Die Jubiläums-Update-Saga wird von Tag zu Tag komplizierter. Wir haben bereits viele der von Windows 10, Version 1607, ausgelösten Probleme behandelt, aber Benutzer informieren uns jeden Tag über neue Probleme und fragen nach Lösungen.

Viele Benutzer geben an, dass sie ihre Computer nach der Installation des Jubiläumsupdates nicht verwenden können, da ein schwarzer Bildschirm und kreisförmige Bewegungen mit weißen Punkten angezeigt werden. Im Gegensatz zu anderen Benutzern können sie das Windows 10-Paket der Version 1607 herunterladen und auf ihren Computern installieren. Nach Abschluss der Installation bleiben die Computer jedoch stehen und zeigen einen schwarzen Bildschirm mit weißen Punkten an.

Benutzer beschweren sich nach dem Jubiläums-Update über schwarze Bildschirme und kreisförmige Bewegungen mit weißen Punkten

Es ließ die Installationsdatei laufen und lud die Updates herunter und ich kann den Prozentsatz des Downloads sehen, bis es zu 100 Prozent kam. Dann sagte es mir, meinen Computer neu zu starten.

Nach dem Neustart kam es zu einem schwarzen Bildschirm, aber ich kann sehen, es war im Verarbeitungsmodus mit einer kreisförmigen Bewegung mit weißen Punkten immer und immer wieder. Ich ließ den Computer für die nächsten vier Stunden eingeschaltet und nichts passierte. Es hatte immer noch eine kreisförmige Bewegung mit weißen Punkten, als würde es verarbeitet.

Ich habe jedoch versucht, meinen Computer danach neu zu starten, und mein Computer kehrte zum schwarzen Bildschirm und zu kreisenden Bewegungen mit weißen Punkten zurück. Es würde nicht auf den Desktop gehen.

Es scheint, dass dieser Fehler auftritt, weil der Grafikkartentreiber nicht mit der Anniversary Update-Version kompatibel ist. Bisher mussten alle von diesem Problem betroffenen Benutzer die vorherigen Windows-Versionen zurücksetzen, um ihre Computer verwenden zu können.

Das Problem mit dem schwarzen Bildschirm betrifft nicht nur alte Computer, auch neuere Computer wie der HP Envy Phoenix 850-150qe sind betroffen.

Beheben von Problemen mit dem schwarzen Bildschirm im Jubiläums-Update

Lösung 1 - Externe Geräte ausstecken

Ziehen Sie idealerweise alle externen Geräte aus der Steckdose, wenn Sie das Jubiläums-Update installieren. Wenn Sie das Update bereits installiert haben, trennen Sie alle Geräte vom Computer und schließen Sie sie nacheinander an, wenn Sie den Computer neu starten.

Auf diese Weise können Sie erkennen, welches Gerät das Problem mit dem schwarzen Bildschirm auslöst. Wenn Sie herausgefunden haben, welches Gerät dieses Problem verursacht, können Sie sich an den Hersteller Ihres Geräts wenden, um Unterstützung zu erhalten.

Lösung 2 - Verwenden Sie das Windows Media-Erstellungstool

1. Kehren Sie zu Ihrer vorherigen Windows-Version zurück.
2. Verwenden Sie diese schrittweise Anleitung, um das Jubiläums-Update manuell zu installieren.