Lumia 830 liebt es, im Rampenlicht zu stehen. Leider für die Benutzer, diesmal nicht wegen einer positiven Eigenschaft, sondern wegen Kameraproblemen. Viele Insider gaben an, dass ihre Lumia 830-Kamera-App den Fehlercode 0xA00F424A (0xC00D3704) auf dem Bildschirm angezeigt hat, sodass sie die Kamera nicht verwenden können.

Benutzer haben versucht, dieses Problem mit verschiedenen Methoden zu lösen: Sie haben einen Soft- und einen Hard-Reset durchgeführt, WDRT und NSC, sie haben von Slow Ring auf Fast Ring gewechselt, und das alles ohne Erfolg. Benutzer, die auf diesen Fehlercode gestoßen sind, bemerkten auch, dass die Taschenlampe nicht mehr mit der Kamera zusammenarbeitet.

Die Kamera-App zeigt den folgenden Fehlercode an: 0xA00F424A (0xC00D3704)

Ich bin auf Release Preview Ring.318, habe versucht, Soft- und Hard-Reset, WDRT, NSC, Slow & Fast Ring und Update Advisor. Also bitte nicht auf diese kommen … wenn nicht zumindest eine Lösung, hätte ich gerne einige Informationen über den Fehlercode.

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Die Taschenlampe hat aufgehört, mit der Kamera zu arbeiten, aber jetzt, wenn ich versuche, sie zu benutzen, geht das Telefon aus und stirbt …

Laut dem Support-Team von Microsoft bedeutet der Fehler 0xA00F424A, dass die PhotoCaptureLens nicht initialisiert werden konnte, und weist auf ein Problem im Zusammenhang mit dem Kameratreiber niedriger Stufe hin. Genauer gesagt reagiert der Low-Level-Treiber nicht und versucht stattdessen, das Standardobjektiv zu verwenden. Dies führt zu einem Geräteausfall, da für das Telefon ein Kameratreiber mit niedriger Stufe erforderlich ist, um die speziellen Funktionen der Kamera nutzen und aktivieren zu können.

Wenn keine der oben aufgeführten Lösungen funktioniert, wird im letzten Szenario ein Rollback auf eine frühere Windows-Betriebssystemversion durchgeführt. Wenn diese Aktion das Problem ebenfalls nicht behebt, liegt ein Hardwareproblem auf Ihrem Telefon vor. Sie könnten versuchen, die erforderlichen Ersatzteile für den Austausch des Kameramoduls zu finden, dies garantiert jedoch nicht, dass die Kamera funktioniert.

Es gibt keine eindeutige Lösung für dieses Problem, und leider beschweren sich immer mehr Benutzer im Microsoft-Forum über dieses Kameraproblem. Dabei wird deutlich, dass die Anzahl der betroffenen Lumia 830-Benutzer nicht zu vernachlässigen ist.

Ich habe auch das gleiche Problem. Seit einem der Updates gibt die Kamera auf meinem 830 diesen Fehlercode aus. Funktionierte gut vor dem Upgrade. So viele Leute haben nach dem Update das gleiche Problem, und es ist schwer vorstellbar, dass die Hardware aller gleichzeitig ausgefallen ist.