Sie können alle Arten von Inhalten auf Ihrer Xbox kaufen, einschließlich Filme, Shows, Spiele und DLCs, aber manchmal können beim Online-Kauf von Inhalten bestimmte Fehler auftreten. Benutzer haben den Xbox-Fehler PBR9002 gemeldet. Heute zeigen wir Ihnen, wie Sie diesen Fehler beheben können.

Xbox Fehler PBR9002, wie man es repariert?

1. Fügen Sie eine andere Zahlungsoption hinzu
2. Fügen Sie ein neues Konto hinzu
3. Stellen Sie sicher, dass Ihre Regionseinstellungen korrekt sind
4. Wenden Sie sich an den Microsoft-Support
5. Löschen Sie Ihr Profil und laden Sie es erneut herunter
6. Leeren Sie den Systemcache
7. Schalten Sie Ihre Konsole aus und wieder ein

Fix - Xbox Fehler PBR9002

Lösung 1 - Fügen Sie eine andere Zahlungsoption hinzu

Der Fehler PBR9002 kann Sie daran hindern, Inhalte online zu kaufen. Sie sollten dies jedoch beheben können, indem Sie einfach eine neue Zahlungsmethode hinzufügen. Dies ist eine einfache Prozedur, und dazu müssen Sie die folgenden Schritte ausführen:

1. Melden Sie sich mit einem beliebigen Webbrowser bei Ihrem Microsoft-Konto an.
2. Navigieren Sie zum Abschnitt Dienste und Abonnements.
3. Suchen Sie im Abschnitt Xbox Live nach Bezahlt mit und wählen Sie die Option Zahlungsweise ändern.
4. Wählen Sie nun Neue Zahlungsweise hinzufügen und Klicken Sie dann auf Weiter.
5. Folgen Sie den Anweisungen auf dem Bildschirm, um eine neue Zahlungsoption hinzuzufügen.

Gehen Sie folgendermaßen vor, um eine neue Zahlungsoption auf Xbox 360 hinzuzufügen:

1. Stellen Sie sicher, dass Sie mit einem Microsoft-Konto bei Ihrer Xbox angemeldet sind.
2. Gehen Sie zu Einstellungen und wählen Sie Konto.
3. Wählen Sie Zahlungsoptionen verwalten.
4. Wählen Sie die Option Kreditkarte hinzufügen oder PayPal hinzufügen und folgen Sie den Anweisungen auf dem Bildschirm, um eine Zahlungsmethode hinzuzufügen.

So fügen Sie eine Zahlungsoption für Xbox One hinzu:

1. Melden Sie sich mit Ihrem Microsoft-Konto bei Xbox One an.
2. Scrollen Sie auf der Startseite nach links, um die Anleitung zu öffnen.
3. Wählen Sie Einstellungen> Alle Einstellungen.
4. Wählen Sie im Bereich Konto die Option Zahlung & Abrechnung.
5. Wählen Sie Kreditkarte hinzufügen oder PayPal hinzufügen.
6. Folgen Sie den Anweisungen auf dem Bildschirm und geben Sie Ihre Zahlungsinformationen ein.

Nach dem Hinzufügen einer neuen Zahlungsoption für Xbox Live sollte dieser Fehler vollständig behoben sein.

Lösung 2 - Fügen Sie ein neues Konto hinzu

Nach Ansicht der Benutzer besteht eine mögliche Problemumgehung darin, ein neues Konto zu erstellen und es zum Kaufen des gewünschten Inhalts zu verwenden. Dies ist nicht die beste Lösung, aber nach Ansicht der Benutzer können Sie damit Artikel aus dem Store kaufen. Daher möchten Sie möglicherweise ein neues Konto erstellen.

