Die Adobe-Onlinedienste bieten Benutzern der umfangreichen Adobe-Suite mit Design- und Kreativitätslösungen eine wichtige Unterstützung. Das Portal ist jedoch manchmal nicht erreichbar und Benutzer erhalten die Meldung "Beim Herstellen der Verbindung zu Adobe Online ist ein Fehler aufgetreten.".

Wie kann ich einen Adobe-Verbindungsfehler beheben?

1. Deaktivieren Sie die Systemschutzsoftware
2. Deaktivieren Sie Ihre Firewall
3. Überprüfen Sie, ob Sie tatsächlich mit dem Internet verbunden sind
4. Fügen Sie Adobe.com als vertrauenswürdige Site hinzu
5. Stellen Sie die genaue Systemuhr ein
6. Starten Sie Ihren Computer im abgesicherten Modus

1. Schalten Sie die Systemschutzsoftware aus

Die Systemschutzsoftware verhindert möglicherweise, dass verschiedene Adobe.com-Onlinedienste geöffnet werden. Erwägen Sie, es auszuschalten. Wenn Sie Ihren PC jedoch ohne Schutz ausführen, ist Ihr Computer immens anfällig für Bedrohungen. Wir empfehlen daher, Ihren Virenschutz so bald wie möglich wieder zu aktivieren.

Wenn Ihr Virenschutzproblem besteht, können Sie auf ein sicheres und zuverlässiges Virenschutzprogramm wie Bitdefender umsteigen.

2. Deaktivieren Sie Ihre Firewall

Eine Firewall kann manchmal dazu führen, dass beim Herstellen der Verbindung zu Adobe ein Fehler aufgetreten ist. Versuchen Sie, die Windows-Firewall vorübergehend zu deaktivieren.

1. Klicken Sie auf die Schaltfläche Start und wählen Sie Einstellungen.

   

2. Geben Sie Firewall in das Einstellungssuchfeld ein und tippen Sie auf Firewallstatus prüfen.

   

3. Wählen Sie anschließend Firewall ein- / ausschalten.

   

4. Wählen Sie dann Windows-Firewall ausschalten unter den beiden Abschnitten (Privat und Öffentlich).

   

Klicken Sie gleichzeitig auf die Option Zulassen, wenn Sie bei jedem Versuch, eine Verbindung zu Adobe-Online-Sites herzustellen, eine Sicherheitswarnung erhalten.

Wenn Sie ein anderes Firewall-Produkt verwenden, lesen Sie die Anweisungen auf der Website des Herstellers.

3. Überprüfen Sie, ob Sie tatsächlich mit dem Internet verbunden sind

Manchmal gab es ein Problem beim Herstellen einer Verbindung zu Adobe Online. Ein Fehler wird durch Ihre Internetverbindung verursacht.

Folgendes müssen Sie tun:

Gehen Sie zur Adressleiste Ihres Browsers und geben Sie eine andere Website wie Google.com ein. Öffnet es sich? Wenn dies nicht der Fall ist, müssen Sie möglicherweise nur Ihre aktuelle Internetverbindung reparieren, um die Verbindung zu Adobe Online wiederherzustellen. Sehen Sie, wie Sie Ihre Internetverbindung in Windows 10 reparieren.

Sie können auch versuchen, den Adobe-Onlinedienst über einen anderen Computer im selben Netzwerk zu starten. Wenn dies ebenfalls fehlschlägt, müssen Sie möglicherweise eine Fehlerbehebung im Netzwerk durchführen oder Ihren Systemadministrator um Hilfe bitten.

• LESEN SIE AUCH: Fix: Windows 10 kann keine Verbindung zu diesem Netzwerk herstellen

4. Fügen Sie Adobe.com als vertrauenswürdige Site hinzu

Wenn Sie Adobe.com zu einer vertrauenswürdigen Site machen, wird möglicherweise auch der Fehler behoben, dass beim Herstellen der Verbindung zu Adobe Online ein Problem aufgetreten ist.

