SharePoint ist eine praktische Plattform für die Zusammenarbeit, über die Benutzer normalerweise MS Office-Dokumente öffnen können.

Einige SP-Benutzer haben jedoch in Foren angegeben, dass sie keine Word- oder Excel-Dokumente in SharePoint-Dokumentbibliotheken öffnen können. Dokumente werden nicht geöffnet, wenn sie mit der Client-MS-Office-Software von SP aus geöffnet werden.

In den folgenden Auflösungen werden möglicherweise SharePoint-Probleme beim Öffnen von Excel- oder Word-Dokumenten behoben.

Was ist zu tun, wenn SharePoint Excel / Word-Dateien nicht öffnet?

1. Geschützte Ansicht deaktivieren
2. Stellen Sie die Standardeinstellungen für erweiterte Einstellungen wieder her
3. Reparieren Sie eine beschädigte Datei
4. Öffnen Sie SharePoint in Internet Explorer 11
5. Überprüfen Sie Ihr Bürokonto

Geschützte Ansicht deaktivieren

Möglicherweise blockiert die geschützte Ansicht das Öffnen des Dokuments. In diesem Fall wird die Fehlermeldung "In Word ist ein Fehler beim Öffnen der Datei aufgetreten" angezeigt, oder das Dokument reagiert möglicherweise nicht mehr.

Um dies zu beheben, können Sie Protected View für MS Office-Anwendungen wie folgt deaktivieren.

• Öffnen Sie die Word- oder Excel-Anwendung.
• Klicken Sie auf die Registerkarte Datei.
• Wählen Sie Optionen, um das direkt darunter gezeigte Fenster zu öffnen.

• Klicken Sie links im Fenster auf " Vertrauensstellungscenter".
• Klicken Sie auf die Schaltfläche Einstellungen für das Vertrauensstellungscenter, um weitere Optionen zu öffnen.
• Klicken Sie links im Fenster des Vertrauensstellungscenters auf Geschützte Ansicht.

• Deaktivieren Sie dann alle Einstellungen für "Geschützte Ansicht aktivieren" und klicken Sie auf " OK".

Stellen Sie die Standardeinstellungen für erweiterte Einstellungen wieder her

• Einige Benutzer haben bestätigt, dass das Wiederherstellen erweiterter Netzeinstellungen das Problem beheben kann, dass Office-Dokumente nicht aus SharePoint-Bibliotheken geöffnet werden. Öffnen Sie dazu das Suchfeld von Cortana, indem Sie auf die Schaltfläche Typ here to search klicken.
• Geben Sie den Suchbegriff "Internet" in das Suchfeld ein und wählen Sie, um die Internetoptionen zu öffnen.
• Wählen Sie im Snapshot direkt darunter die Registerkarte Erweitert.

• Klicken Sie auf die Schaltfläche Erweiterte Einstellungen wiederherstellen.
• Klicken Sie dann auf die Schaltflächen Übernehmen und OK.
• Starten Sie Ihren Laptop oder Desktop neu.

Reparieren Sie eine beschädigte Datei

Ihre Excel- oder Word-Datei ist möglicherweise beschädigt. In diesem Fall müssen Sie die Datei reparieren, um sie zu öffnen. Auf diese Weise können Sie ein beschädigtes Office-Dokument reparieren.

• Um zu überprüfen, ob eine Datei beschädigt ist, laden Sie sie von SharePoint herunter, indem Sie auf die Option Herunterladen klicken. Versuchen Sie dann, es aus Word oder Excel in dem Laufwerksordner C: zu öffnen, in dem Sie es gespeichert haben.
• Wenn Sie das Dokument immer noch nicht öffnen können, können Sie es mit der Wiederherstellungsoption " Öffnen und reparieren " in MS Office-Anwendungen beheben. Klicken Sie auf die Registerkarte Datei und wählen Sie Öffnen, um das Fenster im folgenden Schnappschuss zu öffnen.

• Wählen Sie die beschädigte Datei mit einem einzigen Klick aus.
• Klicken Sie auf den kleinen Pfeil rechts neben der Schaltfläche Öffnen, um das direkt darunter angezeigte Menü zu erweitern.

• Wählen Sie im Dropdown-Menü die Option Öffnen und reparieren.
• Alternativ können Sie ein beschädigtes MS Word-Dokument reparieren, indem Sie diese Seite öffnen, auf die Schaltfläche Datei auswählen klicken, um das Dokument auszuwählen, und dann auf die Option Sicheres Hochladen und Reparieren klicken.
• Öffnen Sie diese Webseite in einem Browser, um ein Excel-Dokument zu reparieren. Klicken Sie auf Datei auswählen, um das Excel-Dokument auszuwählen, und klicken Sie auf die Schaltfläche Sicheres Hochladen und Reparieren.

Öffnen Sie SharePoint in Internet Explorer 11

Wenn Sie SharePoint in Google Chrome, Edge oder Firefox verwenden, sollten Sie stattdessen zu Internet Explorer 11 wechseln.

Der 32-Bit-Internet Explorer ist der mit SharePoint am besten kompatible Browser, da er ActiveX-Steuerelemente vollständig unterstützt. ActiveX ist wichtig, um Dokumente in früheren SharePoint-Versionen zu starten.

Versuchen Sie also, eine Word- oder Excel-Datei aus einer SharePoint-Dokumentbibliothek in IE zu öffnen. Sie können den Internet Explorer starten, indem Sie das Schlüsselwort "IE" in das Suchfeld von Cortana eingeben.

Überprüfen Sie Ihr Bürokonto

Beachten Sie, dass Ihr SharePoint-Konto mit Ihrem MS Office-Kundenkonto übereinstimmen sollte. Wenn Sie für SharePoint und MS Office unterschiedliche Konten verwenden, öffnet SP möglicherweise keine Excel- und Word-Dateien.

Einige Benutzer haben angegeben, dass sie ihre SharePoint Online-Konten nach der Erneuerung von MS Office-Abonnements erneut hinzufügen müssen. So können Sie Ihr MS Office-Konto überprüfen und ändern.

• Öffnen Sie die MS Word- oder Excel-Client-Anwendung.
• Klicken Sie oben links im Fenster auf den Namen des Benutzerkontos.
• Klicken Sie dann auf Abmelden.
• Wählen Sie ein alternatives Konto aus, mit dem Sie sich anmelden möchten, sofern vorhanden. Melden Sie sich mit einem Konto an, das dem in SharePoint verwendeten Konto entspricht.
• Alternativ müssen Sie möglicherweise ein SharePoint-Konto hinzufügen, indem Sie auf Konto hinzufügen klicken. Geben Sie Ihre SharePoint-Kontodaten ein und klicken Sie auf die Schaltfläche Anmelden.

Dies sind einige der Auflösungen, mit denen SharePoint möglicherweise behoben wird, sodass Sie Word- und Excel-Dateien wieder direkt aus den Dokumentbibliotheken öffnen können.

Stellen Sie außerdem sicher, dass Ihr Browser SharePoint Online in seine vertrauenswürdigen Websites einbezieht. Wenn Sie ein anderes Update für SharePoint gefunden haben, das keine MS Office-Dokumente öffnet, können Sie es unten weitergeben.