Power BI Desktop ist eine Windows-Software, mit der Benutzer interaktive Berichte und Visualisierungen für Daten einrichten können. Manchmal können sich Benutzer jedoch nicht bei der Power BI Desktop-Software anmelden.

Wenn sich Benutzer nicht anmelden können, wird möglicherweise die Fehlermeldung Wir erkennen diese Benutzer-ID nicht (oder Anmeldung nicht möglich) angezeigt.

Warum kann ich mich nicht bei Power BI anmelden?

1. Überprüfen Sie die Anmeldedetails

Überprüfen Sie zunächst, ob Sie die richtigen Anmeldedaten eingegeben haben. Geben Sie dann den Anmeldetext sorgfältig ein.

Stellen Sie außerdem sicher, dass die Feststelltaste bei der Texteingabe nicht aktiviert ist.

2. Setzen Sie die Power BI-Anmeldung zurück

Die naheliegendste Möglichkeit, die meisten Anmeldefehler zu beheben, besteht darin, die Anmeldedaten zurückzusetzen. Benutzer können auf der Kontowiederherstellungsseite von BI ein Zurücksetzen des Kennworts für Power BI anfordern.

Geben Sie dort eine Power BI-Benutzer-ID ein und klicken Sie auf Weiter, um die Anmeldung zurückzusetzen.

3. Melden Sie sich beim Power BI-Dienst an

Alternativ können sich Benutzer im Browser beim Power BI-Dienst anmelden. Öffnen Sie die Anmeldeseite für den Power BI-Dienst, um sich von dort aus anzumelden. Wenn sich Benutzer weiterhin beim BI-Service anmelden können, können sie das Kennwort von dort aus ändern.

Melden Sie sich anschließend ab und wieder bei BI-Service und Desktop-Software mit den neuen Anmeldedaten an.

Wenn Sie Probleme beim Anmelden bei Power Bi haben, empfehlen wir, UR Browser zu diesem Zweck zu verwenden.

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4. Aktualisieren Sie Power BI auf die neueste Version

1. Einige Benutzer haben bestätigt, dass sie Power BI-Anmeldeprobleme behoben haben, indem sie die neueste Version der Software installiert haben. Deinstallieren Sie dazu zuerst die aktuelle Version, indem Sie die Windows-Taste + R drücken, unter Ausführen den Befehl 'appwiz.cpl' eingeben und auf die Schaltfläche OK klicken.

   

2. Wählen Sie die Power BI Desktop-Software aus.
3. Klicken Sie auf die Schaltfläche Deinstallieren.
4. Klicken Sie anschließend auf Ja, um die ausgewählte Option zu bestätigen.
5. Starten Sie Windows neu, bevor Sie die neueste Power BI-Version erneut installieren.
6. Öffnen Sie als Nächstes die Power BI-Website und klicken Sie auf Erweiterte Downloadoptionen, um die direkt unten gezeigte Seite zu öffnen.

7. Klicken Sie anschließend auf dieser Seite auf Herunterladen.
8. Wählen Sie dann entweder PBIDesktop.msi (32-Bit-Installationsprogramm) oder PBIDesktop_x64.msi (64-Bit-Installationsprogramm). Das richtige Installationsprogramm entspricht Ihrer 32- oder 64-Bit-Systemarchitektur.
9. Klicken Sie auf die Schaltfläche Weiter.
10. Öffnen Sie anschließend das Power BI-Installationsprogramm, um die Software zu Windows hinzuzufügen.

5. Whitelist-Domains

Wenn die Fehlermeldung "Anmeldung fehlgeschlagen, da für Ihr Netzwerk eine Proxy-Authentifizierung erforderlich ist" angezeigt wird, blockiert ein Proxy-Authentifizierungs-Netzwerkserver wahrscheinlich die Webanforderungen von Power BI Desktop. In solchen Fällen müssen Benutzer Netzwerkadministratoren kontaktieren, um den Anmeldefehler zu beheben. Bitten Sie den Administrator, die folgenden Domains auf die Whitelist zu setzen:

• app.powerbi.com
• pi.powerbi.com
• Domänen im Namespace *.analysis.windows.net

Dies sind einige Auflösungen, die Anmeldefehler von Power BI Desktop-Benutzern beheben können. Für weitere Korrekturen können Benutzer Support-Tickets einreichen, indem Sie auf der Support-Seite von Power BI auf die Schaltfläche " Support-Ticket erstellen" klicken.