfen Sie, ob das Problem mit der Blockierung von PowerPoint durch Viren behoben ist, oder versuchen Sie es mit der nächsten Lösung.

Antivirus-Anbieter stellen regelmäßig aktualisierte Virensignaturdateien bereit, die aus dem Internet heruntergeladen werden können. Wenn Ihr Antivirenprogramm veraltet ist oder ein Update benötigt, stellen Sie eine Verbindung zum Internet her und laden Sie die neuesten Updates herunter, die bei Ihrem Hersteller der Antivirensoftware erhältlich sind.

Sie können auch ein neues Antivirenprogramm erwerben.

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Lösung 2: Stellen Sie Ihre Dateien wieder her, wenn sie infiziert oder beschädigt sind

Wenn Sie feststellen, dass Antivirus PowerPoint auf Ihrem Computer blockiert, Ihr Computer jedoch über die neueste Version Ihrer Antivirensoftware und aktualisierte Signaturdateien verfügt, Sie jedoch mit Ausnahme dieser Datei andere Dateien öffnen können, ist die Datei wahrscheinlich mit einem Virus infiziert.

Löschen Sie in diesem Fall die Datei von Ihrem System und erstellen Sie sie dann sofort neu oder stellen Sie sie aus einem Backup wieder her, falls Sie eines haben.

Wenn die Datei beschädigt ist, kann sie weder vom Virenschutzprogramm noch von Office ordnungsgemäß verwaltet oder verarbeitet werden. Um die Datei erneut zu verwenden, versuchen Sie, sie wiederherzustellen.

Hinweis: Nicht alle Programme verfügen über Funktionen zum Reparieren oder Wiederherstellen von Dateien.

Problembehandlung bei einer beschädigten Datei in PowerPoint

Wenn Sie den Antivirus-Blocker für PowerPoint-Fehler erhalten, kann dies an einer Beschädigung der Datei liegen, Sie können Ihre Präsentation jedoch teilweise oder vollständig wiederherstellen.

Symptome einer beschädigten Datei geben Fehler zurück, wenn versucht wird, die Präsentation zu öffnen, wie zum Beispiel:

• Dies ist keine PowerPoint-Präsentation
• PowerPoint kann den durch ppt dargestellten Dateityp nicht öffnen
• Ein Teil der Datei fehlt
• Allgemeine Schutzverletzung
• Illegale Anweisung
• Fehler durch ungültige Seite
• Geringe Systemressourcen
• Zu wenig Speicher

Es gibt verschiedene Möglichkeiten, um festzustellen, ob Ihre Präsentation beschädigt ist, z. B. das Öffnen der Datei auf einem anderen Computer, um festzustellen, ob dasselbe Verhalten vorliegt, oder um eine neue Datei zu erstellen und festzustellen, ob sie weiterhin besteht.

Lösung 3: Probieren Sie eine temporäre Dateiversion der Präsentation aus

Wenn Sie eine PowerPoint-Präsentation bearbeiten, erstellt das Programm eine temporäre Version oder Kopie der Datei mit dem Namen PPT ####. Tmp (#### steht für eine zufällige vierstellige Zahl). Wenn Sie mehrere entsprechende Dateien finden, versuchen Sie, jede zu öffnen, um festzustellen, ob es sich bei der einen um die temporäre Kopie Ihrer Präsentation handelt. Wenn Probleme mit Ihrer Präsentation auftreten, verbleibt die temporäre Datei am Speicherort der Datei.

Diese temporäre Version oder Kopie der Präsentation befindet sich möglicherweise im selben Ordner wie die ursprüngliche Präsentation oder im Ordner für temporäre Dateien. In diesem Fall benennen Sie die Datei um und versuchen Sie, sie in PowerPoint zu öffnen, indem Sie die folgenden Schritte ausführen:

• Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf die Datei
• Wählen Sie Umbenennen
• Ändern Sie die alte Dateinamenerweiterung von .tmp in .pptx
• Starten Sie PowerPoint
• Klicken Sie in PowerPoint auf Datei und wählen Sie Öffnen
• Suchen Sie den Ordner mit der umbenannten Datei
• Versuchen Sie es in PowerPoint zu öffnen

Hinweis: Wenn keine temporären Dateien oder Kopien Ihrer Präsentation vorhanden sind oder diese beim Versuch, sie zu öffnen, nicht geöffnet werden können, versuchen Sie, sie mit PowerPoint Viewer zu öffnen, wie in der nächsten Lösung beschrieben.

