Die jüngste Umfrage von advocacy site zeigt, dass 50% der Verbraucher nach großen Windows-Updates mit Problemen konfrontiert sind und einige von ihnen einen erhöhten Schweregrad aufweisen. In den letzten Jahren haben sich immer mehr Benutzer darüber beschwert, dass das Windows Insider-Programm nicht stark genug ist, um Fehler zu erkennen und zu beheben.

Welches ist Umfrage in Zahlen

Die Studie umfasste 1.000 Which-Mitglieder, und es zeigte sich, dass 21% dieser Benutzer mit Softwarekompatibilitätsproblemen konfrontiert waren und Apps enthielten, die nach den Updates nicht mehr gestartet werden konnten. Darüber hinaus waren 16% der Benutzer nach einem bedeutenden Update von Hardwareproblemen wie defekten Peripheriegeräten betroffen, und einige Systeme wurden sogar nicht mehr richtig gestartet, während die Leistung anderer PCs abnahm.

Defekte PCs / Systeme mussten von Technikern repariert werden und die Benutzer mussten ca. 90 US-Dollar bezahlen.

Microsoft sollte die Kosten tragen

Das Unternehmen stellte fest, dass Benutzer diese Kosten nicht tragen sollten, und Microsoft sollte ihnen eine Entschädigung zusenden, da es ihre Schuld ist, dass solche Dinge passieren können.

Gemäß den Daten von Which haben sich Benutzer in den letzten drei Jahren mehr über Windows 10 beschwert als über jedes andere Betriebssystem, sowohl für Mobilgeräte als auch für Desktops. Der Experte wies darauf hin, dass Redmond im Vorfeld über die Risiken eines bestimmten Updates informiert sein sollte, damit die Benutzer es ablehnen können, wenn sie dies wünschen.

Sicherheitsupdates sollten separat angeboten werden

Was auch besagte, dass dies zu Sicherheitsproblemen führen könnte, so schlagen sie vor, dass Microsoft diese separat und nicht optional als die anderen anbietet.

Sie wollten lediglich sicherstellen, dass ihre Kunden den besten Support und die beste Windows-Update-Erfahrung erhalten. Aus diesem Grund werden sie weiterhin Kundenanfragen und -probleme prüfen, um sicherzustellen, dass die Kunden die besten Lösungen erhalten.