Insider, die Symantec-Produkte wie Norton Antivirus und Norton Internet Security verwenden, beklagten sich über BSOD-Probleme, die durch die neuesten Windows 10-Builds verursacht wurden. Viele von ihnen haben Norton sogar deinstalliert, um das Problem zu beheben. Glücklicherweise konnte Microsoft dieses Problem für alle Symantec-Produkte in seinem aktuellen Windows 10 Insider Preview Build 14342 beheben.

Die wichtigste Welle von Beschwerden landete bereits im April auf der Support-Seite von Microsoft. Die Benutzer zeigten sich müde, auf eine Lösung zu warten:

Hat jemand Probleme mit Windows 10 Insider Preview Build, die Norton Antivirus und Microsoft Office 2016 auf dem Surface Pro 3 betreffen? Norton Antivirus teilt mir mit, dass ich einen Scan durchführen muss. Wenn ich versuche, einen vollständigen Systemscan durchzuführen, wird innerhalb von Sekunden ein berüchtigter blauer Bildschirm mit einer Fehlermeldung angezeigt und mein Tablet wird neu gestartet, nachdem die Nachricht an Microsoft gesendet wurde. Das ist sehr frustrierend. (Insbesondere die blauen Bildschirme waren frustrierend, da sie häufig auftreten, wenn das Tablet in den Energiesparmodus wechselt oder wenn ich nach einigen Minuten einfach keine Arbeit mehr am Tablet mache.)

Dies ist ein bekanntes Problem mit Norton und 14316. Alles, was Norton zum BSOD macht. Das Problem tritt auch nach einer festgelegten Zeit der Inaktivität auf, wenn Norton eine Aufgabe übernimmt und BSOD ausführt.

Die beste Lösung ist, Norton zu löschen. Ich habe das auf 1 PC gemacht.

Solche radikalen Lösungen sind nicht mehr erforderlich, da Microsoft dieses Problem behoben hat. Sie müssen lediglich die neueste Version von Windows 10 Insider Preview Build 14342 herunterladen:

Wir haben das Problem behoben, durch das Symantec-Produkte wie Norton Antivirus und Norton Internet Security den Bluescreen von PCs verursachen (Fehlerprüfung).

Das Update funktioniert einwandfrei, da Benutzer in Nortons Forum Folgendes gemeldet haben:

Ich habe Windows 10 Build 14342.rs1_160506-1708 funktioniert gut auf zwei Computern. Stellen Sie vor dem Scannen sicher, dass Sie ein Norton Live-Update durchführen.

Gute Arbeit, Microsoft!

Bei Symantec-Produkten ist ein weiteres häufiges Problem, das von Windows 19-Benutzern gemeldet wird, das ständige Blinken des Bildschirms. Lesen Sie unseren Artikel mit Anleitungen, um dieses Problem zu lösen.