Internet Explorer

1. Öffnen Sie den Internet Explorer.
2. Klicken Sie auf die Registerkarte Extras (Zahnrad) und scrollen Sie nach unten, um Internetoptionen auszuwählen .

   

3. Wählen Sie die Registerkarte Sicherheit und klicken Sie auf Vertrauenswürdige Sites.

   

4. Wählen Sie die Registerkarte Sites.
5. Geben Sie https://adobe.com unter Diese Website zur Zone hinzufügen ein und klicken Sie dann auf Hinzufügen.

   

6. Schließen Sie und klicken Sie auf Übernehmen. Beenden Sie das Fenster Internetoptionen.

Google Chrome

1. Klicken Sie in Chrome auf die Registerkarte " Mehr" (die drei Punkte ganz rechts).

   

2. Wählen Sie Einstellungen, scrollen Sie nach unten und klicken Sie auf den Hyperlink Erweitert.

   

3. Wählen Sie Proxy- Einstellungen ändern / öffnen.

   

4. Fügen Sie nun die Adobe-Website zur Liste der vertrauenswürdigen Websites hinzu, wie wir Ihnen im vorherigen Abschnitt gezeigt haben.

Feuerfuchs

1. Klicken Sie in Firefox auf die 3 Zeilen (obere rechte Ecke).
2. Scrollen Sie nach unten und klicken Sie auf Optionen.

   

3. Tippen Sie auf Datenschutz und Sicherheit.

   

4. Scrollen Sie zur Registerkarte Berechtigungen und klicken Sie auf Ausnahmen.

   

5. Geben Sie https://adobe.com ein und drücken Sie dann Zulassen.

   

6. Wählen Sie Save Changes.

5. Stellen Sie die genaue Systemuhr ein

Zeiteinstellungen wirken sich nicht direkt auf die Internetverbindung aus, können jedoch dazu führen, dass Sicherheitszertifikate als abgelaufen oder ungültig eingestuft werden. Dies kann dazu führen, dass beim Herstellen der Verbindung zu Adobe Online ein Problem und andere Fehler aufgetreten sind.

Stellen Sie zur Behebung des Problems sicher, dass die Einstellungen für Datum und Uhrzeit Ihres Computers korrekt sind. Hier erfahren Sie, wie Sie die Windows 10-Uhr reparieren können, wenn sie falsch ist.

• LESEN SIE AUCH: Was kann ich tun, wenn sich die Zeit in Windows 10 ständig ändert?

6. Starten Sie Ihren Computer im abgesicherten Modus

Wenn Sie Ihren Computer im abgesicherten Modus starten, werden verbleibende Fehler verhindert, die dazu führen könnten. Beim Herstellen der Verbindung zu Adobe Online ist ein Fehler aufgetreten.

1. Halten Sie die Ein / Aus- Taste ca. 10 Sekunden lang gedrückt, um den PC herunterzufahren.
2. Starten Sie Ihren PC erneut und schalten Sie ihn aus, während Ihr PC mit Windows startet.
3. Wiederholen Sie diesen Vorgang mehrmals, um Ihren PC in der Windows-Wiederherstellungsumgebung zu starten.
4. Klicken Sie auf Problembehandlung, sobald der Bildschirm Option auswählen geöffnet wird.

   

5. Wählen Sie Erweiterte Optionen.

   

6. Klicken Sie auf Starteinstellungen und dann auf Neu starten.

   

7. Wählen Sie nach dem Neustart des Geräts 4 (oder F4), um in den abgesicherten Modus zu wechseln.

   

Jetzt können Sie testen, ob die Verbindung zu Adobe Online hergestellt werden kann.

Es gab ein Problem mit der Online-Verbindung zu Adobe, das sehr ärgerlich sein kann. Wir hoffen, dass Sie es mit einer unserer Lösungen gelöst haben.

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