Die Microsoft-Puzzlesammlung ist eines der beliebtesten und am besten bewerteten Spiele im Microsoft Store. Bei Benutzern treten jedoch nach dem vorherigen großen Windows 10-Update Anmeldeprobleme auf. Es scheint, dass der Anmeldevorgang unterbrochen wird und Benutzer entweder auf den dunklen oder den braunen Bildschirm treffen und dort hängen bleiben. Wenn sich Microsoft Jigsaw nicht für Sie anmeldet, überprüfen Sie diese Schritte.

Warum kann ich mich unter Windows 10 nicht bei Microsoft Jigsaw anmelden?

1. Führen Sie die dedizierte App-Problembehandlung aus

1. Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf Start und öffnen Sie Einstellungen.
2. Wählen Sie Update & Sicherheit.
3. Wählen Sie im linken Bereich Problembehandlung aus.
4. Klicken Sie auf die Windows Store Apps-Problembehandlung, um sie zu erweitern.
5. Klicken Sie auf Diese Problembehandlung ausführen und befolgen Sie die weiteren Anweisungen.

   

2. Setzen Sie die App zurück

1. Drücken Sie die Windows-Taste + I, um die Einstellungen zu öffnen.
2. Wählen Sie Apps.
3. Konzentrieren Sie sich unter Apps & Features auf den rechten Bereich.
4. Suchen Sie in der Suchleiste unten nach Jigsaw.
5. Erweitern Sie Microsoft Jigsaw und öffnen Sie Erweiterte Optionen.

   

6. Klicken Sie auf Zurücksetzen und starten Sie anschließend Ihren PC neu.

3. Installieren Sie das Microsoft Jigsaw neu

1. Navigieren Sie zu Einstellungen> Apps> Microsoft Jigsaw und deinstallieren Sie es.
2. Stellen Sie sicher, dass Sie mit dem Microsoft-Konto angemeldet sind, mit dem Sie das Spiel gespielt haben. Navigieren Sie außerdem zu Einstellungen> System> Speicher> Ändern, wo neue Inhalte gespeichert werden, und stellen Sie sicher, dass Apps auf der Systempartition installiert sind.

   

3. Öffnen Sie den Microsoft Store.
4. Laden Sie Microsoft Jigsaw herunter und installieren Sie es erneut.

4. Überprüfen Sie das Xbox-Konto, mit dem Sie sich anmelden

1. Darüber hinaus sollten Sie sicherstellen, dass Windows 10 und Xbox Companion App dasselbe Microsoft-Konto verwenden.
2. Navigieren Sie zu Einstellungen> Konten und melden Sie sich mit dem Microsoft-Konto an, mit dem Sie sich zuvor bei Microsoft Jigsaw angemeldet haben.
3. Geben Sie in der Windows-Suchleiste Xbox Console ein, und öffnen Sie Xbox Console Companion.
4. Melden Sie sich mit Ihrem Konto an und scrollen Sie nach unten.
5. Öffnen Sie Einstellungen (zahnähnliches Symbol).
6. Deaktivieren Sie die Option für die automatische Anmeldung.

   

7. Öffnen Sie Microsoft Jigsaw und suchen Sie nach Verbesserungen.

Damit sollten Sie in der Lage sein, erfolgreich in Microsoft Jigsaw zu singen. Wenn Sie jedoch immer noch von dem Fehler betroffen sind, können Sie das Update auf die vorherige Windows 10-Version zurücksetzen. Erfahren Sie hier, wie das geht.