Die meisten Windows 10-Benutzer versuchen, ihre Systeme mit dedizierten Antivirenlösungen zu schützen. Dies kann durch spezielle Programme oder integrierte Microsoft-Sicherheitssoftware erfolgen, das Endziel ist jedoch dasselbe: Schutz unserer persönlichen Daten und Dateien.

Aber was sollten Sie tun, wenn diese Sicherheitsmaßnahmen einige unserer üblichen Geräte durcheinander bringen? Ich spreche von Situationen, die ziemlich ärgerlich sein können, z. B. wenn das Antivirenprogramm den Druckvorgang oder den Drucker selbst blockiert.

Wenn so etwas passiert, müssen Sie wissen, dass das Problem behoben werden kann. In unserem Fall können die Probleme behoben werden, indem eine Antivirus-Ausnahme hinzugefügt oder eine neue Firewall-Regel erstellt wird.

Unprofessionellere Lösungen setzen voraus, dass die Antivirensoftware vorübergehend während des Druckvorgangs oder während der Verwendung des Druckers (lokal oder über ein Netzwerk) deaktiviert wird. Dies ist jedoch keine wirkliche Lösung, da dies bedeutet, dass derselbe Vorgang jedes Mal wiederholt wird, wenn Sie etwas drucken müssen. Unterm Strich müssen Sie also mit Ihrem Sicherheitsprogramm kommunizieren und ihm mitteilen, welchem ​​Programm / Prozess vertraut werden kann und welchem ​​nicht.

Tipp: Bevor Sie die unten aufgeführten Fehlerbehebungsmethoden ausführen, vergewissern Sie sich, dass die Drucker- / Druckprobleme tatsächlich von Ihrem Virenschutzprogramm verursacht werden. Deaktivieren Sie einfach Ihr Virenschutzprogramm und setzen Sie den Druckvorgang fort. Wenn alles ohne Probleme funktioniert, können Sie die Schritte von unten ausführen. Andernfalls kann es eine andere Sache sein, die hinter den Druckfehlern steht.

Behebung des Problems "Antivirus blockiert Drucker / Drucken"

Wie bereits beschrieben, müssen Sie in Ihrem Antivirenprogramm eine Ausnahme hinzufügen oder eine Firewall-Regel erstellen. Nun, hier erfahren Sie, wie Sie diese Prozesse für einige der besten Sicherheitsprogramme ausführen können, die für die Windows 10-Plattform verfügbar sind:

1. Bitdefender

1. Führen Sie Bitdefender auf Ihrem PC aus - doppelklicken Sie einfach auf das Symbol in der Taskleiste.
2. Klicken Sie nun in der Hauptbenutzeroberfläche auf das Schutzsymbol.
3. Klicken Sie anschließend auf den Link Features anzeigen.
4. Klicken Sie im Bereich Firewall auf das Symbol Einstellungen.
5. Wechseln Sie zur Registerkarte Regeln und klicken Sie auf Hinzufügen, um eine neue Firewall-Ausnahme einzurichten.
6. Wählen Sie nun die ausführbare Datei für Ihren Drucker aus, um den Zugriff auf die Funktionen zu ermöglichen.
7. Füllen Sie das andere Feld mithilfe von Bildschirmanweisungen aus. Wenn Sie einen drahtlosen Drucker verwenden oder Dateien über ein Netzwerk drucken möchten, geben Sie die implizite URL ein, die der für die ausführbare Datei entspricht.
8. Speichern Sie Ihre Änderungen und starten Sie das Windows 10-System neu.

2. Kaspersky

In Kaspersky können die Firewall-Regeln folgendermaßen geändert werden:

1. Öffnen Sie die Hauptbenutzeroberfläche von Kaspersky.
2. Navigieren Sie zu Einstellungen, und klicken Sie in diesem Feld auf den Abschnitt Weitere.
3. Wählen Sie im rechten Rahmen der Fenster, die auf Ihrem Computer angezeigt werden, Bedrohungen und Ausschlüsse aus.
4. Klicken Sie auf den Link Ausschlussregeln konfigurieren.
5. Füllen Sie einfach die erforderlichen Felder aus und fügen Sie einen Ausschluss für Ihren Drucker hinzu (lokal oder über ein Netzwerk).

