Ein Factory-Reset, auch als Hard-Reset oder Master-Reset bezeichnet, ist eine Software-Wiederherstellung für einen Computer oder ein anderes Gerät in seinem ursprünglichen Zustand, indem alle darin gespeicherten Daten und Dateien gelöscht werden, um das Gerät wieder in seinen ursprünglichen Zustand zu versetzen Zustand und Herstellereinstellungen.

Beim Zurücksetzen auf die Werkseinstellungen können Sie entscheiden, ob Sie Ihre Dateien behalten oder entfernen möchten, und anschließend das Betriebssystem neu installieren.

Die einzigen Daten, die jedoch entfernt werden, sind die von Ihnen hinzugefügten, z. B. neue Apps, Kontakte, auf Ihrem Gerät gespeicherte Nachrichten und Multimediadateien wie Musik und Fotos.

Das Zurücksetzen auf die Werkseinstellungen erfolgt in wenigen einfachen Schritten: Einstellungen> Update und Sicherheit> Diesen PC zurücksetzen > Erste Schritte> Wählen Sie eine Option.

So einfach es auch klingen mag, es kann sein, dass dies bei Ihnen nicht der Fall ist. Wenn Sie Windows 10 nicht auf die Werkseinstellungen zurücksetzen können, probieren Sie einige der folgenden Lösungen aus.

Was kann ich tun, wenn ich Windows 10 nicht auf die Werkseinstellungen zurücksetzen kann?

1. Wiederherstellung von einem Systemwiederherstellungspunkt
2. Verwenden Sie ein Wiederherstellungslaufwerk
3. Verwenden Sie Installationsmedien, um Windows 10 wiederherzustellen oder auf die Werkseinstellungen zurückzusetzen
4. Kehren Sie zu Ihrer vorherigen Windows-Version zurück
5. Überprüfen Sie die Wiederherstellungspartitionen
6. Führen Sie ein Refresh / Reset von WinRE aus

Lösung 1: Wiederherstellung von einem Systemwiederherstellungspunkt aus

Dadurch wird der Computer auf einen früheren Zeitpunkt zurückgesetzt, der auch als Systemwiederherstellungspunkt bezeichnet wird und bei der Installation einer neuen App, eines neuen Treibers oder eines Windows-Updates oder beim manuellen Erstellen eines Wiederherstellungspunkts generiert wird.

Die Wiederherstellung wirkt sich nicht auf persönliche Dateien aus, entfernt jedoch alle Apps, Treiber und Updates, die nach dem Erstellen des Wiederherstellungspunkts installiert wurden.

So stellen Sie von einem Systemwiederherstellungspunkt aus wieder her:

• Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf Start
• Wählen Sie Systemsteuerung

• Geben Sie im Suchfeld des Control Panels Recovery ein

• Wählen Sie Wiederherstellung aus Suchergebnissen

• Klicken Sie auf Open System Restore

• Klicken Sie auf Weiter
• Wählen Sie den Wiederherstellungspunkt aus, der mit der App, dem Treiber oder dem Update zusammenhängt, und klicken Sie dann auf Weiter und Fertig stellen.

Wenn Sie die Systemsteuerung unter Windows 10 nicht öffnen können, lesen Sie diese schrittweise Anleitung, um eine Lösung zu finden.

Wenn Sie keine Wiederherstellungspunkte sehen, ist Ihr Systemschutz deaktiviert. Gehen Sie folgendermaßen vor:

• Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf Start
• Wählen Sie Systemsteuerung

• Suchen Sie nach Wiederherstellung
• Wählen Sie Wiederherstellung
• Klicken Sie auf Configure System Restore

• Wählen Sie Konfigurieren

• Wählen Sie Systemschutz einschalten

Lösung 2: Verwenden Sie ein Wiederherstellungslaufwerk

Wenn Sie Windows 10 nicht auf die Werkseinstellungen zurücksetzen können, können Sie es auch von einem Laufwerk wiederherstellen, um Windows 10 neu zu installieren (es sei denn, Ihr PC wurde mit Windows 8 / 8.1 und einer Wiederherstellungspartition des Computerherstellers geliefert. In diesem Fall wird Windows neu installiert Version, mit der es kam).

