Aktualisieren Sie malwarebytes, um Systemabstürze unter Windows 7 zu beheben
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Friert Ihr Windows 7-PC plötzlich häufig ein? Malwarebytes hat kürzlich ein Update für die Computer eingeführt, die nicht auf Tastatur- oder Mauseingaben reagieren. Beachten Sie, dass nur die PCs von diesem Problem betroffen sind, auf denen die Web Protection-Funktion aktiviert war.
Das Problem wurde Anfang des Monats von den Benutzern gemeldet, die die Premium Malwarebytes-Versionen ausführen. Die einzige Möglichkeit, den eingefrorenen Bildschirm zu verlassen, bestand darin, den Ein- / Ausschalter gedrückt zu halten.
Malwarebytes bemüht sich, das Problem zu beheben
Das Problem wurde erstmals Mitte Dezember 2018 von Windows 7-Benutzern gemeldet. Sobald Benutzer Malwarebytes Version 1.0.508 installierten, traten Probleme mit eingefrorenen Bildschirmen auf.
Der Fehler betraf nur eine kleine Anzahl von Computern. Daher hat Malwarebytes keine schnelle Lösung für den Fehler gefunden. Stattdessen forderte das Unternehmen die Benutzer auf, ihren Technikern Protokolle und Daten aus den Ereignisberichten von Windows 7 zur Verfügung zu stellen, um sie bei der Behebung des Problems zu unterstützen.
Wer muss das neueste Update installieren?
Malwarebytes empfiehlt Windows 7-Benutzern, so bald wie möglich auf die neueste Version zu aktualisieren. Die neueste Version sollte speziell von den Benutzern installiert werden, die vom Malwarebytes-Update im Dezember letzten Jahres betroffen waren.
Sie können das neueste Update auf folgende Arten installieren:
- Automatisches Update
Das Update wurde bereits automatisch für alle Benutzer bereitgestellt, die den automatischen Update-Mechanismus aktiviert haben.
- Manuelles Update
Sie können den Link im Box-Speicherdienst verwenden, um das Update manuell zu installieren. Der Link verschwindet jedoch möglicherweise sehr bald, sodass Sie eine manuelle Überprüfung durchführen und die neueste Version manuell über die Malwarebytes-Benutzeroberfläche installieren müssen. Sie müssen nur zum Menü Einstellungen navigieren und dann Anwendungsupdates installieren.
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