Neben dem Preis, der Funktionalität und der Leistung sind Zubehörteile wie Webcams eines der herausragenden Merkmale, die bei Computern oder Laptops gefragt sind.

Dies ist ein kleiner, aber wichtiger Teil Ihres Computers, da seine Funktionalität Sie insbesondere bei Videoanrufen über Apps wie Skype, Facebook Live und andere unterstützt.

In letzter Zeit haben Benutzer auf der ganzen Welt Bedenken geäußert, dass ihre Webcams hauptsächlich nach einem Upgrade auf Windows 10 nicht funktionierten.

Die Ursache kann jedoch nicht immer in der Aktualisierung liegen, sondern darin, dass die Antivirensoftware die Webcam blockiert oder Ihr Webcam-Treiber veraltet ist.

Wenn Sie Probleme mit der Webcam unter Windows 10 haben, können Sie dies wie folgt beheben.

Die Kamera lässt sich unter Windows 10 nicht verbinden

• Deaktivieren Sie den Antivirenzugriff oder die Berechtigungen
• Stellen Sie den Webcam-Treiber wieder her
• Deinstallieren Sie Ihren Webcam-Treiber und suchen Sie nach Änderungen an Ihrer Hardware
• Zur vorherigen Windows-Version zurückkehren
• Aktualisieren Sie Ihren Webcam-Treiber manuell
• Installieren Sie die Webcam neu
• Verwenden Sie die Microsoft Systemwiederherstellung
• Kontaktieren Sie den Hersteller

Lösung 1: Deaktivieren Sie Antivirenzugriff oder -berechtigungen

Wenn das Problem durch eine Antivirensoftware verursacht wird, die Ihre Webcam blockiert, gehen Sie wie folgt vor:

• Öffnen Sie Ihre Antiviren-Anwendung
• Gehen Sie zu Einstellungen
• Wählen Sie Einstellungen zum Sperren von Zugriff oder Berechtigungen
• Deaktivieren Sie diese Einstellungen

Lösung 2: Treiber zurücksetzen

Wenn Ihr Webcam-Treiber veraltet ist, gehen Sie wie folgt vor:

• Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf Start
• Wählen Sie Geräte-Manager
• Gehen Sie zu Imaging-Geräte und klicken Sie auf den Pfeil, um die Liste zu erweitern
• Rechtsklick auf deine Webcam
• Wählen Sie Eigenschaften
• Suchen Sie die Registerkarte Treiber und wählen Sie die Schaltfläche Treiberdetails

Suchen Sie einen Dateinamen mit stream.sys. Wenn Sie dies auf Ihrem Computer haben, muss Ihre Webcam ersetzt werden, da dies zeigt, dass sie vor Windows 7 entwickelt wurde. Wenn nicht, setzen Sie sie zurück, indem Sie zum Zurücksetzen des Treibers über die folgenden Schritte gehen:

• Wählen Sie Geräte-Manager
• Gehen Sie zu Imaging-Geräte und klicken Sie auf den Pfeil, um die Liste zu erweitern
• Rechtsklick auf deine Webcam
• Wählen Sie Eigenschaften
• Suchen Sie die Registerkarte Treiber und wählen Sie den Rollback-Treiber aus
• Klicken Sie auf Ja

Starten Sie nach Abschluss des Rollbacks Ihren Computer neu und versuchen Sie erneut, die Webcam zu öffnen.

Wenn dies nicht funktioniert, fahren Sie mit der nächsten Lösung fort.