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3. Avast

1. Öffnen Sie Avast auf Ihrem Windows 10-Computer.
2. Fahren Sie dann mit Schutz fort.
3. Wählen Sie unter Schutz den Eintrag Firewall aus.
4. Wählen Sie im unteren Bereich des Bildschirms Anwendungseinstellungen.
5. Starten Sie als Nächstes eine neue Firewall-Regel, indem Sie Neue Anwendungsregel auswählen.

   

6. Fügen Sie einfach die App hinzu, die Sie in die Firewall-Ausnahmeliste aufnehmen möchten.
7. Speichern Sie alles und starten Sie Ihr System am Ende neu.

4. Avira

1. Von Avira aus müssen Sie zum Menü und anschließend zur Konfiguration gehen.
2. Dann müssen Sie auf die Internet Protection- Funktion zugreifen.
3. Von dort aus können Sie den Eintrag Anwendungsregeln abholen.
4. Klicken Sie also auf den Link Anwendungsregeln, um die Firewall-Einstellungen zu übernehmen.
5. Wählen Sie Parameter ändern, und suchen Sie in der Liste der zulässigen Programme die Drucker-App, und aktivieren Sie sie.

5. AVG

1. Starten Sie die AVG-App und klicken Sie auf der Hauptoberfläche auf die Option Firewall (dies sollte der letzte Eintrag sein).

   

2. Klicken Sie anschließend in der erweiterten Firewall auf das Symbol Einstellungen. Es sollte sich unten in diesem Fenster befinden.
3. Wählen Sie Erweiterte Einstellungen und klicken Sie auf der linken Seite auf Avast-Ausschlussregel festlegen.
4. Klicken Sie nun auf die Schaltfläche Hinzufügen und füllen Sie das Bildschirmformular aus, um einen neuen Ausschluss für Ihren Drucker hinzuzufügen.
5. Speichern Sie Ihre neuen Einstellungen und starten Sie neu.

6. Norton

1. Öffnen Sie die Norton-App.
2. Fahren Sie fort und wählen Sie Erweiterte Optionen.
3. Der Firewall- Eintrag sollte sich im linken Bereich befinden. wähle es aus.
4. Klicken Sie in der Zeile Anwendungsblockierung auf das Symbol Einstellungen.
5. Wählen Sie Add application (Anwendung hinzufügen) und legen Sie die ausführbare Datei für Ihren Drucker fest.
6. Übernehmen Sie diese Einstellungen und speichern Sie alles.
7. Getan.

7. Windows Defender

1. Öffnen Sie das Windows Defender-Sicherheitscenter. Geben Sie in das Windows-Suchfeld (klicken Sie einfach auf das Cortana-Symbol) Windows Defender ein und starten Sie die gleichnamige App.
2. Wählen Sie Viren- und Bedrohungsschutz und navigieren Sie zu den Einstellungen für Viren- und Bedrohungsschutz.
3. Von dort aus können Sie Ausschlüsse hinzufügen oder entfernen.
4. Sie können Ihren Drucker jetzt in die Ausschlussliste aufnehmen, was bedeutet, dass Sie Ihren Drucker jetzt ohne weitere Probleme erfolgreich verwenden können.

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Abschließende Schlussfolgerungen

Das sind also die Schritte, die angewendet werden sollten, wenn das Virenschutzprogramm Ihren Drucker oder den Druckprozess blockiert. Wenn Sie derzeit ein anderes Programm als die bereits besprochenen verwenden, geraten Sie nicht in Panik. Sie sollten in der Lage sein, ähnliche Konfigurationsschritte für Ihre eigene Sicherheitssoftware durchzuführen.

Wenn Sie diesbezüglich weitere Fragen haben oder unsere Unterstützung benötigen, zögern Sie nicht und setzen Sie sich mit unserem Team in Verbindung (Sie können dies über das Kommentarfeld von unten tun).