Die Xbox Companion App, zuvor Xbox App für Windows 10, bietet eine Reihe neuer Funktionen wie Party-Chat, Messaging und behält die alte und beliebte Game Bar-Funktion bei. Einige Benutzer haben jedoch ein Problem mit der App gemeldet, das ein plötzliches Schließen erzwingt, sobald der Benutzer sie startet.

Ein Benutzer teilte seine Bedenken mit dem Fehler in Microsoft Answers.

Hallo,

Ich habe gerade ein Upgrade von Windows 8.1 auf Windows 10 durchgeführt. In den ersten Tagen lief alles mit der enthaltenen Xbox-App wie erwartet. In den letzten ein oder zwei Tagen ist die App jedoch sofort nach dem Start abgestürzt, und es wird keine Fehlermeldung angezeigt.

Gehen Sie wie folgt vor, um diesen Fehler zu beheben.

Warum schließt meine Xbox-App immer wieder?

1. Führen Sie die Xbox App-Problembehandlung aus

1. Klicken Sie auf Start und wählen Sie Einstellungen.
2. Gehen Sie zu Update und Sicherheit.
3. Klicken Sie auf die Registerkarte Problembehandlung.
4. Scrollen Sie nach unten und klicken Sie auf Windows Store Apps.

   

5. Klicken Sie auf die Schaltfläche Fehlerbehebung ausführen.
6. Windows Store App Troubleshooter scannt das System und schlägt einige Korrekturen vor.
7. Befolgen Sie die Anweisungen auf dem Bildschirm und prüfen Sie, ob der Fehler dadurch behoben wird.

2. Setzen Sie die Xbox App zurück

1. Klicken Sie auf Start und wählen Sie Einstellungen.
2. Gehen Sie zu Apps.
3. Klicken Sie auf Apps und Funktionen.
4. Suchen Sie nun nach Xbox App und wählen Sie die App aus.
5. Klicken Sie auf Erweiterte Optionen.

   

6. Scrollen Sie im neuen Fenster nach unten und klicken Sie auf die Schaltfläche Zurücksetzen.

   

7. Wenn Sie zur Bestätigung aufgefordert werden, klicken Sie auf Ja.

Wir haben ausführlich über Absturzprobleme bei der Xbox App geschrieben. Weitere Informationen finden Sie in diesen Handbüchern.

3. Deinstallieren Sie die Xbox App und installieren Sie sie erneut

1. Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf die Schaltfläche Start und wählen Sie PowerShell (Admin).
2. Geben Sie im PowerShell-Fenster den folgenden Befehl ein und drücken Sie die Eingabetaste.

   get-appxpackage * Microsoft.XboxApp * | remove-appxpackage

3. Dadurch wird die Xbox-App von Ihrem Computer deinstalliert.

   

4. Rufen Sie jetzt die Seite Xbox Companion App im Microsoft Windows Store auf und installieren Sie die App.
5. Starten Sie die Xbox Companion App und prüfen Sie, ob die App jetzt funktioniert.

4. Andere Lösungen zum Ausprobieren

1. Deaktivieren Sie EVGA PrecisionX. Es ist ein Übertaktungstool für die Grafikkarte. Einige Benutzer haben jedoch gemeldet, dass es zu Konflikten mit der Xbox-App kommen kann. Wenn Sie das Tool verwenden, deaktivieren Sie EVGA PrecisionX und suchen Sie nach Verbesserungen.
2. Klicken Sie auf das Akkusymbol in der Taskleiste und stellen Sie die Leistung auf Beste Leistung ein.
3. Suchen Sie nach Windows- und App-Updates.