• LESEN SIE AUCH: 9 beste Webcam-Software für Windows-Benutzer

Lösung 3: Deinstallieren Sie Ihren Webcam-Treiber und suchen Sie nach Änderungen an Ihrer Hardware

Befolgen Sie diese Schritte, um den Treiber zu deinstallieren:

• Wählen Sie Geräte-Manager
• Gehen Sie zu Imaging-Geräte und klicken Sie auf den Pfeil, um die Liste zu erweitern
• Rechtsklick auf deine Webcam
• Wählen Sie Eigenschaften
• Wählen Sie die Registerkarte Treiber
• Klicken Sie auf Deinstallieren

  

• Klicken Sie auf Treibersoftware für dieses Gerät löschen
• OK klicken

Gehen Sie nach der Deinstallation zum Geräte-Manager und klicken Sie im Menü Aktion auf Nach Hardwareänderungen suchen. Dadurch werden aktualisierte Treiber gescannt und neu installiert.

Starten Sie Ihren Computer neu und versuchen Sie dann erneut, Webcam zu starten. Probieren Sie die nächste Lösung aus, wenn dies bei Ihnen nicht funktioniert.

Lösung 4: Zur vorherigen Windows-Version zurückkehren

Dies ist eine der schnellsten Möglichkeiten, um das Problem zu beheben. Sie müssen dies jedoch innerhalb des Zeitfensters von 10 Tagen nach dem Upgrade auf Windows 10 tun. Wenn Sie also vor dem Upgrade eine frühere Version von Windows hatten, haben Sie das Upgrade durchgeführt. Sie können nur innerhalb dieses Zeitraums zu Ihrer vorherigen Version zurückkehren. Ansonsten musst du dich mit der neuen Version begnügen.

So kehren Sie zu Ihrer vorherigen Windows-Version zurück, um Ihre Webcam weiterhin zu genießen:

• Gehen Sie zu Einstellungen
• Klicken Sie auf Updates und Sicherheit
• Klicken Sie auf Wiederherstellung
• Wählen Sie die Registerkarte Zurück zu einem früheren Build
• Klicken Sie auf Erste Schritte
• Klicken Sie auf Weiter, wenn Sie gefragt werden, warum Sie Ihre Software zurückgesetzt haben

Befolgen Sie anschließend die Anweisungen, um zur vorherigen Version Ihres Geräts zurückzukehren.

Lösung 5: Aktualisieren Sie Ihren Webcam-Treiber manuell

Befolgen Sie diese Schritte, um Ihren Treiber manuell zu aktualisieren:

• Laden Sie den neuesten Windows 10-Treiber für die integrierte Kamera Ihres Computers herunter. Wenn der Hersteller Ihres Computers keinen Windows 10-Treiber veröffentlicht hat, laden Sie frühere Versionen für Windows 7 und 8 herunter - diese sind mit Windows 10 kompatibel.
• Doppelklicken Sie auf die Datei, um den Treiber zu installieren

LESEN SIE AUCH: So legen Sie die Webcam als Windows-Desktop-Hintergrund fest

Lösung 6: Installieren Sie die Webcam neu

Gehen Sie wie folgt vor, um den Treiber neu zu installieren, insbesondere für HP Benutzer:

• Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf die Schaltfläche Start
• Wählen Sie Geräte-Manager
• Gehen Sie zu Imaging-Geräte und klicken Sie auf den Pfeil, um die Liste zu erweitern
• Rechtsklick auf deine Webcam
• Wählen Sie Eigenschaften
• Wählen Sie Treibersoftware aktualisieren
• Starte deinen Computer neu

Starten Sie die Kamera erneut, um zu überprüfen, ob das Problem dadurch behoben wird.

Lösung 7: Verwenden Sie die Microsoft Systemwiederherstellung

Wenn keines der oben genannten Probleme aufgetreten ist, verwenden Sie die Microsoft Systemwiederherstellung, um zu dem Zeitpunkt zurückzukehren, an dem es ordnungsgemäß funktioniert hat. Wenn dies erneut auftritt, wurde Ihre Webcam entweder vom Stromnetz getrennt oder der Computer selbst muss gewartet werden.

Lösung 8: Wenden Sie sich an den Hersteller

Als letzte Möglichkeit können Sie sich an den Hersteller Ihres Geräts oder Computers wenden, um weitere Informationen zur Behebung des Problems zu erhalten.