Upgraden oder nicht upgraden: das ist die Frage. In dieser Debatte ist Microsoft mit Sicherheit im Ja-Lager und nutzt jede Chance, um die vielen großartigen Funktionen und Verbesserungen in Windows 10 zu bewerben. Andererseits lehnen es böswillige Benutzer vor allem deshalb ab, ein Upgrade durchzuführen, weil sie das Gefühl haben, dass der Technologieriese sie dazu zwingt gegen ihren Willen zu aktualisieren.

Wieder andere schlagen vor, den Aktualisierungsprozess zu verzögern, da ihre Hardware und Treiber nicht für Windows 10 entwickelt wurden, während andere nachdrücklich davon abraten, Windows 10 auf ihren Laptops und PCs zu installieren, um anschließend ihre Haltung zu ändern.

Samsung war der erste Hersteller, der offen davon abgeraten hat, auf das neueste Betriebssystem von Microsoft zu aktualisieren. Die Erklärung wurde tatsächlich von einem Kundendienstmitarbeiter abgegeben, der einem Samsung-Kunden geantwortet hat, der sich beschwert hat, dass seine WLAN-Karte nach dem Upgrade auf Windows 10 nicht ordnungsgemäß funktioniert hat:

Ehrlich gesagt, empfehlen wir nicht, Windows 10 auf einem Samsung-Laptop oder -PC zu installieren, und wir koordinieren diesbezüglich immer noch mit Microsoft.

Die Treiber, die wir auf unserer Website haben, sind noch nicht mit der neuesten Version von Windows kompatibel. Wir empfehlen normalerweise, die aktuelle Windows-Version beizubehalten. Wir aktualisieren Sie, sobald Windows 10 keine Probleme mehr mit Samsung-Laptops, -Computern oder -Monitoren aufweist.

Die Antwort des Kundendienstmitarbeiters war keine diplomatische, und Samsung wandte sich bald an The Register, um sich für die falschen Informationen zu entschuldigen:

Wir entschuldigen uns für etwaige Unklarheiten, die durch einen kürzlich aufgetretenen Vorfall verursacht wurden, bei dem ein Kundendienstmitarbeiter fälschlicherweise falsche Informationen zu Windows 10-Upgrades für Samsung-Notebooks angegeben hat. Wir möchten unsere Kunden daran erinnern, dass sie die Samsung-Website besuchen können, auf der detaillierte Informationen zur Anwendbarkeit von Windows 10-Upgrades für jedes Samsung-Notebook-Modell unter Windows 7, Windows 8 und Windows 8.1 verfügbar sind.

Wenn Sie jedoch die Informationen auf der Samsung-Website überprüfen, werden Sie feststellen, dass nicht alle aufgelisteten Computermodelle das Upgrade auf Windows 10 akzeptieren.