Lösung 3 - Stellen Sie sicher, dass Ihre Regionseinstellungen korrekt sind

Nach Angaben der Benutzer tritt der Fehler PBR9002 aufgrund einer Regionssperre auf, und er kann auftreten, wenn Sie versuchen, Inhalte zu erwerben, die in Ihrer Region nicht verfügbar sind, oder wenn Sie Ihre Region ändern. Um dieses Problem zu beheben, müssen Sie sicherstellen, dass Ihre Regionseinstellungen und Zahlungsinformationen korrekt sind. Gehen Sie folgendermaßen vor, um Ihre Regionseinstellungen auf Xbox One zu ändern:

1. Stellen Sie sicher, dass Sie in Ihrem Microsoft-Konto angemeldet sind.
2. Scrollen Sie auf der Startseite nach links, um die Anleitung zu öffnen.
3. Wählen Sie Einstellungen> Alle Einstellungen> System.
4. Wählen Sie Sprache und Ort.
5. Wählen Sie Ihren neuen Speicherort aus der Liste aus und wählen Sie Jetzt neu starten.

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Gehen Sie folgendermaßen vor, um die Region auf Xbox 360 zu ändern:

1. Melden Sie sich bei Ihrem Microsoft-Konto auf Ihrer Xbox 360 an.
2. Öffnen Sie Einstellungen und wählen Sie System.
3. Gehen Sie zu Konsoleneinstellungen> Sprache und Gebietsschema> Gebietsschema.
4. Wählen Sie das Gebietsschema aus, das Sie verwenden möchten.

Beachten Sie, dass bestimmte Dienste wie Xbox Live nur funktionieren, wenn sie in der neuen Region unterstützt werden. Obwohl die Informationen zu Ihrem Xbox-Profil erhalten bleiben, wenn Sie Ihre Region ändern, wird das Geld von Ihrem Microsoft-Konto nicht verwendet, sodass Sie es möglicherweise ausgeben möchten, bevor Sie Ihre Region ändern. Sie sollten wissen, dass Sie Ihre Region nicht ändern können, wenn Sie dies in den letzten drei Monaten getan haben oder wenn Ihr Konto derzeit gesperrt ist oder wenn Ihr Xbox-Abonnement einen Saldo aufweist.

Gehen Sie wie folgt vor, um Ihre Zahlungsinformationen zu ändern:

1. Melden Sie sich in einem beliebigen Webbrowser bei Ihrem Microsoft-Konto an.
2. Wählen Sie Zahlung & Abrechnung und dann Rechnungsinformationen.
3. Wählen Sie nun Profil bearbeiten und ändern Sie Ihre Rechnungsadresse.

Gehen Sie folgendermaßen vor, um die Rechnungsadresse auf Xbox One zu ändern:

1. Scrollen Sie auf der Startseite nach links und wählen Sie Einstellungen.
2. Wählen Sie Alle Einstellungen> Konto> Zahlung und Abrechnung.
3. Wählen Sie nun Rechnungsadresse ändern.
4. Bearbeiten Sie Ihre Zahlungsinformationen.
5. Wenn Sie bestimmte Zahlungsinformationen nicht aktualisieren müssen, drücken Sie einfach B und wählen Sie Weiter.
6. Wenn Sie fertig sind, wählen Sie Informationen speichern.

Sie können die Zahlungsinformationen auf Ihrer Xbox 360 folgendermaßen ändern:

1. Stellen Sie sicher, dass Sie bei Ihrer Konsole angemeldet sind.
2. Gehen Sie zu Einstellungen und wählen Sie Konto.
3. Wählen Sie die Zahlungsoption aus, die Sie aktualisieren möchten.
4. Aktualisieren Sie die Zahlungsinformationen und wählen Sie OK, um die Änderungen zu speichern.

Versuchen Sie den Kauf erneut, nachdem Sie sichergestellt haben, dass sowohl Ihre Region als auch Ihre Zahlungsinformationen korrekt sind.

Lösung 4 - Wenden Sie sich an den Microsoft-Support

Manchmal kann es vorkommen, dass Ihre Karte markiert ist. Um dieses Problem zu beheben, müssen Sie möglicherweise den Microsoft-Support anrufen und ihn fragen, ob er das Problem beheben kann.

