Es ist nicht ungewöhnlich, dass Ihre Xbox keine Daten synchronisieren kann. Dies kann geradezu frustrierend sein, wenn man bedenkt, dass Sie jedes Mal von vorn beginnen müssen.

Ein Benutzer hatte das Problem im Xbox-Supportforum beschrieben.

Hallo, in der vergangenen Woche haben ich und mein Bruder versucht, Minecraft (Bedrock Edition) auf unserer Xbox One zu installieren. Jedes Mal, wenn wir das Spiel laden, gelangen wir zur Nachricht mit den Synchronisierungsdaten und ein oder zwei Sekunden später mit der Meldung "Benutzerdaten konnten nicht synchronisiert werden". Ich ließ sie etwa 10 Minuten lang dabei und startete meine Xbox neu nichts getan. Es hat auch am Vortag einwandfrei funktioniert.

Glücklicherweise haben wir einige Lösungen, die Ihnen bei der Lösung dieses Problems helfen.

Warum synchronisiert meine Xbox One keine Benutzerdaten?

1. Testen Sie die Netzwerkverbindung

1. Drücken Sie die Xbox. Dadurch wird der Abschnitt mit den Anleitungen geöffnet.
2. Wählen Sie Einstellungen > Alle Einstellungen > Netzwerk > Netzwerkeinstellungen.
3. Wählen Sie auf der Seite Netzwerkeinstellungen die Option Netzwerkverbindung testen aus den Optionen auf der linken Seite aus.
4. Dadurch wird der Test gestartet, der automatisch ausgeführt wird und Sie informiert, wenn bei Ihrer Internetverbindung Probleme auftreten.
5. Falls ein Fehler gemeldet wird, können Sie die hier genannten Schritte ausführen.

2. Führen Sie einen Hard-Reset durch

1. Drücken Sie dazu die Ein- / Aus- Taste und halten Sie sie acht Sekunden lang gedrückt, oder bis das Gerät heruntergefahren wird.
2. Ziehen Sie das Netzkabel von der Rückseite der Konsole ab. Schließen Sie es erst nach mindestens 5 Minuten wieder an.
3. Stecken Sie das Kabel wieder ein und starten Sie die Konsole neu.

Sie sollten in der Lage sein, Ihren Spielfortschritt wie zuvor zu synchronisieren. Wenn nicht, befolgen Sie die folgenden Schritte.

3. Löschen Sie die lokal gespeicherten Spiele

1. Klicken Sie in der Konsole auf Systemeinstellungen > System > Speicher.
2. Wählen Sie im Bereich Speicher die Option Lokal gespeicherte Spiele löschen.
3. Stellen Sie außerdem sicher, dass mindestens 20 Prozent des freien Speicherplatzes auf der Konsolenfestplatte vorhanden sind.

4. Wenden Sie sich an den Spieleentwickler

Wenn Sie mit dem Synchronisierungsproblem bei einem bestimmten Spiel konfrontiert sind, setzen Sie sich mit den Entwicklern in Verbindung, und prüfen Sie, ob es am Ende etwas zu tun hat. Sehen Sie nach, ob dies Ihr Problem löst.