Netflix ist momentan sicherlich der beliebteste Streaming-Dienst. Mit Hunderten von TV-Shows, Filmen und Dokumentationen. Viele von ihnen in eigener Produktion. Sie können auf jedes Gerät zugreifen, einschließlich der Windows 10-App, die im Microsoft Store verfügbar ist. Natürlich ist eine webbasierte Version immer eine Option. Und wenn einer nicht funktioniert, wird der andere es höchstwahrscheinlich tun.

Abgesehen davon, dass der Fehler H7353 sowohl auf der App als auch auf dem webbasierten Client angezeigt wird. Wir haben 7 Lösungen für das unten stehende Problem aufgelistet.

Wie man den Netflix-Fehler h7353 unter Windows 10 behebt

1. Löschen Sie den Browser-Cache oder setzen Sie die App zurück
2. Überprüfen Sie die Verbindung
3. Verwenden Sie Firefox oder Chrome anstelle von Windows App und Edge
4. Aktualisieren Sie Windows 10
5. Führen Sie die Windows Store-Problembehandlung aus
6. Installieren Sie die Windows 10 Netflix-App neu
7. Setzen Sie Windows 10 auf die Werkseinstellungen zurück

Lösung 1 - Löschen Sie den Browser-Cache oder setzen Sie die App zurück

Je nachdem, ob Sie den Browser oder die Windows 10-App verwenden, müssen Sie zunächst den Cache leeren. Der Hauptgrund, warum wir denken, dass die Lösung so einfach ist, ist die Tatsache, dass dies kein weit verbreitetes Problem ist. Was darauf hinweist, dass es ein Einzelfall gibt. Die Sache mit den zwischengespeicherten Daten ist eher unkompliziert.

Anwendungen stapeln den Cache, um die Nutzung zu beschleunigen und die Ladegeschwindigkeit zu verringern. Da sich der Cache jedoch mit der Zeit häuft, können zwischengespeicherte Websites genau das Gegenteil bewirken. Darüber hinaus können sie alle Arten von Problemen verursachen. Unterbrechen Sie in diesem Fall das Laden von Inhalten.

In diesem Sinne können Sie den Cache in den wichtigsten Browsern wie folgt löschen:

Google Chrome und Mozilla Firefox

1. Drücken Sie Umschalt + Strg + Entf, um das Menü " Browserdaten löschen " zu öffnen.
2. Wählen Sie als Zeitbereich „ Alle Zeiten “.
3. Konzentrieren Sie sich auf das Löschen von " Cookies", "zwischengespeicherten Bildern und Dateien " und anderen Websitedaten.
4. Klicken Sie auf die Schaltfläche Daten löschen.

   

Microsoft Edge

1. Öffnen Sie Edge.
2. Drücken Sie Strg + Umschalt + Entf.
3. Aktivieren Sie alle Kontrollkästchen und klicken Sie auf Löschen.

   

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Und so setzen Sie die Netflix-App für Windows 10 zurück:

1. Drücken Sie die Windows-Taste + I, um die Einstellungen zu öffnen.
2. Wählen Sie Apps.
3. Erweitern Sie die Netflix-App und öffnen Sie die erweiterten Optionen.

   

4. Klicken Sie auf Zurücksetzen.

   

Lösung 2 - Überprüfen Sie die Verbindung

Ein weiterer möglicher Grund für den Netflix-Fehler h7353 liegt möglicherweise in Ihrer Bandbreite. Streaming-Dienste wie Netflix funktionieren am besten mit stabiler Bandbreite und geringem Paketverlust. Die erforderlichen Werte hängen natürlich von der Streaming-Qualität ab. Wenn Sie an das Streaming von Inhalten mit hoher Qualität gewöhnt sind, sind mindestens 10 MBit / s erforderlich.

Es wird außerdem empfohlen, alle bandbreitenabhängigen Anwendungen im Hintergrund zu deaktivieren, z. B. VoIP-Dienste und Torrent-Clients. Sie verlangsamen mit Sicherheit Ihre Bandbreite und können den Fehler h7353 verursachen. Vergessen Sie außerdem nicht, VPN oder Proxy zu deaktivieren, es sei denn, Sie benötigen sie speziell zum Streamen von Netflix-Inhalten.

Im Folgenden finden Sie einige Maßnahmen zur Behebung von Verbindungsproblemen unter Windows 10:

• Router und PC zurücksetzen.
• Deaktivieren Sie Hintergrundanwendungen.
• DNS leeren.
• Verwenden Sie eine kabelgebundene anstelle einer kabellosen Verbindung.
• Setzen Sie Ihren Router auf die Werkseinstellungen zurück.

Lösung 3 - Verwenden Sie Firefox oder Chrome anstelle von Windows App und Edge

Eine andere naheliegende Lösung (oder eher eine Problemumgehung) besteht darin, den aktuellen Browser Ihrer Wahl für Firefox und Chrome zu wechseln. Einige Benutzer gaben an, dass der Fehler behoben wurde, indem von Edge zu Firefox oder Chrome gewechselt wurde.

