Xbox-Konsolen stellen eine Verbindung zum Xbox Live-Dienst her, um Funktionen wie Online-Spiele, Video-Streaming und andere zu nutzen. Dies geschieht jedoch nur, wenn die Verbindung ordnungsgemäß funktioniert.

Aufgrund verschiedener technischer Probleme kann Ihre Xbox unter Umständen keine Verbindung zu Wi-Fi oder anderen Internetverbindungen herstellen, die Sie möglicherweise verwenden. Dies kann dazu führen, dass Sie Ihre Konsole nicht mit einem Netzwerk oder mit Xbox Live verbinden.

In der Regel wird der Fehler auf dem Xbox-Bildschirm angezeigt, wenn Xbox keine Verbindung zu WLAN oder zu Ihrem drahtlosen Netzwerk herstellen kann, und empfiehlt, den Router oder das Gateway-Gerät aus- und wieder einzuschalten, um das Problem zu beheben.

Wenn der Administrator des Routers das WLAN-Kennwort kürzlich geändert hat, müssen Sie Ihre Konsole aktualisieren, um solche Fehler in Zukunft zu vermeiden.

Hier ist eine Liste der Lösungen, die Sie verwenden können, wenn Xbox keine Verbindung zu WiFi herstellen kann.

Was kann ich tun, wenn die Xbox keine Verbindung zum WLAN herstellt?

1. Führen Sie den Netzwerkverbindungstest erneut aus
2. Schalten Sie die Konsole und die Netzwerkhardware aus und wieder ein
3. Trennen Sie die Headsets von Drittanbietern
4. Stellen Sie sicher, dass der Router die richtige SSID sendet
5. Bestätigen Sie das WLAN-Passwort
6. Überprüfen Sie, ob andere Funkstörungen vorliegen
7. Überprüfen Sie die MAC-Filterung
8. Ändern Sie den Funkkanal
9. Überprüfen Sie die Breite des Funkkanals
10. Überprüfen Sie, ob das Funksignal schwach ist
11. Testen Sie Ihre Verbindung an einem anderen Ort

1. Führen Sie den Netzwerkverbindungstest erneut aus

Führen Sie dies auf Ihrer Konsole aus, um die bestimmte Fehlermeldung zu überprüfen, die Sie erhalten, indem Sie folgendermaßen vorgehen:

1. Anleitung öffnen
2. Wählen Sie Einstellungen.
3. Wählen Sie Alle Einstellungen.
4. Wählen Sie Netzwerk.
5. Wählen Sie Netzwerkeinstellungen. Alle bekannten Ausfälle werden in der Mitte des Bildschirms angezeigt.
6. Wählen Sie auf der rechten Seite des Bildschirms Netzwerkeinstellungen die Option Netzwerkverbindung testen. Wenn der Test erfolgreich ist, stellt Ihre Konsole eine Verbindung zu Xbox Live her. Wenn nicht, versucht die Netzwerkverbindungs-Problembehandlung, das Problem zu identifizieren.

2. Schalten Sie die Konsole und die Netzwerkhardware aus und wieder ein

Ziehen Sie das Netzkabel einige Minuten lang von der Rückseite des Routers, Modems oder Gateways ab. Wenn Sie einen Router und ein Modem haben, ziehen Sie deren Stromkabel ab und starten Sie Ihre Xbox One-Konsole folgendermaßen neu:

• Drücken Sie die Xbox- Taste, um die Anleitung zu öffnen.
• Wählen Sie Einstellungen.
• Wählen Sie Konsole neu starten.
• Wählen Sie zur Bestätigung Ja. Wenn Sie nicht auf die Anleitung zugreifen können oder die Konsole nicht reagiert, halten Sie die Xbox- Taste auf der Konsole 10 Sekunden lang gedrückt, bis sich die Konsole ausschaltet. Berühren Sie nach dem Herunterfahren der Konsole erneut die Xbox- Schaltfläche auf der Konsole, um den Computer neu zu starten.
• Schließen Sie zuerst das Modem oder Gateway an und warten Sie, bis alle Anzeigen wieder in den normalen Zustand versetzt wurden.
• Stecken Sie den Router ein und warten Sie, bis alle Anzeigen wieder in den Normalzustand zurückgekehrt sind.
• Testen Sie Ihre Xbox Live-Verbindung. Bei Erfolg stellt Ihre Konsole eine Verbindung zu Xbox Live her.

