Microsoft Lumia 950 und 950XL sind da, und die Benutzer sind mit diesen beiden Premiumgeräten von Microsoft mehr als zufrieden. Aber was wäre ein brandneues Gerät ohne mindestens ein gemeldetes Problem?

Diesmal hat ein Benutzer von Microsoft Community-Foren gemeldet, dass sein neues Lumia 950 während der Anrufe neu gestartet wird. Dies ist wirklich ein ernstes Problem, und es muss sofort behoben werden. Obwohl es sich um ein ernstes Problem handelt, schwieg Microsoft darüber, da keiner der Mitarbeiter des Unternehmens die Benutzer in diesem Forenthread ansprach.

In der Verteidigung von Microsoft wird dieses Problem jedoch nicht durch sie oder den Fehler in Lumia 950 verursacht. Es handelt sich lediglich um ein technisches Problem, für das wir eine Lösung haben.

Was tun, wenn das Lumia 950 während eines Anrufs neu gestartet wird?

Dieses Problem wurde durch die falschen Anbietereinstellungen verursacht. Beim Kauf Ihres Lumia 950 (oder eines anderen Telefons) besteht nämlich die Möglichkeit, dass Ihr Anbieter bereits Einstellungen für einen bestimmten Anbieter installiert hat. Wenn Sie jedoch ein Benutzer eines anderen Anbieters sind, können einige Fehler auftreten. Im Fall des Lumia 950 wird es während eines Anrufs neu gestartet.

Alles, was Sie tun müssen, um das Problem zu lösen, ist Ihr Telefon hart zurückzusetzen. Wenn Sie einen Kaltstart durchführen, werden auch alle Einstellungen zurückgesetzt, und Ihr Telefon passt die neuen Einstellungen von Ihrem aktuellen Anbieter an.

Führen Sie die folgenden Schritte aus, um einen Hard-Reset Ihres Lumia 950-Telefons durchzuführen:

1. Gehen Sie zu Einstellungen und dann zum Abschnitt Info
2. Suchen Setzen Sie Ihr Telefon zurück und tippen Sie darauf

   

3. Antworten Sie mit Ja
4. Warten Sie, bis der Vorgang abgeschlossen ist

Nachdem Sie Ihr Telefon zurückgesetzt haben, werden Ihre neuen Anbietereinstellungen übernommen, und Sie sollten während des Anrufs keine Probleme haben. Da es sich bei dem Gerät um ein ziemlich neues Gerät handelt, haben Sie wahrscheinlich nicht viel Inhalt zu verlieren. Sie können jedoch unter Einstellungen> Sichern> Weitere Optionen> Jetzt sichern eine Sicherungskopie Ihrer vorhandenen Mitarbeiter erstellen.