Ein durchgesickertes Memo von Microsoft hat gezeigt, was das Unternehmen von der Qualität und Zuverlässigkeit seiner Surface-Produkte hält. Das Memo, das bei Thurrott.com eingegangen ist, zeigt, dass Microsoft einem kürzlich veröffentlichten Bericht von Consumer Reports widerspricht, wonach Microsoft Surface-Laptops und -Tablets nicht mehr empfohlen werden können. Hier ist ein Auszug aus dem Memo von Panos Panay, Corporate Vice President von Microsoft:

Paney beschränkt seine Frustration nicht darauf und fügt hinzu, dass Microsoft die Frage des Testens seiner Produkte viel ernster nimmt, als es anerkannt ist.

Panay fügt in seinem Memo hinzu, dass mehrere Blogs zur Verteidigung von Microsoft über den Bericht von Consumer Reports gekommen waren. Und das war, so Panay, bevor es überhaupt einen wirklichen Beweis dafür gab, dass der Bericht ungenau war. In der Mitteilung von Panay heißt es, das Unternehmen werde sich weiterhin mit Verbraucherberichten „beschäftigen“, um aus ihren Umfragen zu lernen und Dinge für die Kunden zu verbessern, bis sie „ihre Erkenntnisse umkehren“ können.