Das Surface Go ist ein 2-in-1-Laptop und -Tablet mit einer Akkulaufzeit von bis zu neun Stunden. Es kann jedoch vorkommen, dass der Akku des Surface Go für eine kleine Minderheit von Benutzern nicht aufgeladen wird.

Dann können Benutzer das SG weiterhin verwenden, wenn es eingesteckt ist, aber der Laptop schaltet sich aus, wenn er ausgesteckt ist. Dies sind einige Auflösungen, die möglicherweise ein Surface Go reparieren, das nicht aufgeladen wird.

Lösungen zur Behebung von Problemen beim Aufladen mit Surface Go

1. Fahren Sie den Surface Go herunter und laden Sie ihn auf

Wenn das Surface Go bei eingeschaltetem Gerät nicht aufgeladen wird, fahren Sie den Laptop herunter, anstatt ihn neu zu starten. Wählen Sie im Startmenü die Option Herunterfahren. Laden Sie den Laptop dann länger als eine halbe Stunde auf.

2. Öffnen Sie den Power Troubleshooter

Windows 10 enthält eine Fehlerbehebung für die Stromversorgung, die bei der Behebung von Problemen mit dem Laptop-Akku hilfreich sein kann. Um diese Problembehandlung zu öffnen, klicken Sie in der Taskleiste auf die Schaltfläche Hier eingeben, um zu suchen.

• Geben Sie das Schlüsselwort "Problembehandlung" in das Suchfeld ein.
• Klicken Sie auf Fehlerbehebung, um das unten gezeigte Fenster zu öffnen.

• Wählen Sie Power und klicken Sie auf die Schaltfläche Run the troubleshooter.
• Danach wird das Fenster für die Fehlerbehebung bei Stromausfällen geöffnet, in dem möglicherweise automatisch Korrekturen vorgenommen werden. Die Problembehandlung enthält möglicherweise auch einige Richtlinien, die Benutzer befolgen müssen.

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