Wenn Sie beim Erstellen Ihres Wiederherstellungslaufwerks keine Systemdateien sichern, sind die Optionen Diesen PC zurücksetzen und Von einem Laufwerk wiederherstellen nicht verfügbar.

Wenn Sie ein unter Windows 8.1 erstelltes Wiederherstellungslaufwerk verwenden, gehen Sie wie folgt vor:

• Schließen Sie das Wiederherstellungslaufwerk an und schalten Sie Ihren Computer ein
• Gehen Sie zum Bildschirm Option auswählen

• Wählen Sie Problembehandlung
• Stellen Sie von einem Systemwiederherstellungspunkt aus wieder her, indem Sie Erweiterte Optionen auswählen

• Klicken Sie auf Systemwiederherstellung

• Wählen Sie Diesen PC zurücksetzen
• Wählen Sie Ja, Laufwerk neu partitionieren, um Windows 8.1 neu zu installieren (dies entfernt alle persönlichen Dateien, Apps und Treiber, die Sie installiert haben, sowie Änderungen an Ihren Einstellungen. Apps des Computerherstellers werden neu installiert und die Standardpartitionen des Laufwerks werden wiederhergestellt.

Wenn Sie ein Windows 8.1-Wiederherstellungslaufwerk auf einem Computer verwenden, der auf Windows 10 aktualisiert wurde, aktualisieren Sie Ihren PC und setzen Sie Ihren PC zurück.> Nein, vorhandene Partitionen funktionieren nicht. Wählen Sie also PC zurücksetzen> Ja, Laufwerk neu partitionieren stattdessen.

Wenn Sie die Wiederherstellungspartition beim Erstellen Ihres Wiederherstellungslaufwerks nicht kopiert haben, ist die Option PC zurücksetzen> Ja, Laufwerk neu partitionieren nicht verfügbar.

Lösung 3: Verwenden Sie Installationsmedien, um Windows 10 wiederherzustellen oder auf die Werkseinstellungen zurückzusetzen

Wenn Ihr Computer Windows 10 nicht auf die Werkseinstellungen zurücksetzen kann und Sie kein Wiederherstellungslaufwerk erstellt haben, laden Sie das Installationsmedium herunter und verwenden Sie es, um Windows 10 auf die Werkseinstellungen zurückzusetzen.

• Rufen Sie auf einem funktionierenden Computer die Microsoft-Website zum Herunterladen von Software auf
• Laden Sie das Medienerstellungstool herunter und führen Sie es aus
• Wählen Sie Installationsmedium für einen anderen PC erstellen
• Wählen Sie eine Sprache, Edition und Architektur (32 oder 64-Bit)
• Befolgen Sie die Schritte zum Erstellen von Installationsmedien und klicken Sie dann auf Fertig stellen
• Schließen Sie das Installationsmedium, das Sie erstellt haben, an den Computer an, der nicht funktioniert, und schalten Sie ihn ein
• Geben Sie im Einrichtungsbildschirm die Sprache und andere Einstellungen ein und klicken Sie auf Weiter
• Wenn der Einrichtungsbildschirm nicht angezeigt wird, ist Ihr Computer möglicherweise nicht für den Start vom Laufwerk eingerichtet. Überprüfen Sie daher, wie Sie die Startreihenfolge Ihres Computers ändern (von der Website des Herstellers), und versuchen Sie es erneut
• Wählen Sie Computer reparieren
• Klicken Sie im Fenster Wählen Sie eine Option auf Problembehandlung
• Wählen Sie Erweiterte Optionen
• Wählen Sie Systemwiederherstellung
• Wählen Sie Diesen PC zurücksetzen, um Windows 10 neu zu installieren

Wenn Sie weitere Informationen zum Erstellen eines Installationsmediums mit UEFI-Unterstützung benötigen, lesen Sie dieses Handbuch und erfahren Sie alles, was Sie darüber wissen müssen.

Lösung 4: Kehren Sie zu Ihrer vorherigen Windows-Version zurück

Wenn Sie ein Upgrade auf Windows 10 durchgeführt haben, haben Sie eine Frist von 10 Tagen, um zu Ihrer vorherigen Windows-Version zurückzukehren. Dadurch werden Ihre persönlichen Dateien beibehalten, aber nach dem Upgrade installierte Apps und Treiber sowie alle an den Einstellungen vorgenommenen Änderungen werden entfernt.

