Es gibt viele Benutzer, die USB nur trennen, ohne es zuvor im Menü „Hardware sicher entfernen und Medien auswerfen“ zu deaktivieren. Andere verwenden diese Option, um mögliche Probleme mit einem USB-Stick oder einer externen Festplatte zu vermeiden. Einige von ihnen waren jedoch nicht in der Lage, ein USB-Massenspeicherlaufwerk sicher zu entfernen, da die Meldung „Windows kann das Gerät nicht stoppen …“ angezeigt wurde, in der sie über den noch verwendeten USB-Massenspeicher informiert wurden.

Wir haben dafür gesorgt, dass Sie einige Lösungen für das vorliegende Problem erhalten.

Was tun, wenn Windows das Gerät nicht stoppen kann?

1. Überprüfen Sie die Hintergrundanwendungen
2. Starten Sie Explorer.exe neu
3. Überprüfen Sie auf Speicherfehler
4. Deaktivieren Sie Hintergrundprozesse
5. Formatieren Sie den USB-Massenspeicher und fangen Sie von vorne an

Lösung 1 - Überprüfen Sie die Hintergrundanwendungen

Wie die Eingabeaufforderung selbst verdeutlicht, scheint es beim Versuch, den USB-Massenspeicher auszuwerfen, einen Hintergrundprozess zu geben. Auch wenn Sie sich ziemlich sicher sind, dass keine Hintergrundprozesse das Auswerfen verhindern, empfiehlt es sich, den Task-Manager erneut zu überprüfen. Einige Anwendungen funktionieren im Hintergrund, auch wenn sie scheinbar geschlossen sind.

Wenn Sie Windows 10 verwenden, können Sie anhand des Systemereignisprotokolls leicht feststellen, welcher Prozess den USB-Massenspeicher verwendet. Das Systemereignisprotokoll protokolliert alle Fehler und Eingabeaufforderungen und bietet dem Benutzer detaillierte Berichte zu Fehlern. Wenn Sie nicht sicher sind, wo Sie es finden, befolgen Sie die unten aufgeführten Schritte:

1. Wenn der Fehler auftritt, schließen Sie das Dialogfeld.
2. Geben Sie in der Windows-Suchleiste Systemereignis ein und öffnen Sie die Systemereignisprotokolle.

   

3. Erweitern Sie unter „ Zusammenfassung administrativer Ereignisse “ den Eintrag Fehler bzw. Warnungen, und suchen Sie nach der EventID 225.

   

4. Dort sollten Sie herausfinden, welche Anwendung den USB-Massenspeicher verwendet, und den Vorgang im Task-Manager beenden.

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Lösung 2 - Starten Sie Explorer.exe neu

Wenn das Problem auch nach dem Beenden des Prozesses weiterhin besteht, liegt das Problem möglicherweise im Explorer. Explorer.exe verhindert in der Regel auch das Auswerfen des USB-Massenspeichers. Einige Benutzer konnten externen Speicher sicher entfernen, indem sie den Prozess neu starteten. Dies kann über den Task-Manager erfolgen.

So geht's:

1. Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf die Taskleiste und öffnen Sie den Task-Manager über das Kontextmenü.
2. Scrollen Sie auf der Registerkarte " Prozesse" nach unten, wo Sie den Windows-Explorer finden.
3. Klicken Sie einmal darauf, um es zu markieren, und klicken Sie dann auf Neu starten.

   

Lösung 3 - Überprüfen Sie, ob Speicherfehler vorliegen

Eine andere Sache, die es wert ist, überprüft zu werden, um zukünftige Probleme zu vermeiden, ist die Beschädigung der Disc. Das System sollte Ihnen Reparaturen anbieten, sobald Sie den USB-Massenspeicher an einen USB-Anschluss anschließen. Wenn Sie es bisher ignoriert haben, empfehlen wir, es zu verwenden. Auf der anderen Seite können Sie selbst dann nach Fehlern suchen, wenn das System keine Laufwerksfehler erkennt.

So scannen Sie externen Speicher auf Fehler:

1. Öffnen Sie entweder File Explorer oder This PC.
2. Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf das betroffene USB-Massenspeicherlaufwerk und öffnen Sie Eigenschaften.
3. Wählen Sie Extras.
4. Klicken Sie unter Fehlerprüfung auf Überprüfen. Der Scanvorgang kann je nach Datengröße einige Zeit in Anspruch nehmen.

   

Lösung 4 - Deaktivieren Sie Hintergrundprozesse

Mit dem Systemereignisprotokoll sollten Sie in der Lage sein, die genaue Anwendung zu identifizieren, die den USB-Massenspeicher verwendet. Der einfachste Weg (obwohl für einige zu restriktiv), um Beeinträchtigungen von Hintergrundanwendungen zu beheben, ist jedoch die Clean-Boot-Sequenz. Durch dieses Verfahren werden alle Nicht-Systemdienste beendet und der Fehler "Windows kann das Gerät nicht stoppen …" sollte behoben werden, damit Sie den USB-Massenspeicher abziehen können.

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So deaktivieren Sie Hintergrunddienste und beheben hoffentlich das vorliegende Problem:

1. Geben Sie in der Windows-Suchleiste msconfig ein und öffnen Sie die Systemkonfiguration.
2. Aktivieren Sie auf der Registerkarte " Dienste " das Kontrollkästchen " Alle Microsoft-Dienste ausblenden ".
3. Klicken Sie auf " Alle deaktivieren", um alle aktiven Dienste von Drittanbietern zu deaktivieren.

   

4. Bestätigen Sie die Änderungen und versuchen Sie, das USB-Massenspeichergerät sicher zu entfernen.

Lösung 5 - Formatieren Sie den USB-Massenspeicher und beginnen Sie von vorne

Wenn Sie dieses Problem mit einem der vorherigen Schritte nicht beheben können, empfehlen wir Ihnen, eine Sicherungskopie Ihres USB-Massenspeichers anzulegen und diesen zu formatieren. Dies kann ein Nachteil sein, insbesondere wenn Sie eine Menge Daten sichern müssen. Dies ist jedoch die sicherste Methode, um weitere Probleme mit diesem Laufwerk zu vermeiden.

Damit können wir diesen Artikel abschließen. Wenn Sie Fragen oder Anregungen zum Fehler "Windows kann das Gerät nicht stoppen …" haben, teilen Sie uns dies bitte im Kommentarbereich unten mit.