Hp startet weltweit ein freiwilliges Rückrufprogramm für Akkus, da Brandgefahr besteht
Video: Brandgefahr durch Notebook-Akkus 2024
Wenn Sie einen HP Computer verwenden, hören Sie zu: HP hat soeben ein weltweites Programm zum freiwilligen Rückruf und Austausch von Akkus für bestimmte Notebooks gestartet, die aufgrund der Brandgefahr von März 2013 bis August 2015 verkauft wurden.
Die betroffenen Computermodelle sind: Compaq, HP ProBook, HP ENVY, Compaq Presario und HP Pavilion Notebook-Computer. Betroffen sind auch Batteriezubehör und -ersatzteile, die als Ersatz durch Support bereitgestellt werden. Das Problem bei diesen Geräten besteht darin, dass die Batterien überhitzen können und einen Brand und eine Verbrennungsgefahr für die Kunden darstellen.
Das Unternehmen fordert die Kunden auf, zu prüfen, ob ihre Batterien betroffen sind, und die Verwendung der betroffenen Batterien unverzüglich einzustellen, wenn dies der Fall ist. Um alle Risiken auszuschließen, können Kunden ihre Notebooks auch ohne eingelegten Akku weiter verwenden.
Das Hauptanliegen von HP ist die Sicherheit unserer Kunden. HP benachrichtigt Kunden proaktiv und stellt für jede überprüfte, in Frage kommende Batterie kostenlos eine Ersatzbatterie zur Verfügung. Für Kunden mit 10 oder mehr potenziell betroffenen Akkus hat HP einen Prozess eingerichtet, der den Validierungs- und Bestellprozess unterstützt.
Sie können das HP Dienstprogramm zur Überprüfung des Batterieprogramms verwenden, um zu überprüfen, ob die Batterie betroffen ist. Die Überprüfung mit diesem Dienstprogramm dauert weniger als 30 Sekunden.
Das Unternehmen hat außerdem eine Liste mit Strichcode-Nummern für die betroffenen Batterien veröffentlicht:
- 6BZLU *****
- 6CGFK ****
- 6CGFQ ****
- 6CZMB ****
- 6DEMA ****
- 6DEMH ****
- 6DGAL *****
- 6EBVA *****
Diese Neuigkeit wird veröffentlicht, sobald HP neue Geräte auf den Markt bringt, die wahre Kraftpakete sind. Unglücklicherweise für das Unternehmen können diese Nachrichten die Kaufentscheidung potenzieller Käufer beeinflussen.
Das HP Spectre X360 ist eines der beliebtesten Laptops auf dem Markt, und es wäre interessant zu sehen, ob Käufer nach diesen Nachrichten kalte Füße bekommen oder ob sie die Entscheidung von HP schätzen, potenziell gefährliche Batterien zurückzurufen und dem Unternehmen deshalb noch mehr zu vertrauen.
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