Es ist mehr als drei Jahre her, dass ich OneDrive verwendet habe, und es war bis heute einer meiner bevorzugten Cloud-Speicherdienste. Das OneDrive wurde auf beiden Computern synchronisiert und das Gleiche gilt auch für meine Smartphones.

Heute diskutieren wir ein Problem, das OneDrive-Benutzer auf Windows- und Mac-Plattformen plagt. OneDrive begrüßt Benutzer mit der folgenden Meldung: „ Es tut uns leid, dass Sie Probleme haben, Ihre Dateien mit OneDrive zu synchronisieren. ”Dies passiert, wenn der Benutzer versucht, die Dateien mit dem OneDrive über die Windows-Desktop-App zu synchronisieren.

In diesem Abschnitt werden wir Sie durch einige Schritte führen, die Sie bei der Lösung dieses Problems unterstützen.

Beheben des OneDrive-Dateisynchronisierungsfehlers "Es tut uns leid, dass Sie Probleme beim Synchronisieren Ihrer Dateien haben."

1. Vorabkontrollen

• Lassen Sie uns die Checkliste ankreuzen, bevor wir zu den Schlussfolgerungen springen.
• Starten Sie die App einmal neu und löschen Sie die temporären Dateien, bevor Sie dies tun
• Stellen Sie sicher, dass die Gesamtdateigröße Ihres Laufwerks 15 GB nicht überschreitet (nur für kostenlose Benutzer).
• Laden Sie das neueste Windows-Update herunter
• Stellen Sie sicher, dass Ihr OneDrive mit Windows verbunden ist

Eine der Ursachen für den Synchronisierungsfehler ist die Verbindung zu Ihrem Windows-Konto. Führen Sie die folgenden Schritte aus, um sicherzustellen, dass Ihr OneDrive-Konto mit Windows verbunden ist:

• Gehen Sie zu Start, Einstellungen> Konten> E-Mail- und App-Konten.
• Wählen Sie "Microsoft-Konto hinzufügen". Befolgen Sie die Eingabeaufforderungen und koppeln Sie Ihr Microsoft-Konto.

2. Wählen Sie die zu synchronisierenden Ordner

In OneDrive oder einem Cloud-Dienst muss der Benutzer die Ordner angeben, die synchronisiert werden müssen. Andernfalls werden die Dateien nicht synchronisiert.

Führen Sie die folgenden Schritte aus, um die Ordner auszuwählen:

• Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf das OneDrive-Cloud-Symbol im Infobereich und klicken Sie auf "Einstellungen".
• Sobald das Dialogfeld mit den Kontodetails geöffnet ist, wählen Sie "Ordner auswählen".
• Wenn Sie möchten, dass alle OneDrive-Ordner und -Dateien synchronisiert werden, klicken Sie auf "Alle Dateien und Ordner in meinem OneDrive synchronisieren".
• Stellen Sie sicher, dass der Dateipfad nicht zu lang ist. Das OneDrive unterstützt nur Dateinamen mit bis zu 400 Zeichen. Alle darüber hinausgehenden Zeichen werden nicht synchronisiert. Es ist ratsam, den Dateinamen oder den Ordnernamen zu kürzen.
• Stellen Sie sicher, dass Sie über ausreichende Berechtigungen für die hinzugefügte Datei oder den hinzugefügten Ordner verfügen. Wenn Sie ein Problem mit einer Datei im Netzwerk haben, wenden Sie sich an Ihren Netzwerkadministrator. Überprüfen Sie außerdem, ob ein Ordner / eine Datei mit diesem Namen bereits am selben Speicherort auf dem OneDrive vorhanden ist.

Stellen Sie vor allem sicher, dass auf Ihrem PC genügend Speicherplatz vorhanden ist, und starten Sie die Synchronisierung erneut. Denken Sie daran, wenn Sie die OneDrive-App zum ersten Mal ausführen, benötigt sie ziemlich viel Speicherplatz, da sie die Dateien herunterladen und auch eine lokale Kopie verwalten muss.

Überprüfen Sie dazu den Speicherplatz auf der Speicherseite und vergleichen Sie ihn mit dem freien Speicherplatz auf Ihrem PC.

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3. Trennen Sie die Verbindung zu OneDrive und führen Sie OneDrive erneut aus

Es ist durchaus möglich, dass OneDrive Konflikte mit anderen Programmen aufweist. In diesem Fall ist es am besten, die Verknüpfung der OneDrive-App aufzuheben und sie erneut einzurichten.

• Drücken Sie die Windows-Taste + R
• Sobald das Fenster "Ausführen" geöffnet ist, geben Sie "onedrive.exe / reset" ein.
• OK klicken.

Das OneDrive-Symbol in der Taskleiste sollte im Idealfall verschwinden und nach einer Pause wieder angezeigt werden. Wenn es nicht wieder angezeigt wird, geben Sie Folgendes in das Run-Windows ein: "Skydrive.exe".