Sie haben die Einrichtung Ihres Computers abgeschlossen und versuchen nun, die Verbindung herzustellen. Sie erhalten jedoch die folgende Fehlermeldung: Beim Herstellen der Verbindung zum Microsoft-Support-Server ist ein Problem aufgetreten.

Dies kann durch eine instabile Netzwerkverbindung verursacht werden. Meistens hängt dies jedoch mit den jüngsten Softwareänderungen zusammen, die dazu geführt haben, dass der Neustart Ihres Computers noch aussteht. Und ein Neustart scheint den Trick nicht ganz zu machen.

Problembehebung Beim Herstellen der Verbindung zum Microsoft-Support-Server ist ein Fehler aufgetreten.

1. Registrierung bearbeiten
2. Remote-Desktop-Lösung
3. Ändern Sie die Portnummer
4. Deaktivieren Sie den 802.1-Modus Ihres Netzwerkadapters

1. Registrierung bearbeiten

So beheben Sie einen Fehler beim Herstellen der Verbindung zum Microsoft-Support-Server: Möglicherweise müssen Sie einige Änderungen an Ihrer Registrierung vornehmen, indem Sie die folgenden Schritte ausführen:

1. Klicken Sie zunächst auf Start und auf Ausführen, geben Sie regedit ein und klicken Sie dann auf OK.

   
2. Suchen Sie und aktivieren Sie dann den folgenden Registrierungsunterschlüssel:
   • HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Session Manager .
3. Nachdem Sie den Unterschlüssel ausgewählt haben, klicken Sie mit der rechten Maustaste auf PendingFileRenameOperations, und klicken Sie dann auf Löschen.
4. Suchen Sie den folgenden Registrierungsunterschlüssel und klicken Sie darauf:
   • HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\WindowsUpdate\Auto Update .
5. Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf RebootRequired, und klicken Sie dann auf Löschen, nachdem Sie diesen Schlüssel auswählen.
6. Klicken Sie im Menü Datei auf Beenden, um den Registrierungseditor zu beenden.
7. Starten Sie Ihren Computer neu.

2. Remote Desktop Lösung

Dieser Fix funktioniert, wenn Sie einen Remotedesktopserver verwenden und ein Problem beim Herstellen der Verbindung zum Microsoft-Support-Server auftritt.

1. Klicken Sie auf Start und gehen Sie dann zu Verwaltung und Computerverwaltung öffnen.
2. Klicken Sie im Konsolenabschnitt auf die Registerkarte Lokale Benutzer und Gruppen.
3. Öffnen Sie auf der Registerkarte Details die Gruppen.
4. Klicken Sie auf Remotedesktopbenutzer und dann auf Hinzufügen.

   

5. Klicken Sie im Dialogfeld Benutzer auswählen auf Standorte, um den Suchort anzugeben.
6. Klicken Sie auf Objekttypen, um die Objekttypen anzugeben, nach denen Sie suchen möchten.
7. Geben Sie den Namen, den Sie hinzufügen möchten, in das Feld Geben Sie die zu verwendenden Objektnamen ein ein.
8. Klicken Sie auf Namen überprüfen.
9. Wenn Sie den Namen gefunden haben, klicken Sie auf OK.

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3. Ändern Sie die Portnummer

Um Ihre Portnummer zu ändern, müssen Sie zunächst einen freien Port auf Ihrem Server auswählen.

1. Geben Sie regedit in das Suchfeld ein und drücken Sie die Eingabetaste.
2. Navigieren Sie zum folgenden Registrierungsunterschlüssel:
   • HKEY_LOCAL_MACHINE\System\CurrentControlSet\Control\Terminal Server\WinStations\RDP-Tcp\PortNumber
3. Klicken Sie auf Bearbeiten und wählen Sie Ändern. Klicken Sie anschließend auf Dezimal.
4. Geben Sie die neue Anschlussnummer ein und klicken Sie auf OK.
5. Schließen Sie den Editor und starten Sie Ihren Computer neu.

4. Deaktivieren Sie den 802.1-Modus Ihres Netzwerkadapters

1. Drücken Sie auf Ihrer Tastatur die Windows-Logo-Taste + X Taste, und wählen Sie dann Geräte-Manager.

   

2. Klicken Sie auf Netzwerkadapter, klicken Sie mit der rechten Maustaste auf Ihren Netzwerkadapter und wählen Sie Eigenschaften.
3. Klicken Sie auf den Abschnitt Erweitert, dann auf 802.1 1n-Modus und setzen Sie den Wert auf Deaktiviert.
4. Klicken Sie auf OK und Sie sind fertig.

Das sind nur einige Lösungen, die Sie ausprobieren können, um das Problem zu beheben. Beim Herstellen der Verbindung zum Microsoft-Support-Server ist ein Fehler aufgetreten. Wenn diese Lösungen für Sie hilfreich waren, teilen Sie uns dies bitte im Kommentarbereich unten mit.