So lösen Sie ein Problem beim ständigen Neustart von Lumia-Telefonen

Lösung 1 - Laden Sie die App Stop Restarting herunter

Microsoft ist sich der Tatsache bewusst, dass einige Lumia-Telefone Probleme mit einem unerwarteten Neustart haben. Daher hat Microsoft eine spezielle App veröffentlicht, mit der das Problem Berichten zufolge behoben werden soll. Sie können diese App von der offiziellen Download-Seite von Microsoft herunterladen, um zu sehen, ob sie funktioniert. Wir können Ihnen nicht hundertprozentig garantieren, dass diese App das Problem löst, da die Bewertungen von einem Extrem zum anderen gehen, da einige Benutzer melden, dass die App unbrauchbar ist, während andere sagen, dass sie das Problem perfekt behebt.

Lösung 2 - Führen Sie einen Hard Reset durch

Das nächste, was wir versuchen werden, ist ein Hard-Reset, um das Telefon auf seine Standardeinstellungen zurückzusetzen. Denken Sie jedoch daran, dass Sie vor einem Hard-Reset Ihres Telefons zuerst ein Backup Ihrer Apps, Daten und Medien erstellen müssen. Um ein Backup Ihrer Mitarbeiter zu erstellen, gehen Sie zu Einstellungen> Backup und schließen Sie den Vorgang ab. Das Backup wird in Ihrem Microsoft-Konto gespeichert und Ihre Daten können nicht gelöscht werden.

Führen Sie nun die folgenden Schritte aus, um Ihr Telefon zurückzusetzen:

1. Tippen Sie in der App-Liste auf Einstellungen
2. Tippen Sie auf Info und anschließend auf Telefon zurücksetzen
3. Befolgen Sie die weiteren Anweisungen und starten Sie das Telefon neu

Wenn Sie Ihr Telefon nach dem Neustart erneut einrichten, werden Sie aufgefordert, eine Sicherungskopie Ihrer Daten zu installieren. Melden Sie sich daher einfach mit Ihrem Microsoft-Konto an und wählen Sie die Sicherungskopie aus, die Sie zuvor erstellt haben, um Ihre Mitarbeiter zurückzubringen.

Lösung 3 - Überprüfen Sie, ob die Hardware in Ordnung ist

Möglicherweise hängt Ihr Problem überhaupt nicht mit der Software zusammen. Vielleicht liegt das Problem in der Hardware. Einige Benutzer in den Foren haben berichtet, dass ein beschädigter Akku dazu geführt hat, dass das Lumias ständig neu gestartet wurde. Einige Benutzer gaben auch an, Probleme mit dem Prozessor zu haben, sodass das Problem leicht mit der Hardware zusammenhängen könnte. Um sicherzustellen, dass mit der Hardware Ihres Telefons alles in Ordnung ist, sollten Sie Ihr Telefon zu einem örtlichen Dienst bringen und prüfen, ob diese Leute eine Lösung haben. Wenn Sie sich an den "besseren" Service wenden, werden diese Ihnen wahrscheinlich auch dann weiterhelfen, wenn Ihr Problem auch in der Software liegt.

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