So gehen Sie zurück:

• Klicken Sie auf Start
• Wählen Sie Einstellungen
• Klicken Sie auf Update & Sicherheit
• Klicken Sie auf Wiederherstellung

• Klicken Sie auf Diesen PC zurücksetzen

Wenn Sie auf Probleme stoßen oder Ihr PC beim Versuch, zur vorherigen Windows-Version zurückzukehren, nicht mehr reagiert, hilft Ihnen diese vollständige Anleitung dabei, dieses Durcheinander zu überwinden.

Lösung 5: Überprüfen Sie die Wiederherstellungspartitionen

Wenn Sie Windows 10 nicht auf die Werkseinstellungen zurücksetzen können, sind möglicherweise Ihre Wiederherstellungspartitionen beschädigt, sodass das Zurücksetzen nicht funktioniert.

Stellen Sie in diesem Fall sicher, dass Ihr Computer alle Windows 10-Systemanforderungen erfüllt, und installieren Sie Windows mithilfe des Installationsmedientools neu, indem Sie die folgenden Schritte ausführen:

1. Wählen Sie Download- Tool
2. Klicken Sie auf Ausführen (Sie müssen ein Administrator sein, um dies zu tun).
3. Wählen Sie auf der Seite Lizenzbedingungen die Option Akzeptieren aus
4. Wählen Sie auf der Seite Was möchten Sie tun? Die Option Diesen PC jetzt aktualisieren
5. Klicken Sie auf Das Tool startet den Download und die Installation von Windows 10.
6. Befolgen Sie die Anweisungen zum Einrichten von Windows 10 auf Ihrem Computer
7. Nach der Installation gibt Windows 10 einen Überblick über Ihre Auswahl und die verbleibenden Komponenten des Upgrades. Wählen Sie Ändern, was aufbewahrt werden soll
8. Stellen Sie Ihre Einstellungen auf Persönliche Dateien und Apps behalten oder Nur persönliche Dateien behalten oder Nichts während des Upgrades behalten
9. Speichern und schließen Sie geöffnete Anwendungen und Dateien, die ausgeführt werden
10. Wählen Sie Installieren

Hinweis: Die Installation dauert einige Zeit und Ihr Computer wird einige Male neu gestartet. Schalten Sie ihn daher nicht aus.

Wenn keine Wiederherstellungspartition verfügbar ist, laden Sie die ausgelöschten Apps und Treiber herunter und installieren Sie sie, nicht die, die mit Ihrem Computer geliefert wurden.

Manchmal können Sie versehentlich die Wiederherstellungspartitionen löschen oder die Startpartitionen aktivieren. Für diesen Fall haben wir einen ausführlichen Leitfaden vorbereitet, der Ihnen hilft, sie zurückzubekommen.

Lösung 6: Führen Sie ein Refresh / Reset von WinRE aus

Wenn der PC-Reset-Fehler weiterhin auftritt, versuchen Sie, von Windows 10-Datenträgern zu starten, und führen Sie dann die automatische Reparatur in der Windows-Wiederherstellungsumgebung (WinRE) aus.

Führen Sie die folgenden Schritte aus, um die automatische Reparatur durchzuführen:

• Stecken Sie einen USB-Stick oder eine DVD ein
• Starte deinen Computer neu
• Drücken Sie F12 auf Ihrem Computer, um Windows Setup zu öffnen
• Wählen Sie das Laufwerk aus, in das Sie Ihren USB-Stick oder Ihre DVD eingesteckt haben
• Weiter klicken
• Wählen Sie Reparieren Sie Ihren Computer
• Ein blauer Bildschirm zeigt Optionen an
• Wählen Sie Problembehandlung

• Wählen Sie Erweiterte Optionen
• Wählen Sie unter Erweiterte Startoption die Option Automatische Reparatur

Versuchen Sie nach Abschluss der Reparatur erneut, den PC zurückzusetzen, um festzustellen, ob das Problem weiterhin besteht.

Hat eine der oben genannten Lösungen funktioniert? Lassen Sie es uns wissen, indem Sie Ihren Kommentar in den folgenden Abschnitt schreiben.