Die Facebook-App im Microsoft Store wird erst seit kurzem von einer größeren Anzahl von Nutzern genutzt. Viele Leute sind immer noch auf Browser fixiert, obwohl diese UWP-Port-ähnliche Facebook-App überhaupt nicht schlecht ist. Wenn wir die Praxis von Facebook ausschließen, ist das Pairing mit Facebook Messenger obligatorisch.

Alles in allem ist die App nützlich und wir können es empfehlen. Viele gute Dinge, die ein soziales Netzwerk wie Facebook bietet, werden jedoch durch mangelnden Sound beeinträchtigt. Dies ist genau das, was einige Benutzer erlebten, da sie beim Abspielen von Videos keinen Ton wiedergeben konnten.

So beheben Sie Soundprobleme in der Facebook-App für Windows 10

1. Führen Sie die App-Problembehandlung aus
2. Überprüfen Sie die Audio- und Videotreiber
3. Setzen Sie die App-Einstellungen zurück
4. Installieren Sie die App neu
5. Reduzieren Sie die Tonabtastrate
6. Apps neu registrieren

1: Führen Sie die App-Problembehandlung aus

Als erstes schlagen wir vor, den Store Apps Troubleshooter auszuführen. Dieses in den Einstellungen integrierte Tool zur Fehlerbehebung sollte die üblichen Probleme in Bezug auf die Microsoft Store-App beheben. Wenn es sie nicht löst, sollte es Ihnen zumindest einen besseren Einblick geben, was die Klangverzerrung verursacht.

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Wenn Sie nicht sicher sind, wo Sie diese Problembehandlung finden, führen Sie die folgenden Schritte aus:

1. Öffnen Sie Einstellungen.
2. Wählen Sie Update & Sicherheit.

   

3. Wählen Sie im linken Bereich Problembehandlung aus.
4. Erweitern Sie die Problembehandlung für Store Apps.

   

5. Führen Sie die Problembehandlung aus.

Sie können auch die Sound-Problembehandlung in demselben Abschnitt ausführen. Möglicherweise werden die Probleme mit dem Sound behoben.

2: Überprüfen Sie die Audio- und Videotreiber

Überprüfen Sie anschließend, ob die Audio- und Videotreiber ordnungsgemäß installiert und auf dem neuesten Stand sind. Dies wirkt sich natürlich auf die Gesamtsystemleistung aus, sodass Sie wahrscheinlich bereits auf das fehlerhafte Audiogerät und die fehlerhafte Grafikkarte aufmerksam werden. Sie können jedoch versuchen, sie zu aktualisieren, oder noch besser, die Treiber von der offiziellen Quelle installieren, anstatt sich auf Windows Update zu verlassen.

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Hier ist die Liste der 3 wichtigsten OEMs, bei denen Sie die Treiber für Ihre Grafikkarte finden können:

• Intel
• AMD / ATI
• NVidia

3: Setzen Sie die App-Einstellungen zurück

Um der Fehlerbehebung bei Apps auf einigen anderen Plattformen zu ähneln, bietet Microsoft das Zurücksetzen einzelner Apps auf die Werkseinstellungen in Windows 10 an. Diese Option kann nützlich sein, zumal scheinbar viele Apps unter den ursprünglichen Erwartungen liegen.

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Jetzt ist die Facebook-App ein ziemlich guter UWP-Port (zumindest für UWP-Standards). Aber es gibt sicherlich einige Probleme, die damit zusammenhängen. Wenn der Ton beim Abspielen von Videos in der Facebook-App plötzlich zu fehlen beginnt, sollte das Zurücksetzen der App helfen.

So setzen Sie die Facebook-App in Windows 10 zurück:

1. Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf Start und öffnen Sie Einstellungen.
2. Wählen Sie Apps.

   

3. Suchen Sie unter Apps & Funktionen nach Facebook.
4. Erweitern Sie Facebook und wählen Sie Erweiterte Optionen.

   

5. Scrollen Sie nach unten und klicken Sie auf Zurücksetzen.

   

4: Installieren Sie die App neu

Wenn das Zurücksetzen fehlschlägt, sollte die Neuinstallation den nächsten Schritt ausführen. Mit einem kleinen Tweak. Wenn Sie nur die App neu installieren, die fehlerhaft funktioniert, wird sie wahrscheinlich weiterhin funktionieren. Wenn Sie dagegen eine Neuinstallation durchführen (alle verbleibenden zugehörigen Dateien vor der Installation löschen), treten die Probleme nicht erneut auf.

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So installieren Sie die Facebook-App in Windows 10 neu:

1. Navigieren Sie zu Einstellungen> Apps> Apps & Funktionen und suchen Sie nach der Facebook-App.
2. Klicken Sie auf Deinstallieren, um es zu entfernen.

   

3. Führen Sie eines der in dieser Liste vorgeschlagenen kostenlosen Deinstallationsprogramme aus.
4. Navigieren Sie zu Microsoft Store und installieren Sie Facebook erneut.

   

5: Reduzieren Sie die Tonabtastrate

In einigen Benutzerberichten wird angegeben, dass die Abtastrate der Kern des Problems ist. Nach dem Verringern der Samplerate hörten nämlich die Soundprobleme auf Facebook (und anderen Apps) vollständig auf. Dies kann in den Geräte-Soundeinstellungen vorgenommen werden. Sobald Sie es getan haben, sollte der Ton in der Facebook-App vollständig wiederhergestellt werden.

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Folgendes müssen Sie tun:

1. Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf das Sound-Symbol in der Benachrichtigungsleiste und öffnen Sie die Sound-Optionen.
2. Klicken Sie auf die Geräteeigenschaften.

   

3. Wählen Sie die Registerkarte Erweitert.
4. Ändern Sie das Standardformat auf einen niedrigeren Wert und bestätigen Sie die Änderungen.

   

5. Starten Sie Ihren PC neu und öffnen Sie Facebook.

6: Apps neu registrieren

Wenn das Problem weit verbreitet ist, können Sie versuchen, den gesamten Store erneut zu registrieren. Dies half einigen Benutzern, während andere entschieden, dass der alternative Wrapper ein besseres Geschäft als die offizielle Facebook-App ist. Die erneute Registrierung ist recht einfach und Sie müssen die PowerShell-Befehlszeile mit erhöhten Rechten verwenden, um sie auszuführen.

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Führen Sie die folgenden Schritte aus, um Microsoft Store erneut zu registrieren:

1. 1. Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf Start, und öffnen Sie PowerShell (Admin).
   2. Kopieren Sie in der Befehlszeile den folgenden Befehl, und drücken Sie die Eingabetaste:
      • Get-AppXPackage * Microsoft.WindowsStore * | Foreach {Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register “$ ($ _. InstallLocation) AppXManifest.xml”}

        

   3. Schließen Sie anschließend die PowerShell, öffnen Sie die Facebook-App und versuchen Sie es erneut mit Videos.

Das ist es. Wenn Sie in der Facebook-App weiterhin Soundprobleme haben, probieren Sie einige Wrapper aus, die Sie im Microsoft Store finden. In jedem Fall sollten Sie uns auf dem Laufenden halten, wenn Sie Erfolg haben oder scheitern. Das ist der Zweck des Kommentarbereichs unten.