Hinweis Wenn Sie aufgefordert werden, Ihre Konsolensoftware zu aktualisieren, wählen Sie Ja.

3. Trennen Sie die Headsets von Drittanbietern

Diese Headsets können aktive Interferenzen verursachen, da sie auf derselben Frequenz wie WLAN-Router senden. So finden Sie das problematische Headset:

• Trennen Sie das drahtlose Headset von der Stromversorgung.
• Testen Sie Ihre Xbox Live-Verbindung. Bei Erfolg stellt Ihre Konsole eine Verbindung zu Xbox Live her

4. Stellen Sie sicher, dass der Router die richtige SSID sendet

Stellen Sie sicher, dass Ihre Konsole eine Verbindung mit der richtigen SSID herstellt, und testen Sie die Xbox Live-Verbindung erneut. Wenn diese Lösung funktioniert hat, stellt Ihre Konsole eine Verbindung zu Xbox Live her.

Andernfalls müssen Sie Ihre Konsole möglicherweise an einem anderen Ort testen, die Verbindungsprobleme Ihres Routers überprüfen oder eine neue suchen.

5. Bestätigen Sie das WLAN-Passwort

Gehen Sie folgendermaßen vor, um das Kennwort für ein drahtloses Netzwerk mit einem Windows 10-Computer zu bestätigen, der bereits mit dem Netzwerk verbunden ist:

• Klicken Sie auf Start
• Wählen Sie Systemsteuerung.
• Klicken Sie auf Netzwerk und Internet.
• Klicken Sie auf Netzwerk- und Freigabecenter.
• Klicken Sie auf Drahtlose Netzwerke verwalten.
• Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf den Namen Ihres drahtlosen Netzwerks und wählen Sie dann Eigenschaften.

  

• Klicken Sie auf die Registerkarte Sicherheit, und aktivieren Sie das Kontrollkästchen Zeichen anzeigen. Testen Sie Ihre Xbox Live-Verbindung erneut, sobald Sie das richtige Kennwort für Ihr drahtloses Netzwerk überprüft haben

Hinweis: Wenn die Option zum Anzeigen von Zeichen nicht verfügbar ist, sind Sie möglicherweise nicht mit dem Administratorkonto auf dem Computer angemeldet.

Erfahren Sie hier alles über das Administratorkonto und wie Sie es aktivieren / deaktivieren können!

6. Überprüfen Sie, ob andere Funkstörungen vorliegen

Es gibt zwei Arten von Störungen: aktive und passive. Aktive Geräte sind elektronische Geräte, die ein Funksignal senden oder elektromagnetische Störungen verursachen. Passive Geräte treten auf, wenn ein Funksignal Objekte durchdringt, wodurch das Signal schwach und gebrochen wird.

Entfernen Sie Geräte wie Mikrowellen, Klimaanlagen, Öfen, Röhrenfernseher, Babyphone, andere drahtlose Netzwerke, schnurlose Telefone und drahtlose Lautsprecher zwischen Ihrer Konsole und Ihrem Router, um solche Störungen zu minimieren.

Andere Gegenstände wie Glas, Blei, Kupferrohre, Beton, Isolierungen, Spiegel, Waffentresore, Aktenschränke, Fliesen und Gips sollten entsorgt werden. Das Funksignal verschlechtert sich jedoch ebenfalls mit zunehmender Entfernung.

Testen Sie Ihre Xbox Live-Verbindung, nachdem Sie die beste Sichtlinienkonfiguration für Ihre Geräte ermittelt und so viele Störungsursachen wie möglich beseitigt haben.

7. Überprüfen Sie die MAC-Filterung

Drahtlose Router können mithilfe einer Funktion namens MAC-Filterung den unbefugten Netzwerkzugriff verhindern. Die MAC-Filterung kann jedoch auch verhindern, dass Ihre Konsole eine Verbindung zu Xbox Live herstellt.