Lösung 5 - Löschen Sie Ihr Profil und laden Sie es erneut herunter

Das nächste, was wir versuchen werden, ist das erneute Herunterladen Ihres Xbox-Profils. Genau das müssen Sie tun:

1. Drücken Sie die Guide- Taste an Ihrem Controller.
2. Gehen Sie zu Einstellungen und wählen Sie Systemeinstellungen.
3. Gehen Sie zu Speicher> Alle Geräte> Spielerprofile.
4. Wählen Sie Ihr Gamertag aus, das Sie löschen möchten.
5. Wählen Sie Löschen.
6. Wählen Sie Nur Profil löschen. (Dadurch wird das Profil gelöscht, gespeicherte Spiele und Erfolge bleiben jedoch erhalten.)

Lösung 6 - Leeren Sie den Systemcache

Das Leeren des Systemcaches ist eine universelle Lösung für alle Arten von Problemen in Xbox One. Daher kann es auch bei der Lösung dieses Problems hilfreich sein. So löschen Sie die Cache-Daten in Xbox One:

1. Drücken Sie die Guide- Taste an Ihrem Controller.
2. Gehen Sie zu Einstellungen und wählen Sie Systemeinstellungen.
3. Wählen Sie Speicher oder Speicher.
4. Markieren Sie ein beliebiges Speichergerät und drücken Sie Y auf Ihrem Controller (Sie können ein beliebiges Speichergerät auswählen, da das System den Cache für alle löscht).
5. Wählen Sie Clear System Cache.
6. Bestätigen Sie die Aktion.
7. Starten Sie Ihre Konsole neu

Lösung 7 - Schalten Sie die Konsole aus und wieder ein

Wenn andere Lösungen nicht funktionieren, möchten Sie möglicherweise einen Werksreset durchführen. Diese Option löscht normalerweise alle Dateien von Ihrer Konsole und setzt sie auf den ursprünglichen Zustand zurück. Dies bedeutet, dass Sie alle Ihre Konten, gespeicherten Spiele, Einstellungen und Dateien löschen. Wenn Sie Ihre Dateien behalten möchten, empfehlen wir dringend, dass Sie sie auf einem USB-Stick sichern, bevor Sie mit dem Zurücksetzen beginnen. Gehen Sie folgendermaßen vor, um Ihre Xbox auf Werkseinstellungen zurückzusetzen:

1. Öffnen Sie die Anleitung, indem Sie auf dem Startbildschirm nach links scrollen.
2. Wählen Sie Einstellungen und gehen Sie zu Alle Einstellungen.
3. Wählen Sie " System"> "Konsoleninformationen und -updates".
4. Wählen Sie Konsole zurücksetzen.
5. Es sollten zwei Optionen verfügbar sein: Zurücksetzen und Beibehalten meiner Spiele und Apps sowie Zurücksetzen und Entfernen aller Elemente. Es wird empfohlen, die erste Option zu verwenden, da mit dieser Option nur Ihre Konsole zurückgesetzt und möglicherweise beschädigte Daten gelöscht werden, ohne Spiele und andere große Dateien zu löschen. Wenn diese Option nicht funktioniert und das Problem weiterhin besteht, stellen Sie sicher, dass Sie die Option Zurücksetzen verwenden und alles entfernen. Mit dieser Option werden alle heruntergeladenen Spiele, gespeicherten Spiele, Konten und Anwendungen gelöscht. Wenn Sie daher einige Ihrer Dateien beibehalten möchten, sollten Sie sie sichern, bevor Sie diese Option verwenden.

Der Xbox-Fehler PBR9002 hindert Sie daran, Inhalte online zu kaufen. Sie sollten ihn jedoch mithilfe einer unserer Lösungen beheben können. Wenn das Problem weiterhin besteht, können Sie den Microsoft-Support anrufen und ihn bitten, die Sperre Ihrer Karte aufzuheben.

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