Lösung 4: Versuchen Sie es mit PowerPoint Viewer

So geht's:

• Öffnen Sie Microsoft Edge oder Internet Explorer
• Wechseln Sie zu Microsoft (für PowerPoint 2007 Viewer) oder zu dieser Support-Seite (für PowerPoint 2010 Viewer).
• Klicken Sie auf Download, um PowerPoint Viewer zu installieren

• Klicken Sie auf Ausführen
• Klicken Sie hier, um die Microsoft-Softwarelizenzbedingungen zu akzeptieren
• Klicken Sie auf Weiter
• Klicken Sie auf OK, wenn Sie zur Bestätigung des Administrators aufgefordert werden, geben Sie das Kennwort ein, oder klicken Sie auf Ja
• Öffnen Sie die beschädigte Präsentation in PowerPoint Viewer, indem Sie auf Start> Alle Apps> Microsoft Office PowerPoint Viewer und dann auf Akzeptieren klicken

• Klicken Sie auf die beschädigte Präsentation und klicken Sie auf Öffnen

Wenn es in PowerPoint Viewer geöffnet wird, ist die Kopie von PowerPoint auf Ihrem Computer möglicherweise beschädigt.

Lösung 5: Kopieren Sie die beschädigte Präsentation

So geht's:

• Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf die Präsentation
• Wählen Sie Kopieren
• Gehen Sie zum Datei-Explorer, klicken Sie mit der rechten Maustaste auf eine leere Stelle und klicken Sie auf Einfügen

Wenn die Datei nicht kopiert werden kann, ist sie möglicherweise beschädigt oder befindet sich in einem beschädigten Teil der Festplatte (siehe Lösung 6). Wenn Sie die Datei kopieren können, öffnen Sie sie in PowerPoint.

Lösung 6: Führen Sie Scandisk auf Ihrer Festplatte aus

Führen Sie die folgenden Schritte aus, um Scandisk auf der Festplatte auszuführen:

• Beenden Sie alle geöffneten Programme
• Klicken Sie auf Start
• Wählen Sie Datei-Explorer
• Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf das Festplattenlaufwerk mit der beschädigten Präsentation
• Klicken Sie auf Eigenschaften
• Wählen Sie die Registerkarte Extras

• Klicken Sie unter Fehlerüberprüfung auf Überprüfen
• Wählen Sie Dateisystemfehler automatisch beheben aus
• Wählen Sie Scannen nach und versuchen Sie die Wiederherstellung fehlerhafter Sektoren
• Klicken Sie auf Start

Hinweis: Scandisk überprüft möglicherweise, ob Ihre Präsentation vernetzt ist, und repariert dann die Präsentation. Dies garantiert jedoch nicht, dass sie von PowerPoint gelesen wird.

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Lösung 7: Führen Sie einen sauberen Neustart durch

Wenn Sie im abgesicherten Modus starten können, führen Sie einen sauberen Neustart durch, um alle Softwarekonflikte zu beseitigen, die möglicherweise zum Wiederherstellungsproblem des Antivirus-Blockierungssystems in Windows 10 führen.

Durch einen sauberen Neustart Ihres Computers werden Konflikte im Zusammenhang mit Software verringert, die die Hauptursachen des Problems aufzeigen können. Diese Konflikte können durch Anwendungen und Dienste verursacht werden, die bei jedem normalen Start von Windows im Hintergrund gestartet und ausgeführt werden.

So führen Sie einen sauberen Neustart durch

Um einen sauberen Neustart unter Windows 10 erfolgreich durchzuführen, müssen Sie als Administrator angemeldet sein und dann die folgenden Schritte ausführen:

• Gehen Sie zum Suchfeld
• Geben Sie msconfig ein

• Wählen Sie System Configuration
• Registerkarte " Dienste suchen"

• Aktivieren Sie das Kontrollkästchen Alle Microsoft-Dienste ausblenden

• Klicken Sie auf Alle deaktivieren
• Gehen Sie zur Registerkarte Start
• Klicken Sie auf Task-Manager öffnen

• Schließen Sie den Task-Manager und klicken Sie auf OK
• Starte deinen Computer neu

Nachdem Sie alle diese Schritte sorgfältig ausgeführt haben, haben Sie eine saubere Boot-Umgebung. Anschließend können Sie prüfen, ob Sie eine Systemwiederherstellung durchführen können.

