Einige Benutzer von HP-Druckern haben in den Microsoft- und HP-Supportforen einen Fehler bei der Druckerüberprüfung gemeldet. Folglich können Benutzer nicht drucken, wenn der Fehler auftritt.

Ein Benutzer gab an:

Ich versuche, auf einem HP Computer auf einem drahtlosen Drucker zu drucken, und ich habe einen HP Drucker. Wenn ich im HP Eprint Jetadvantage-Bildschirm auf Drucken klicke, wird die Meldung "Druckervalidierung fehlgeschlagen" angezeigt.

Beheben Sie den Fehler, indem Sie die folgenden Schritte ausführen.

Warum meldet mein Drucker, dass die Validierung fehlgeschlagen ist?

1. Öffnen Sie die Drucker-Problembehandlung

1. Versuchen Sie zunächst, die Windows 10-Fehlerbehebung für Drucker zu öffnen, um das Problem zu beheben oder zumindest zu beheben. Öffnen Sie dazu das Suchfeld, indem Sie die Windows-Taste + S drücken.
2. Geben Sie "Problembehandlung" als Schlüsselwort in das Suchfeld ein.
3. Klicken Sie auf Problembehandlung, um die Registerkarte Problembehandlung in den Einstellungen zu öffnen.

   

4. Klicken Sie auf Drucker und klicken Sie auf die Schaltfläche Diese Problembehandlung ausführen.
5. Wählen Sie dann einen Drucker zur Fehlerbehebung aus.

   

6. Klicken Sie auf die Schaltfläche Weiter, um die von der Problembehandlung vorgeschlagenen Korrekturen durchzugehen.

2. Setzen Sie den Drucker zurück

1. Durch Zurücksetzen des Druckers durch Trennen kann der Fehler "Druckerüberprüfung fehlgeschlagen" behoben werden. Ziehen Sie dazu den Netzstecker aus der Steckdose und dann die Rückseite des Druckers, während der Drucker eingeschaltet ist.

   

2. Entfernen Sie ggf. zusätzliche USB-Kabel vom Drucker.
3. Warten Sie ungefähr drei oder vier Minuten.
4. Halten Sie den Netzschalter des Druckers etwa 30 Sekunden lang gedrückt, um ihn zu entladen.
5. Stecken Sie danach das Druckerkabel wieder in die Wand. Schließen Sie dann das Kabel wieder an der Rückseite des Druckers an.
6. Schalten Sie den Drucker wieder ein.

3. Installieren Sie den HP Drucker neu

1. Geben Sie "appwiz.cpl" in das Textfeld "Öffnen" ein und klicken Sie auf die Schaltfläche " OK".

   

2. Wählen Sie die HP Druckersoftware aus, die im Applet "Programme und Funktionen" in der Systemsteuerung aufgeführt ist.
3. Klicken Sie auf die Option Deinstallieren und anschließend zur Bestätigung auf Ja.
4. Starten Sie den Desktop oder Laptop nach dem Entfernen der Software neu.
5. Geben Sie als Nächstes in das Textfeld von Run 'Control Panel' ein und klicken Sie auf OK, um das direkt darunter gezeigte Fenster zu öffnen.

   

6. Klicken Sie auf Geräte und Drucker, um das Fenster im Snapshot direkt darunter zu öffnen.
7. Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf den Drucker, um ihn zu deinstallieren, und wählen Sie Gerät entfernen aus.
8. Klicken Sie dann zur Bestätigung auf Ja.

5. Führen Sie den HP Print and Scan Doctor aus

1. Der HP Print and Scan Doctor ist möglicherweise auch nützlich, um den Fehler „Fehler bei der Druckervalidierung“ zu beheben. Klicken Sie auf dieser Seite auf die Schaltfläche Jetzt herunterladen, um HPPSdr.exe in einem Ordner zu speichern.
2. Klicken Sie auf HPPSdr.exe, um HP Print and Scan Doctor zu öffnen.
3. Drücken Sie die Start- Taste.
4. Wählen Sie den Drucker aus, für den der Fehler "Druckerüberprüfung fehlgeschlagen" auftritt, und klicken Sie auf die Schaltfläche " Weiter".
5. Wählen Sie die Option Fix Printing.

   

6. HP Print and Scan zeigt dann einige Fehlerbehebungsergebnisse an. Befolgen Sie die Anweisungen zur Fehlerbehebung, wenn die Software X-Kreuze anzeigt, die ungelöste Druckerfehler markieren.