Der MS Office 365 0x8004FC12-Fehler tritt auf, wenn Windows-Benutzer versuchen, Office 365, 2013 oder 2016 zu aktivieren. Der 0x8004FC12-Fehler hat die folgende Fehlermeldung: „ Es tut uns leid, es ist ein Fehler aufgetreten, und wir können dies derzeit nicht für Sie tun. Bitte versuchen Sie es später noch einmal. (0x8004FC12). „Einige Windows 10-Benutzer haben diesen Fehler gemeldet, der sie daran hindert, MS Office zu aktivieren, nachdem sie kürzlich ein Upgrade auf die Plattform durchgeführt haben. So können Sie den Office 365 0x8004FC12-Fehler in Windows 10 beheben.

Fügen Sie eine lokale Netzgruppe hinzu

• Das Hinzufügen einer lokalen Netzgruppe ist eine der effektiveren Korrekturen für den Fehler 0x8004FC12. Drücken Sie dazu die Windows-Taste + X und wählen Sie im Menü die Option Eingabeaufforderung (Admin), um die Eingabeaufforderung zu öffnen.
• Geben Sie zunächst in der Eingabeaufforderung "net localgroup Administrators localservice / add" ein. und drücken Sie die Eingabetaste.

• Geben Sie im Eingabeaufforderungsfenster "fsutil resource setautoreset true C:" ein (oder kopieren und einfügen), und drücken Sie die Eingabetaste.
• Geben Sie schließlich den Befehl 'netsh int ip reset resetlog.txt' in das Eingabeaufforderungsfenster ein.
• Schließen Sie die Eingabeaufforderung und starten Sie Windows neu, bevor Sie MS Office erneut aktivieren.

Aktualisieren Sie Windows 10

Wenn Sie kürzlich ein Upgrade auf Windows 10 durchgeführt haben, gibt es möglicherweise einige Updates dafür. Durch das Aktualisieren der Plattform wird möglicherweise auch der Fehler 0x8004FC12 behoben. Sie können in Win 10 mit der Einstellungs-App nach Updates suchen.

• Klicken Sie zunächst auf die Cortana-Taskleistenschaltfläche und geben Sie "Updates" in das Suchfeld ein.
• Wählen Sie Nach Updates suchen, um die Windows Update-Einstellungen zu öffnen.
• Jetzt können Sie auf die Schaltfläche Nach Updates suchen klicken, um weitere Update-Details anzuzeigen.
• Eine Schaltfläche Jetzt installieren wird angezeigt, wenn Aktualisierungen vorliegen. Drücken Sie diese Taste, um Windows zu aktualisieren.

Schalten Sie die Windows-Firewall aus

Die Windows-Firewall behindert möglicherweise die MS Office-Aktivierung, wenn sie aktiviert ist. Das vorübergehende Ausschalten der Firewall kann also helfen. Sie können die Firewall über die Systemsteuerung wie folgt ausschalten.

• Geben Sie "Windows Firewall" in das Cortana-Suchfeld ein. Anschließend können Sie die Windows-Firewall auswählen, um die Registerkarte Systemsteuerung in der Aufnahme direkt darunter zu öffnen.

• Klicken Sie links auf der Registerkarte auf Windows-Firewall aktivieren oder deaktivieren.

• Wählen Sie dort die Option Windows-Firewall ausschalten.
• Versuchen Sie nun erneut, MS Office zu aktivieren. Danach können Sie die Windows-Firewall wieder einschalten.

Reparieren Sie die MS Office Suite

MS Office enthält auch einen eigenen Ratgeber, der Sie bei der Behebung von Anwendungsfehlern unterstützt. Das könnte also eine Lösung für den 0x8004FC12-Aktivierungsfehler bieten. Sie können das Reparatur-Tool der Suite auf der Registerkarte Programme und Funktionen wie folgt öffnen.

• Sie können Programme und Funktionen öffnen, indem Sie mit der rechten Maustaste auf die Schaltfläche Start klicken. Daraufhin wird ein Menü geöffnet, in dem Sie Programme und Funktionen auswählen können, um die Registerkarte Systemsteuerung direkt darunter zu öffnen.

• Jetzt können Sie mit der rechten Maustaste auf die MS Office-Suite klicken und im Kontextmenü Ändern auswählen. Daraufhin wird das unten abgebildete Office-Diagnosetool geöffnet.

• Wählen Sie in diesem Fenster die Option Schnellreparatur. Alternativ können Sie die Option Online Repair auswählen, mit der die Suite neu installiert wird.
• Klicken Sie auf die Schaltfläche Reparieren und befolgen Sie die Anweisungen des Diagnoseassistenten.

Setzen Sie das TCP / IP in Eingabeaufforderung zurück

Durch das Zurücksetzen von TCP / IP können Verbindungsprobleme behoben werden. Der Office 365 0x8004FC12-Fehler könnte mit diesen Protokollen verbunden sein. Sie können TCP / IP zurücksetzen, indem Sie im Windows X-Menü die Option "Eingabeaufforderung (Admin)" auswählen. Geben Sie dann den Befehl 'netsh int ip reset resettcpip.txt' in das Eingabeaufforderungsfenster ein und drücken Sie die Eingabetaste. Starten Sie Windows nach dem Zurücksetzen des TCP / P neu.

Passen Sie die Option Einstellungen automatisch erkennen an

• Das Deaktivieren der Option Einstellungen automatisch erkennen kann auch den Fehler 0x8004FC12 beheben. Geben Sie zum Anpassen dieser Einstellung "Internetoptionen" in das Cortana-Suchfeld ein.
• Wählen Sie Internetoptionen, um das Fenster direkt darunter zu öffnen.

• Klicken Sie in diesem Fenster auf die Registerkarte Verbindungen. Drücken Sie dort auf die Schaltfläche LAN-Einstellungen, um das Fenster im folgenden Schnappschuss zu öffnen.

• Deaktivieren Sie die Option Einstellungen automatisch erkennen, wenn sie dort ausgewählt ist.
• Drücken Sie die OK- Taste, um das Fenster zu schließen.

Dies sind einige der besten Lösungen für den Fehler 0x8004FC12. Mit einer dieser Korrekturen wird das Problem wahrscheinlich behoben, Sie können jedoch weiterhin über diese Seite Kontakt mit dem MS Office-Support aufnehmen. Es gibt auch einen Wiederherstellungsassistenten für Office 365, mit dem das Problem möglicherweise behoben werden kann. Dieser Windows-Berichtartikel enthält weitere Details zu diesem Tool.