Führen Sie nach dem Neustart die folgenden drei Schritte aus:

1. Installieren, deinstallieren Sie das Antivirenprogramm oder führen Sie die PowerPoint-Anwendung aus
2. Beheben Sie einen Fehler oder ein Problem, um in diesem Fall das Blockieren von PowerPoint durch Viren zu beheben
3. Setzen Sie den Computer zurück, damit er nach einem sauberen Neustart normal startet

Installieren, deinstallieren oder starten Sie eine Anwendung

Versuchen Sie, während sich Ihr Computer in einer sauberen Neustartumgebung befindet, das Programm (Antivirus) oder ein Update davon zu installieren oder zu deinstallieren, das Sie vor dem Neustart versucht hatten, das jedoch fehlgeschlagen ist.

Bei Erfolg wurde das Problem behoben. Wenn dies jedoch fehlschlägt, wird das Problem mit der Blockierung von PowerPoint durch Viren nicht durch eine Störung der App oder des Dienstes verursacht.

Wenn Sie PowerPoint vor dem Neustart nicht ausführen konnten, versuchen Sie es erneut, während Sie sich in einer sauberen Neustartumgebung befinden. Wenn es ordnungsgemäß ausgeführt wird oder Ihre Präsentation geöffnet wird, wird das Problem durch eine App oder eine Dienststörung verursacht.

Befolgen Sie die folgenden Schritte, um einen Fehler oder ein Problem nach einem sauberen Neustart zu beheben.

Beheben Sie einen Fehler oder ein Problem, um in diesem Fall das Blockieren von PowerPoint durch Viren zu beheben

Gehen Sie folgendermaßen vor, um festzustellen, was das Problem mit der Blockierung von PowerPoint durch Viren nach einem sauberen Neustart verursacht:

• Melden Sie sich mit dem Administratorkonto an
• Klicken Sie auf Start
• Geben Sie im Suchfeld msconfig ein
• Wählen Sie aus den Ergebnissen die Option System Configuration aus
• Klicken Sie im Feld Systemkonfiguration auf die Registerkarte Dienste
• Aktivieren Sie das Kontrollkästchen Alle Microsoft-Dienste ausblenden

• Aktivieren Sie die obere Hälfte der Felder in der Liste Dienst
• Klicken Sie auf OK und anschließend auf Neu starten
• Überprüfen Sie nach Abschluss des Neustarts, ob das Problem mit der Blockierung von PowerPoint durch Viren weiterhin besteht.

Wenn das Problem weiterhin besteht, wiederholen Sie die obigen Schritte, aber deaktivieren Sie diesmal die untere Hälfte der Kästchen in der zuvor ausgewählten Dienstliste.

Wenn das Problem behoben ist, wiederholen Sie die obigen Schritte, wählen Sie jedoch nur die obere Hälfte der nicht aktivierten Kästchen aus und wiederholen Sie die Schritte, bis Sie alle Kästchen ausgewählt haben.

Wenn das Problem mit der Blockierung von PowerPoint durch Viren weiterhin besteht, wenn nur ein Dienst aus der Dienstliste ausgewählt wird, ist dies der Dienst, der das Problem verursacht. Anschließend können Sie sich an den Hersteller des Programms wenden, um zu erfahren, ob das Problem behoben werden kann. Alternativ können Sie das Systemkonfigurationsprogramm ausführen und dann das Kontrollkästchen für das Problemelement deaktivieren.

Setzen Sie den Computer zurück, damit er nach einem sauberen Neustart normal startet

Sobald Sie die Umgebung für einen sauberen Neustart verlassen haben, können Sie Ihren Computer so zurücksetzen, dass er normal startet:

• Klicken Sie auf Start
• Gehen Sie zum Suchfeld und geben Sie msconfig ein
• Wählen Sie System Configuration
• Gehen Sie zur Registerkarte Allgemein

• Klicken Sie auf Normaler Start

• Klicken Sie auf die Registerkarte Dienste
• Deaktivieren Sie das Kontrollkästchen neben Alle Microsoft-Dienste ausblenden
• Klicken Sie auf Alle aktivieren
• Klicken Sie auf die Registerkarte Start
• Klicken Sie auf Task-Manager öffnen
• Aktivieren Sie im Task-Manager alle Startprogramme
• Klicken Sie auf OK. Wenn Sie zum Neustart aufgefordert werden, klicken Sie auf Neu starten

Hat eine der hier aufgeführten Lösungen dazu beigetragen, das Problem mit der Blockierung von PowerPoint durch Viren zu beheben? Lass es uns in den Kommentaren unten wissen.