Unabhängig davon, welchen App Store Sie früher oder später verwenden, gibt es einige Probleme, die Sie möglicherweise nicht sofort beheben können, z. B. Benutzer, die Bedenken hinsichtlich der Zahlungsprobleme im Microsoft Store haben.

So viel Sie vielleicht nicht wissen, was zu tun ist, wenn ein solches Problem auftritt, so gibt es allgemeine Korrekturen, mit denen Sie das Problem beheben und den Zahlungsvorgang wieder in Gang setzen können.

Wenn bei der Zahlung im Microsoft Store Probleme auftreten, probieren Sie einige dieser Lösungen aus, bevor Sie sich an den Support wenden.

UPDATE: Microsoft Store-Zahlungsprobleme

1. Aktualisieren Sie die Zahlungsoptionen
2. Verwalten Sie Ihr Geld in Ihrem Microsoft-Konto
3. Beheben Sie Fehlermeldungen
4. Die Bank genehmigt den Kauf nicht

1. Aktualisieren Sie die Zahlungsoptionen

Sie können bei jedem Kauf eine neue Zahlungsmethode aktualisieren und / oder hinzufügen oder alle Zahlungsoptionen verwalten, indem Sie sich mit Ihrem Microsoft-Konto auf der Microsoft-Zahlungsseite anmelden.

Gehen Sie wie folgt vor, um eine Zahlungsmethode hinzuzufügen:

• Melden Sie sich mit Ihrem Microsoft-Konto bei den Zahlungsoptionen an.
• Wählen Sie die Option Zahlung hinzufügen.
• Füllen Sie die erforderlichen Felder aus und wählen Sie dann Weiter.

Gehen Sie folgendermaßen vor, wenn Sie eine Xbox One- Konsole zum Hinzufügen einer Zahlungsmethode verwenden:

• Melden Sie sich bei dem Microsoft-Konto an, das der Zahlungsoption zugeordnet ist, die Sie hinzufügen möchten.
• Drücken Sie die Xbox- Taste, um die Anleitung zu öffnen
• Wählen Sie Einstellungen.
• Wählen Sie unter Konto die Option Zahlung und Abrechnung aus.
• Wählen Sie unter Zahlungsoptionen die Option Zahlungsoption hinzufügen aus.
• Wählen Sie eine Zahlungsoption und folgen Sie den Anweisungen

So aktualisieren Sie die Zahlungsmethode:

• Melden Sie sich mit Ihrem Microsoft-Konto bei Ihren Zahlungsoptionen an.
• Wählen Sie eine Zahlungsmethode aus und wählen Sie dann Info bearbeiten.
• Geben Sie Ihre aktualisierten Informationen ein. Die Zahlungsoptionen, mit denen ein Abonnement bezahlt wird, können bearbeitet, aber erst entfernt werden, wenn Sie die Zahlungsweise für das Abonnement ändern. Informationen zu Abonnements oder anderen mit der Zahlungsoption verbundenen Diensten finden Sie unter Karteninformationen
• Wenn Sie Ihre Änderungen vorgenommen haben, wählen Sie Weiter.

Gehen Sie folgendermaßen vor, um von Ihrer Xbox One- Konsole zu aktualisieren:

• Melden Sie sich bei dem Microsoft-Konto an, das der zu aktualisierenden Zahlungsoption zugeordnet ist.
• Drücken Sie die Xbox- Taste auf Ihrem Controller, um die Anleitung zu öffnen
• Wählen Sie Einstellungen.
• Wählen Sie unter Konto die Option Zahlung und Abrechnung aus.
• Scrollen Sie unter Zahlungsoptionen nach rechts zu der Zahlungsoption, die Sie aktualisieren möchten
• Wählen Sie Info bearbeiten.
• Aktualisieren Sie die Zahlungsoptionsdetails und wählen Sie Speichern.

Hinweis: Das mit Ihrer Zahlungsweise verknüpfte Land muss mit dem Land übereinstimmen, das mit Ihrem Microsoft-Konto verknüpft ist.

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