Nach der Installation des Windows 10-Jubiläumsupdates traten bei vielen Benutzern verschiedene Probleme auf und sie beschwerten sich in den Microsoft-Foren, in denen sie um Hilfe fragten. Einem Benutzer namens Aindriu80, der die AU am 2. August auf seinem Laptop installiert hat, ist aufgefallen, dass das Gerät langsamer wurde und er regelmäßig einfriert, was zehn Sekunden dauerte. Seine größte Sorge gilt der Maus und der Tastatur, die sehr nachlässig sind, und er wollte wissen, ob es eine Lösung für sein Problem gibt.

Aindriu80 sagte, dass er einen Dell XPS 15 Laptop mit 16 GB Dual Channel DDR4 2133 MHz (8 GB x 2), eine NVIDIA® GeForce® GTX 960M mit 2 GB GDDR5 und 512 GB PCIe Solid State Drive besitzt. Wie jeder andere Windows 10-Benutzer war er bestrebt, das neue Windows 10-Jubiläumsupdate zu installieren und die neuen Funktionen und Verbesserungen zu nutzen. Stattdessen fühlt sich sein Laptop jetzt wie ein fünf Jahre alter Computer an. „Meine Maus und meine Tastatur sind sehr zögernd.

Ich muss die Maus eine Weile bewegen, bevor sie reagiert, und wenn es so ist, versuche ich, ein gewaltiges Grafikspiel auszuführen. Ich kann ein Wort auf meiner Tastatur fast beenden, bevor es auf dem Bildschirm angezeigt wird. Es scheint, dass Windows 10 Anniversary Update nicht für meinen Laptop entwickelt wurde. “Er fragte die Kollegen von Microsoft, ob es eine Möglichkeit gibt, die Abstürze zu stoppen und die Reaktionsfähigkeit seiner Tastatur und Maus zu verbessern.

Vashi, Microsoft Support Engineer, wurde auf sein Problem aufmerksam und bot ihm zwei Lösungen an. Bei der ersten Methode wird die Problembehandlung für die Systemwartung folgendermaßen ausgeführt:

• Drücken Sie die Windows-Taste + R, um den Ausführungsbefehl zu öffnen.
• Geben Sie control ein und drücken Sie die Eingabetaste, um die Systemsteuerung zu öffnen.
• Geben Sie Fehlerbehebung in das Suchfeld des Bedienfelds ein, um es zu öffnen.
• Klicken Sie dann im linken Bereich auf „Alle anzeigen“.

Wenn diese Methode fehlschlägt, gibt es die zweite Lösung: Versetzen Sie das System in einen sauberen Neustart, um festzustellen, ob das Problem durch Anwendungen oder Startelemente von Drittanbietern verursacht wird.

Ein anderer Typ namens NGWin löste dieses Problem durch einfaches Zurücksetzen der AU mithilfe von Windows Recovery und sagte, dass jetzt alles wieder normal ist. Er glaubt, dass der Windows AU / inkompatible Nvidia-Treiber der Schuldige ist.