Die Netflix-App für Windows 10 hat sicherlich einige positive Eigenschaften, insbesondere die Möglichkeit, Offline-Inhalte herunterzuladen und anzusehen

. Vergessen wir auch nicht den PiP-Modus (Picture in Picture), der nützlich ist, wenn Sie arbeiten und im Hintergrund streamen möchten, wenn der Drang zu groß ist.

Obwohl es für die meisten Benutzer recht gut funktioniert, konnten einige die Netflix-App unter Windows 10 nicht herunterladen. Wir haben in der folgenden Liste einige Schritte aufgeführt, um dies zu beheben.

So laden Sie die Netflix-App für Windows 10 erfolgreich herunter

1. Führen Sie die Windows Store-App-Problembehandlung aus
2. App zurücksetzen
3. Deinstalliere die App und setze den Cache des Stores zurück
4. Führen Sie ein Skript aus, um die Netflix-App zu entfernen und erneut zu installieren
5. Setzen Sie die Update-Dienste zurück und aktualisieren Sie Windows 10
6. Führen Sie SFC und DISM aus
7. Verwenden Sie Wiederherstellungsoptionen

Lösung 1 - Führen Sie die Windows Store-App-Problembehandlung aus

Wenn eine Windows 10-App nicht funktioniert, müssen Sie zunächst die Problembehandlung ausführen. Dies ist ein ziemlich eigenartiges Problem, da die Netflix-Streaming-Funktionen nicht das Problem sind.

Für die betroffenen Benutzer arbeitet Netflix wie vorgesehen mit dem webbasierten Client. Die App selbst ist das Problem und der dedizierte Troubleshooter sollte das Problem beheben.

So führen Sie die Windows Store-App-Problembehandlung aus:

1. Öffnen Sie Einstellungen.
2. Wählen Sie Update & Sicherheit.
3. Wählen Sie im linken Bereich Problembehandlung aus.
4. Erweitern Sie die Problembehandlung für Windows Store Apps.
5. Klicken Sie auf Fehlerbehebung ausführen.

   

Lösung 2 - Setzen Sie die App zurück

Es scheint, dass für einige Installationen nicht das Hauptproblem war. Sie haben irgendwie die Netflix-App in die Hände bekommen und sie erfolgreich installiert. Die App konnte jedoch nicht gestartet werden. Nicht einmal einen Blick zu werfen, da es nach dem Start keine Reaktion gibt. Als wäre es nicht einmal auf dem System vorhanden.

Wenn Sie die App in den installierten Programmen finden, können Sie sie möglicherweise beheben. Sie müssen es nur auf die Werkseinstellungen zurücksetzen.

So setzen Sie die Netflix-App unter Windows 10 zurück:

1. Drücken Sie die Windows-Taste + I, um die Einstellungen zu öffnen.
2. Wählen Sie Apps.
3. Erweitern Sie die Netflix-App und öffnen Sie die erweiterten Optionen.

   

4. Klicken Sie auf Zurücksetzen.

   

Wenn Sie die Netflix-App immer noch nicht ausführen können, fahren Sie mit den folgenden Schritten fort.

Lösung 3 - Deinstallieren Sie die App und setzen Sie den Cache des Stores zurück

Der nächste naheliegende Schritt ist der Versuch, die App erneut zu installieren. Sie können eine einzelne App nicht zweimal herunterladen, daher müssen wir uns zuerst mit der App befassen.

Wenn der klassische Ansatz nicht funktioniert, gibt es ein Skript, mit dem Sie Netflix deinstallieren können.

Bevor Sie sich jedoch auf die Lösung eines Drittanbieters verlassen, sollten Sie das Standardprotokoll ausprobieren.

• LESEN SIE AUCH: Vollständige Korrektur: Der Windows Store-Cache ist möglicherweise beschädigt

Außerdem verhält sich der Microsoft Store möglicherweise nicht ordnungsgemäß. Sie müssen daher auch den Cache leeren. Am besten mit dem Befehl wsreset.

Deaktivieren Sie außerdem Ihr Virenschutzprogramm vorübergehend, da dies den Store beeinträchtigen könnte. Starten Sie Ihren Router und PC neu, bevor Sie die Netflix-App erneut installieren.

Führen Sie die folgenden Schritte aus, um Netflix zu deinstallieren und den Cache des Stores neu zu starten:

1. Geben Sie in der Windows-Suchleiste Netflix ein.
2. Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf Netflix und wählen Sie im Kontextmenü die Option Deinstallieren.
3. Drücken Sie die Windows-Taste + R, um die erweiterte Befehlszeile Ausführen zu öffnen.
4. Geben Sie in die Befehlszeile wsreset.exe ein und drücken Sie die Eingabetaste.
5. Starten Sie jetzt Ihren PC neu.

Wenn Sie die zuvor installierte Netflix-App nicht entfernen können, fahren Sie mit dem nächsten Schritt fort.

Lösung 4 - Führen Sie ein Skript aus, um die Netflix-App zu entfernen und neu zu installieren

Wenn Sie die Netflix-App aus irgendeinem Grund nicht deinstallieren können, gibt es das Hilfsskript, mit dem Sie alle Windows 10-Apps zwangsweise entfernen können.