Wir können nicht mit Sicherheit sagen, was mit dem nativen Browser von Windows 10 zu tun hat, aber es scheint, dass einige der jüngsten Hauptaktualisierungen die Streaming-Funktionen beeinträchtigt haben.

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Außerdem, und dies gilt für alle Browser, empfehlen wir, die Browser-Erweiterungen vorerst zu deaktivieren. Insbesondere Adblocker, die den Netflix-Webclient stören könnten.

Damit sollten Sie in der Lage sein, Netflix zu streamen, ohne den vorliegenden Fehler zu bemerken. Wenn dies immer noch nicht der Fall ist, lesen Sie die Liste der Lösungen durch.

Lösung 4 - Aktualisieren Sie Windows 10

Neben möglichen lokalen Problemen ist das eine oder andere wichtige Windows 10-Update das wichtigste Markenzeichen. Der Fehler h7353 plagte Netflix-Benutzer unmittelbar nach einem großen Windows 10-Update.

Vor diesem Hintergrund besteht der begründete Verdacht, dass Windows 10-Updates auf irgendeine Weise mit einem geringfügigen, aber immer noch ziemlich schwächenden Fehler verbunden sind.

Außerdem können wir nicht mit Sicherheit sagen, ob einige kleinere Updates das Problem behoben haben, aber es ist auf jeden Fall einen Versuch wert. Sie werden normalerweise selbst installiert (dank der Microsoft-Richtlinie), Sie können sie jedoch auch manuell installieren.

Wenn Sie nicht sicher sind, wie Sie unter Windows 10 nach Windows-Updates suchen sollen, gehen Sie wie folgt vor:

1. Öffnen Sie Einstellungen.
2. Wählen Sie Update & Sicherheit.
3. Klicken Sie auf Nach Updates suchen.

   

Lösung 5 - Führen Sie die Windows Store-Problembehandlung aus

Die Netflix UWP-App ist im Grunde ein Microsoft Store-Port des webbasierten Clients. Es handelt sich jedoch immer noch um eine App, und wenn ein Problem mit einer Windows 10-App auftritt, sollte der dedizierte Ratgeber die Möglichkeit erhalten, dieses Problem zu beheben.

Jetzt sollten Sie, auch wenn dies fehlschlägt, einen zusätzlichen Einblick in das Problem erhalten oder zumindest herausfinden, was es verursacht.

Wenn Sie sich nicht sicher sind, wie Sie die Problembehandlung für Windows Store-Apps ausführen sollen, gehen Sie folgendermaßen vor:

1. Öffnen Sie Einstellungen.
2. Wählen Sie Update & Sicherheit.
3. Wählen Sie im linken Bereich Problembehandlung aus.
4. Erweitern Sie die Problembehandlung für Windows Store Apps.
5. Klicken Sie auf Fehlerbehebung ausführen.

   

Lösung 6 - Installieren Sie die Windows 10 Netflix-App neu

Wenn das Problem weiterhin besteht, ist der nächste offensichtliche Schritt die Neuinstallation. Wir können sagen, dass das Aktualisieren der App helfen kann, aber Sie erhalten die neueste Version mit Neuinstallation in beiden Fällen. Wenn Sie lieber die UWP Netflix-App als die Browserversion verwenden, ist dies der letzte denkbare Schritt. So installieren Sie die Netflix-App neu:

1. Geben Sie in der Windows-Suchleiste Netflix ein.
2. Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf Netflix und wählen Sie im Kontextmenü die Option Deinstallieren.
3. Starten Sie jetzt Ihren PC neu.
4. Öffnen Sie den Microsoft Store und installieren Sie Netflix erneut.
5. Melden Sie sich mit Ihren Anmeldeinformationen an und versuchen Sie es erneut.

Wenn es sich bei der webbasierten Version hingegen um Ihre Tasse Tee handelt und der Fehler h7353 Sie dort stört, sollten Sie entweder den Browser wechseln oder den aktuellen auf die werkseitigen Werte zurücksetzen.

Lösung 7 - Setzen Sie Windows 10 auf die Werkseinstellungen zurück

Basierend auf Berichten nach dem Update über den Fehler ist das Zurücksetzen von Windows 10 auf die Werkseinstellungen der ultimative Schritt, den Sie ausführen können. Wir raten Ihnen nicht dazu, bevor Sie alle Optionen ausgeschöpft und den Netflix-Support kontaktiert haben. Wenn nichts hilft, können Sie das System auf die Werkseinstellungen zurücksetzen.

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Befolgen Sie dazu die folgenden Anweisungen:

1. Öffnen Sie Einstellungen.
2. Wählen Sie Update & Sicherheit.
3. Wählen Sie im linken Bereich die Option Wiederherstellung.
4. Klicken Sie im Abschnitt " Diesen PC zurücksetzen " auf Erste Schritte.

   

Und in diesem Sinne können wir es einpacken. Falls Sie Fragen oder Anregungen haben, können Sie uns diese gerne im Kommentarbereich weiter unten mitteilen.