HP Touchpoint Analytics Client erhöht die Speichernutzung: Mögliche Korrekturen
Inhaltsverzeichnis:
- Der Dienst wird zum Erfassen von Telemetrie verwendet und verlangsamt die Systemleistung
- Lösungen zur Wiederherstellung der Systemleistung
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HP Kunden auf der ganzen Welt haben berichtet, dass HP damit begonnen hat, den HP Touchpoint Manager auf ihren Systemen zu installieren. Außerdem wurde ein neuer Windows-Telemetriedienst namens HP Touchpoint Analytics Client eingeführt.
Diese Aktion scheint ohne Benutzerinteraktion und auch im Hintergrund zu erfolgen. Der allererste Bericht von HP Touchpoint Analytics wurde am 15. November 2017 veröffentlicht.
Der Dienst wird zum Erfassen von Telemetrie verwendet und verlangsamt die Systemleistung
Ein Benutzer gab an, dass das Programm auf seinem Windows-System installiert wurde und weitere Beiträge auf Reddit und im HP-eigenen Kundenforum aufgetaucht sind, die die Installation der neuen App und des neuen Dienstes auf Windows-Systemen bestätigten.
Der Dienst wurde zum Sammeln von Telemetrie verwendet, und anscheinend hat HP die Technologie in einen Cloud-basierten Dienst umgewandelt. Dieser Dienst sendet einmal täglich Daten an HP. Sie finden die Daten unter ProgramData \ HP \ HP Touchpoint Analytics Client \ Übertragungsschnittstelle des Windows-Laufwerks. Es gibt auch Berichte, die besagen, dass diese Installation das System verlangsamt. Um die Leistung Ihres Systems wiederherzustellen, müssen Sie die App entfernen.
Lösungen zur Wiederherstellung der Systemleistung
Option 1 - Dienstleistungen
- Verwenden Sie Windows-R, um die Run-Box aufzurufen.
- Geben Sie services.msc ein und drücken Sie die Eingabetaste.
- Suchen Sie in der Liste der Dienste nach HP Touchpoint Analytics Client.
- Ist dies der Fall, wird auch HP Touchpoint Manager installiert.
- Wenn dies nicht der Fall ist, fahren Sie mit der zweiten Option fort.
- Doppelklicken Sie auf den Dienst, um die Details zu öffnen.
- Setzen Sie den Starttyp auf deaktiviert.
- Wählen Sie Stopp, um es in der aktuellen Sitzung zu stoppen.
Option 2: Windows-Programme
- Verwenden Sie Windows-R, um die Run-Box zu laden.
- Geben Sie appwiz.cpl ein, um das Applet für die Systemsteuerung "Programme und Funktionen" zu laden.
- Suchen Sie nach HP Touchpoint Manager.
- Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf den Programmnamen und wählen Sie Deinstallieren, um ihn zu entfernen.
Das Deinstallieren des Programms sollte auch den Dienst entfernen.
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