Die Aktualisierung von 2013/2014-Telefonen auf Windows 10 war für Microsoft schon immer ein Problem, da nicht alle Telefone Windows 10 ordnungsgemäß ausführen können. Aus diesem Grund hat das Unternehmen beschlossen, sie für das Upgrade nicht zuzulassen. Der Technologiegigant stellte den Benutzern eine Liste der Telefone zur Verfügung, die Windows 10 nicht unterstützen, versprach jedoch, sein Bestes zu geben, um das Windows 10-Erlebnis auch auf andere Lumia-Telefone zu übertragen, die derzeit nicht für das Update in Frage kommen.

Es scheint auch, dass Telefone, die erfolgreich aktualisiert wurden, wie das Lumia 1520, keine Updates mehr installieren2. Durch einen Neustart des Telefons wird das Problem nicht behoben, da ein Benutzer im Microsoft-Forum Folgendes gemeldet hat:

Mein Telefon wurde bis zum Update 14332 einwandfrei aktualisiert. Ich kann dieses nicht installieren. (Update kann nicht installiert werden).

Ich habe versucht, mein Telefon zurückzusetzen, was in der Vergangenheit funktioniert hat. Jetzt heißt es, dass dies derzeit nicht möglich ist. Bitte versuchen Sie es später noch einmal.

Anregungen wäre sehr dankbar.

Die Antwort von Microsoft war beim Upgrade älterer Telefonversionen auf Windows 10 so schwer zu fassen wie zuvor:

Ich verstehe, dass Sie Probleme mit Windows 10 Phone haben. Ich entschuldige mich für die Unannehmlichkeiten, die Ihnen entstanden sind.

Das Problem kann auftreten, wenn sich die Telefoneinstellungen ändern.

Der Supporttechniker hat den Benutzer gebeten, ihm weitere Details mitzuteilen, aber er hat nie geantwortet, sodass wir davon ausgegangen sind, dass das Problem letztendlich behoben wurde.

Apropos Updates: Die neueste Version von Windows 10 Mobile hat in der Tat viele Probleme mit sich gebracht: Benutzer haben sich unter anderem über Fehler bei Updates, Kameraprobleme und Ladeprobleme beschwert. Da der Lumia 1520-Benutzer, der Updateprobleme gemeldet hat, das Update, das er zu installieren versuchte, nicht erwähnte, konnten wir auch den Schluss ziehen, dass das Problem durch das neueste Update 14327 verursacht wurde.

Wenn Sie ein Lumia 1520 besitzen und diese Art von Upgrade-Problemen auftreten, teilen Sie uns dies im Kommentarbereich unten mit.