Sie können dies einzeln oder in großen Mengen tun, und dies ist in solchen Szenarien nützlich. Nachdem Sie die App erfolgreich entfernt haben, sollte es nicht so schwer sein, sie erneut zu installieren.

Vergessen Sie außerdem nicht, Ihren PC nach der Deinstallation der App neu zu starten.

Folgendes müssen Sie tun:

1. Laden Sie das Dienstprogramm / Skript hier herunter.
2. Extrahieren Sie es aus der ZIP-Datei und führen Sie je nach Windows 10-Architektur entweder eine 64-Bit- oder eine 32-Bit-Version aus.
3. Klicken Sie auf Get Store Apps, damit das Tool auf die Liste aller installierten Apps zugreifen kann.
4. Klicken Sie auf Netflix, um es zu markieren, und klicken Sie dann auf Ausgewählte Apps entfernen.

   

5. Starten Sie Ihren PC neu.
6. Navigieren Sie zu Microsoft Store und suchen Sie nach Netflix.
7. Versuchen Sie erneut, die App herunterzuladen.

Lösung 5 - Update-Dienste zurücksetzen und Windows 10 aktualisieren

Die Probleme mit dem Store könnten ziemlich schwer zu lösen sein. Möglicherweise sind die Dienste inaktiv oder der Distributionsordner ist beschädigt, oder wir untersuchen sogar die Systembeschädigung.

In beiden Fällen besteht der erste Schritt zur Fehlerbehebung darin, die Dienste zurückzusetzen und den Distributionsordner zu löschen, in dem alle Installationsdateien vor der Installation gespeichert sind.

• LESEN SIE AUCH: So verwenden Sie das neue Dienstprogramm "Diesen PC zurücksetzen" in Windows 10 19H1

Sie können dies von Hand tun, aber wir empfehlen Ihnen, das Skript zu verwenden, das alles für Sie erledigt. Sie müssen es nur herunterladen und ausführen.

Nachdem Sie diese behoben haben, versuchen Sie, Windows 10 zu aktualisieren, da einige Benutzer in der Lage waren, die Netflix-App nach einem bestimmten Systemupdate zum Laufen zu bringen.

Hier ist eine schrittweise Erklärung:

1. Laden Sie das Skript hier herunter.
2. Extrahieren Sie die Dateien aus der ZIP- Datei.
3. Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf die Datei ResetWUEng.cmd und führen Sie sie als Administrator aus.
4. Navigieren Sie nun zu Einstellungen> Update & Sicherheit und suchen Sie nach Updates.

   

Lösung 6 - Führen Sie SFC und DISM aus

Wenn Sie die Store- und Netflix-App immer noch nicht einhalten können, suchen Sie nach einer möglichen Systembeschädigung. Es scheint, dass der Microsoft Store hinter den Problemen steckt und die Wahrscheinlichkeit groß ist, dass etwas mit dem System selbst nicht stimmt.

Um dies zu beheben, kombinieren wir zwei Hilfsprogramme, System File Checker und Deployment Image Servicing and Management.

So führen Sie sie unter Windows 10 aus und beheben das Problem hoffentlich mit der Netflix-App:

1. Geben Sie in der Windows-Suchleiste cmd ein.
2. Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf die Eingabeaufforderung, und führen Sie sie als Administrator aus.
3. Geben Sie in der Befehlszeile den folgenden Befehl ein und drücken Sie die Eingabetaste:
   • sfc / scannow
4. Geben Sie anschließend im selben Fenster die folgenden Befehle ein und drücken Sie jeweils die Eingabetaste:
   • DISM / online / Cleanup-Image / ScanHealth
   • DISM / Online / Cleanup-Image / RestoreHealth
5. Starten Sie Ihren PC neu, wenn alles beendet ist.

Lösung 7 - Verwenden Sie Wiederherstellungsoptionen

Wenn Ihnen keiner der vorherigen Schritte geholfen hat und Sie Netflix immer noch nicht aus dem Microsoft Store herunterladen können, sind nur noch Wiederherstellungsoptionen und eine Neuinstallation des Systems in der Liste enthalten.

Die beste Wahl ist die Systemwiederherstellung. Wenn Sie einen Wiederherstellungspunkt haben, der auf eine Zeit datiert, als die Netflix-App funktionierte. Wenn dies nicht möglich ist, setzen Sie Ihren PC auf die Werkseinstellungen zurück.

• LESEN SIE AUCH: Diese Version der Systemwiederherstellungsoptionen ist nicht kompatibel

So setzen Sie Ihren PC unter Windows 10 auf die Werkseinstellungen zurück:

1. Öffnen Sie Einstellungen.
2. Wählen Sie Update & Sicherheit.
3. Wählen Sie im linken Bereich die Option Wiederherstellung.
4. Klicken Sie im Abschnitt " Diesen PC zurücksetzen " auf Erste Schritte.

   

Damit können wir die Liste abschließen. Falls Sie alternative Lösungen haben, die wir nicht erwähnt haben, teilen Sie uns dies bitte im Kommentarbereich unten mit.

Wir freuen uns von Ihnen zu hören.