Der Benutzerprofildienst (ProfSvc) ist ein Microsoft-Dienst, der für das Laden und Entladen des Benutzerprofils zuständig ist.

Manchmal kann der ProfSvc deaktiviert oder blockiert sein.

Die Folge ist, dass Benutzer nicht die Möglichkeit haben, sich in ihr Benutzerprofil einzuloggen, bei Apps möglicherweise Probleme beim Zugriff auf Benutzerdaten auftreten und einige Komponenten, die für den Empfang von Profilereignisbenachrichtigungen installiert wurden, diese nicht erhalten. Einige Benutzer haben das Problem mit der Installation von Windows 10 in Verbindung gebracht.

Wir erklären Ihnen, wie Sie dieses Problem in wenigen einfachen Schritten beheben können, um Ihr Benutzerprofil in einen normalen Nutzungszustand zu versetzen.

Das Standardszenario und seine Folgen

In Windows 10 wird der Benutzerprofildienst beim Start des Betriebssystems als lokales System ausgeführt. Es kann nützlich sein, sich daran zu erinnern, dass ProfSvc mit verschiedenen Diensten in einem gemeinsam genutzten Prozess von svchost.exe ausgeführt wird.

Im Falle eines Fehlers beim Startvorgang werden die Details im Ereignisprotokoll aufgezeichnet. In diesem Fall benachrichtigt Windows 10 den Benutzer, dass der ProfSvc-Dienst aufgrund bestimmter Fehler oder Ereignisse nicht gestartet werden konnte.

In diesem Fall funktionieren Ihre Apps, der Benutzermanager und der gemeinsam genutzte PC-Account-Manager (shpamsvc) möglicherweise nicht ordnungsgemäß und die Authentifizierung kann verweigert werden.

Mögliche Ursachen für Probleme mit ProfSvc

Die Ursachen für einen angehaltenen, deaktivierten oder fehlerhaft funktionierenden ProfSvc können folgende Ursachen haben:

• Windows 10 kann ProfSvc nicht korrekt laden
• Die Aktion eines Virus oder einer Malware
• Beschädigte oder fehlende Dateien

Wir werden diese drei Szenarien im Auge behalten. Wenn wir verstehen, warum dieses Problem auftritt, können wir es beheben. Dieses Szenario kann grundsätzlich jederzeit auftreten: Während der Startphase, wenn ein bestimmtes Programm aktiviert ist oder wenn Benutzer versuchen, eine bestimmte Funktion eines Programms zu verwenden.

Beheben von ProfSvc-Verbindungsproblemen

Die erste und natürlichste Maßnahme besteht darin, das Problem durch Zurücksetzen Ihres Kontokennworts zu lösen. Wenn das Problem mit dieser Methode nicht behoben werden konnte, wird auf dem Computer die folgende Fehlermeldung angezeigt: " Windows konnte keine Verbindung zum ProfSvc-Dienst herstellen ".

Überprüfen Sie, ob die Apps, der Benutzermanager, der gemeinsam genutzte PC-Account-Manager (shpamsvc) und die natürliche Authentifizierung richtig konfiguriert sind, und stellen Sie sicher, dass sie ordnungsgemäß funktionieren, bevor Sie sich mit weiteren Korrekturen befassen.

Lösung 1 - Stellen Sie den ursprünglichen ProfSvc-Dienst unter Windows 10 wieder her

1. Klicken Sie auf Start
2. Geben Sie als Administrator die Eingabeaufforderung ein

   

3. Geben Sie die folgenden Befehle in das Befehlsfenster ein:
   • sc config ProfSvc start = auto
   • sc ProfSvc starten
4. Drücken Sie Enter
5. Schließen Sie das Befehlsfenster
6. Starten Sie Ihren Computer neu und prüfen Sie, ob das Problem weiterhin besteht.

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Hinweis: Der ProfSvc-Dienst verwendet die Datei profsvc.dll im Ordner% WinDir% \ system32. Wenn die Datei geändert, beschädigt oder gelöscht wird, können Sie die ursprüngliche Version von einem Windows 10-Installationsmedium wiederherstellen.

Wenn dieses Verfahren nicht funktioniert hat, können Sie die unten aufgeführte Lösung 2 ausprobieren.

Lösung 2 - Erstellen Sie ein neues Benutzerkonto

Die erste Absicht, die Sie haben könnten, ist, das Profil zu aktivieren. Zu diesem Zweck müssen Sie sich im Benutzerprofil anmelden und den ProfSvc-Dienst auf Ein ändern. Öffnen Sie dann das Profil, um es erneut zu aktivieren.

Wenn die Option zum Anmelden in Ihrem eigenen Konto im abgesicherten Modus nicht möglich ist, ist Ihr ProfSvc wahrscheinlich beschädigt. In diesem Fall besteht die Lösung darin, den integrierten Administrator zu aktivieren. Sie können dies tun, indem Sie die folgenden Schritte ausführen:

1. Klicken Sie im Anmeldebildschirm auf den Ein- / Ausschalter und drücken Sie Umschalt + Neustart, um in den abgesicherten Modus zu wechseln
2. Sie befinden sich jetzt im Wiederherstellungs-Startmenü. Gehen Sie zu Problembehandlung
3. Klicken Sie auf Erweiterte Optionen und wählen Sie Starteinstellungen.

   

4. Jetzt sehen Sie eine Liste, in der Sie den abgesicherten Modus mit der Eingabeaufforderung auswählen können.

   

5. Geben Sie Folgendes ein: net user administrator / active: yes und drücken Sie die Eingabetaste.
6. Melden Sie sich beim integrierten Administrator-Benutzerprofil an
7. Erstellen Sie ein neues Benutzerprofil mit Administratorrechten.
8. Es ist jetzt möglich, das beschädigte Benutzerkonto vom eingebauten Administrator zu löschen.
9. Sperren Sie Ihren Bildschirm, drücken Sie die Windows-Taste + L und melden Sie sich beim Administratorkonto an.
10. Überprüfen Sie, ob das Problem weiterhin besteht
11. Jetzt können Sie das integrierte Administratorkonto deaktivieren, indem Sie Folgendes eingeben: net user administrator / active: no in der Eingabeaufforderung (Admin).

In den ersten 12 Schritten sollten Sie bereit sein, ein neues Benutzerkonto zu erstellen. Jetzt können Sie diese letzten Schritte ausführen, um das Problem zu lösen.

Erstellen Sie ein neues Benutzerkonto:

1. Klicken Sie auf Start und geben Sie die Eingabeaufforderung (Admin) ein.
2. Geben Sie net user NewAccount password / add ein und klicken Sie auf Enter.
3. Geben Sie net localgroup Administrators NewAccount / add ein und klicken Sie auf Enter.
4. Melden Sie sich vom System ab und melden Sie sich beim neuen Benutzerkonto an.

Nach diesen Schritten haben Sie den integrierten Administrator aktiviert und ein neues Benutzerprofil erstellt. Übertragen Sie alle Daten des beschädigten Benutzers in das neu erstellte Benutzerprofil und überprüfen Sie, ob das Problem behoben wurde.

Wenn Sie eine der beiden oben aufgeführten Lösungen befolgen, können Sie das Problem beheben. Wenn Sie Vorschläge haben, teilen Sie uns dies im Kommentarbereich unten mit.