Die Xbox One S ist eine leistungsstarke Spielekonsole für 4K-Spiele. Wie bei allen elektronischen Geräten gibt es jedoch technische Probleme. Wenn 4K- und HDR-Probleme auftreten, z. B. wenn 4K-Optionen in den Einstellungen nicht angezeigt werden oder 4K-Funktionen fehlen, befolgen Sie die unten aufgeführten Schritte zur Fehlerbehebung.

Fix: Probleme mit Xbox One S 4K und HDR

1. Überprüfen Sie die Funktionen Ihres Fernsehgeräts, um sicherzustellen, dass Sie ein 4K-Fernsehgerät haben.

Verschiedene TV-Hersteller verwenden unterschiedliche Namen, um die 4K-Funktionen zu beschreiben. Überprüfen Sie die Verpackung oder das Handbuch Ihres Fernsehgeräts und suchen Sie nach den folgenden Codes:

Namen für 4K	4K, 4K Ultra HD, UHD, UHD 4K, SUHD-Fernseher, Ultra HD, Ultra UDTV, 2160p
Aufgelistete Auflösungen oder Modi	3840 x 2160 bei 24 Hz, 50 Hz oder 60 Hz
Namen für HDR10	HDR Premium, High Dynamic Range, HDR, UHD-Farbe, Ultra HD Premium, Ultra HD Deep Color

2. Überprüfen Sie die 4K- und HDR-Funktionen Ihres Fernsehgeräts bei angeschlossener Konsole. Tippen Sie doppelt auf die Xbox-Schaltfläche auf dem Controller, und wählen Sie " Einstellungen" > " Alle Einstellungen" > " Anzeige und Ton"> " Erweiterte Videoeinstellungen" > " 4K-TV-Details". Wenn Ihr Fernseher 4K und HDR unterstützt, diese Funktionen jedoch nicht funktionieren, führen Sie die folgenden Schritte aus.

3. Stellen Sie sicher, dass die Konsole Ihr Fernsehgerät automatisch erkennt. Öffnen Sie das Handbuch, gehen Sie zu Einstellungen > Alle Einstellungen> Wählen Sie Anzeige und Ton > Erweiterte Videoeinstellungen > Automatische Erkennung. Zur Erinnerung: 4K ist nicht verfügbar, wenn HDMI oder DVI manuell ausgewählt wurde.

4. Prüfen Sie bei HDR, ob Ihr Fernseher das HDR10- Medienprofil unterstützt. Suchen Sie nach HDR10-, BT2020- und HDR-Unterstützung oder einigen der in der obigen Tabelle aufgeführten Namen.

5. Vergewissern Sie sich, dass Ihr HDMI-Kabel an den Anschluss angeschlossen ist, der alle 4K-Funktionen unterstützt. Überprüfen Sie im Handbuch Ihres Fernsehgeräts, ob spezielle 4K-HDMI-Anschlüsse vorhanden sind.

6. Überprüfen Sie das Einstellungsmenü Ihres Fernsehgeräts. Ihr Fernseher verfügt möglicherweise über einen speziellen Modus, der 4K oder HDR einschaltet. Schlagen Sie in der Bedienungsanleitung Ihres Fernsehgeräts nach.

7. Wenn einige Inhalte nicht wiedergegeben werden können, vergewissern Sie sich, dass Ihr Fernseher HDCP 2.2 unterstützt. Aktivieren Sie diese Funktion in den Einstellungen Ihres Fernsehgeräts.

8. Verwenden Sie das mit der Xbox One S gelieferte HDMI-Kabel.

9. Probieren Sie ein anderes HDMI-Kabel aus. Stellen Sie sicher, dass es sich um ein HDMI High Speed- oder HDMI Premium-zertifiziertes Kabel handelt.

10. Entfernen Sie alle Geräte, die zwischen Fernseher und Konsole angeschlossen sind. Schließen Sie Ihren Fernseher mit dem mit der Xbox One S gelieferten HDMI-Kabel direkt an Ihre Konsole an.

11. Vergewissern Sie sich, dass die Firmware Ihres Fernsehgeräts und Ihres AV-Receivers auf dem neuesten Stand ist.

12. Wenn während der Wiedergabe von 4K-Inhalten ein leerer Bildschirm oder eine Fehlermeldung angezeigt wird, deaktivieren Sie die native 4K-Wiedergabe, um den Inhalt in einer niedrigeren Auflösung wiederzugeben. Gehen Sie zu Einstellungen > Anzeige und Ton > Erweiterte Videoeinstellungen> Deaktivieren Sie 4K zulassen.

13. Wenn bei Auswahl von 4K UHD in den Anzeigeeinstellungen eine Fehlermeldung angezeigt wird, überprüfen Sie diesen Xbox Support-Beitrag.

14. Wenn Sie während der Wiedergabe von HDR-Inhalten merkwürdige Farben sehen, schalten Sie HDR aus. Gehen Sie zu Einstellungen > Anzeige und Ton > Erweiterte Videoeinstellungen> Deaktivieren Sie HDR zulassen.

Wenn Sie auf andere Problemumgehungen gestoßen sind, um die lästigen Probleme mit Xbox One S 4K und HDR zu beheben, führen Sie die Schritte zur Fehlerbehebung im Kommentarbereich unten auf.