Wenn es aktiviert ist, fügen Sie die MAC-Adresse Ihrer Konsole zur Liste der autorisierten Router hinzu, oder deaktivieren Sie die MAC-Filterung vorübergehend auf Ihrem Router, um festzustellen, ob die MAC-Filterung verhindert, dass Ihre Konsole eine Verbindung zu Xbox Live herstellt.

Gehen Sie folgendermaßen vor, um die MAC-Adresse Ihrer Konsole zur Liste der autorisierten Router hinzuzufügen:

• Rufen Sie die MAC-Adresse Ihrer Konsole ab
• Navigieren Sie auf Xbox Home nach links, bis Sie zu Pins gelangen.
• Wählen Sie Einstellungen.
• Wählen Sie Netzwerk.
• Wählen Sie Erweiterte Einstellungen.
• Notieren Sie sich Ihre WLAN-MAC-Adresse.
• Fügen Sie die MAC-Adresse Ihrer Konsole zur Liste der autorisierten MAC-Adressen Ihres Routers hinzu
• Informationen zum Ändern der MAC-Filtereinstellungen Ihres Routers finden Sie in der Dokumentation Ihres Routers oder auf der Website des Hardwareherstellers.
• Wenn Sie die MAC-Filtereinstellungen ändern, starten Sie den Router neu, bevor Sie versuchen, eine Verbindung zu Xbox Live herzustellen.

8. Ändern Sie den Funkkanal

Ein WLAN-Router kann auf mehreren verschiedenen Kanälen senden. Wenn ein anderes in der Nähe befindliches drahtloses Netzwerk auf demselben Kanal sendet oder wenn drahtlose Störungen durch Geräte auftreten, ist die Signalstärke Ihres drahtlosen Netzwerks möglicherweise schlecht.

Versuchen Sie, den Kanal zu ändern, auf dem Ihr Router sendet, um dieses Problem zu beheben.

Hinweis: Die meisten WLAN-Router verfügen über eine konfigurierbare Kanalbreite von 20 MHz oder 40 MHz. Die Xbox One bevorzugt eine 20-MHz-Einstellung.

Testen Sie Ihre Xbox Live-Verbindung, nachdem Sie Ihren drahtlosen Kanal geändert haben.

Ihre Xbox One stellt keine Verbindung zu Xbox Live-Diensten her? Keine Sorge, wir haben die richtige Lösung für Sie.

11. Testen Sie Ihre Verbindung an einem anderen Ort

• Trennen Sie die Xbox-Konsole und das gesamte zugehörige Zubehör.
• Gehen Sie mit der Xbox und dem Zubehör an einen anderen Ort, an dem Sie eine Verbindung zu einem anderen Netzwerk herstellen können. Dadurch wird festgestellt, ob der Fehler in Ihrem Netzwerk oder in Ihrer Konsole liegt.
• Schließen Sie an dem alternativen Speicherort die Xbox-Konsole und das gesamte zugehörige Zubehör wieder an.
• Starten Sie Ihre Konsole neu und testen Sie Ihre Xbox Live-Verbindung am neuen Speicherort, indem Sie versuchen, eine Verbindung mit dem alternativen Netzwerk herzustellen

Falls Ihre Xbox an einem anderen Ort eine Verbindung herstellt, sollten Sie Ihren Router austauschen und Netzwerkprobleme beheben.

Wenn die Xbox auch nach Verwendung der oben genannten Lösungen keine WLAN-Verbindung herstellen kann, liegt möglicherweise ein Problem mit dem internen WLAN-Adapter vor oder die Konsole muss repariert werden. Sie können eine Online-Reparaturanforderung an das Xbox Online Service Center senden, um Ihre Konsole reparieren zu lassen.

Lassen Sie uns wissen, ob eine dieser Lösungen geholfen hat, indem Sie im folgenden Abschnitt einen Kommentar hinterlassen.

Lassen Sie dort auch andere Fragen oder Vorschläge, die Sie möglicherweise haben, und wir werden sie auf jeden Fall prüfen.