Das Aktualisieren von Windows 10 ist nicht immer einfach und es kann gelegentlich zu Problemen kommen. Einige Benutzer erhalten beim Aktualisieren von Windows 10 den Fehler 0x80240031c. Schauen wir uns also an, wie dieser Fehler behoben werden kann.

Fehler 0x80240031c in Windows 10 und wie kann ich es beheben?

Inhaltsverzeichnis:

1. Melden Sie sich mit einem lokalen Konto an
2. Löschen Sie den Ordner Windows.old
3. Deaktivieren oder deinstallieren Sie vorübergehend Ihre Antivirensoftware
4. Update über die Kabelverbindung
5. Deaktivieren Sie Ihre Grafikkartentreiber
6. Führen Sie eine automatische Reparatur durch
7. Führen Sie die Update-Problembehandlung aus
8. Führen Sie den SFC-Scan aus
9. Führen Sie DISM aus
10. Starten Sie die Windows Update-Komponenten neu
11. Starten Sie den BITS-Dienst neu

Lösung 1 - Melden Sie sich mit einem lokalen Konto an

Wenn Sie auf eine neuere Version von Windows 10 aktualisieren und Ihr Microsoft-Konto für den Zugriff auf Windows 10 verwenden, möchten Sie möglicherweise zum lokalen Konto wechseln, um den Fehler 0x80240031c zu beheben.

Dazu gibt es zwei Möglichkeiten: Sie können ein neues lokales Konto erstellen und zu diesem wechseln, oder Sie können Ihr aktuelles Konto in ein lokales Konto ändern. Befolgen Sie diese Anweisungen, um ein neues lokales Konto zu erstellen:

1. Öffnen Sie die App Einstellungen.
2. Navigieren Sie zu Konten> Andere Benutzer.

   

3. Klicken Sie im Bereich "Andere Benutzer" auf "Diesem PC eine andere Person hinzufügen".
4. Wählen Sie Ich habe die Anmeldeinformationen dieser Person nicht und klicken Sie dann auf Benutzer ohne Microsoft-Konto hinzufügen.
5. Geben Sie den Benutzernamen und das Passwort für diesen Benutzer ein.
6. Jetzt müssen Sie sich von Ihrem Konto abmelden und zu einem neuen lokalen Konto wechseln, das Sie gerade erstellt haben.
7. Versuchen Sie nach dem Wechseln zu einem neuen Konto, Windows 10 zu aktualisieren.

Nachdem Sie fertig sind, können Sie das lokale Konto löschen. Wenn Sie Ihr Konto von einem Microsoft-Konto in ein lokales Konto ändern möchten, gehen Sie folgendermaßen vor:

1. Öffnen Sie die App Einstellungen und gehen Sie zu Konten> Ihr Konto.
2. Klicken Sie dann stattdessen auf Mit einem lokalen Konto anmelden.
3. Geben Sie das Passwort für Ihr Konto ein und klicken Sie auf Weiter.
4. Geben Sie nun den Benutzernamen und das Passwort ein, die Sie verwenden möchten. Wenn Sie fertig sind, klicken Sie auf Weiter.
5. Klicken Sie anschließend auf Abmelden und beenden.
6. Melden Sie sich erneut bei Ihrem Konto an und versuchen Sie, Windows 10 erneut zu aktualisieren.

Lösung 2 - Löschen Sie den Ordner Windows.old

Wenn Sie ein Upgrade von Windows 8 oder Windows 7 durchgeführt haben, befindet sich möglicherweise der Ordner Windows.old auf Ihrer Hauptfestplatte. Dieser Ordner enthält alles von Ihrem alten Betriebssystem, und Sie können diesen Ordner verwenden, um zur vorherigen Version von Windows zurückzukehren. Wenn Sie jedoch eine Neuinstallation durchgeführt haben oder seit mehr als einem Monat Windows 10 verwenden, befindet sich dieser Ordner wahrscheinlich nicht auf Ihrer Festplatte.

Manchmal kann dieser Ordner die Ursache für den Fehler 0x80240031c unter Windows 10 sein. Stellen Sie daher sicher, dass Sie ihn löschen. Nach dem Löschen des Ordners "Windows.old" können Sie die vorherige Windows-Version nicht mehr zurückgeben. Beachten Sie dies.

Lösung 3 - Deaktivieren oder deinstallieren Sie Ihre Antivirensoftware vorübergehend

Manchmal wird der Fehler 0x80240031c von Ihrer Antivirensoftware verursacht. Vergewissern Sie sich daher vor dem Aktualisieren, dass Ihre Antivirensoftware deaktiviert ist. Wenn das Problem auch dann weiterhin besteht, wenn Ihre Antivirensoftware deaktiviert ist, deinstallieren Sie Ihre Antivirensoftware und versuchen Sie erneut, Windows 10 zu aktualisieren.

Benutzer haben gemeldet, dass AVG Antivirus dieses Problem verursacht. Wenn Sie jedoch eine andere Antivirensoftware verwenden, müssen Sie diese deaktivieren oder deinstallieren, wenn der Fehler 0x80240031c angezeigt wird.

Lösung 4 - Aktualisierung über die Kabelverbindung

Es wurde berichtet, dass dieser Fehler auftritt, wenn Sie versuchen, Windows 10 über ein drahtloses oder mobiles Netzwerk wie Verizon 4G LTE, AT & T 4G LTE usw. zu aktualisieren. Wenn Sie ein drahtloses oder mobiles Netzwerk verwenden, verbinden Sie Ihr Gerät mit einem verkabelten Netzwerk und versuchen Sie erneut, das Upgrade durchzuführen.

Lösung 5 - Deaktivieren Sie Ihre Grafikkartentreiber

Grafikkartentreiber können Probleme verursachen, wenn Windows-Updates ausgeführt werden. Es wird empfohlen, den Grafikkartentreiber beim Aktualisieren von Windows zu deaktivieren. Rufen Sie dazu einfach den Geräte-Manager auf, suchen Sie Ihre Grafikkarte, klicken Sie mit der rechten Maustaste darauf und wählen Sie Deaktivieren.

Versuchen Sie nach dem Deaktivieren des Grafikkartentreibers erneut, das Upgrade durchzuführen.

Lösung 6 - Führen Sie eine automatische Reparatur durch

Wenn das Problem weiterhin besteht, können Sie eine automatische Reparatur durchführen, um dieses Problem zu beheben. Um die automatische Reparatur durchzuführen, müssen Sie Advanced Startup verwenden.

Um auf Advanced Startup zuzugreifen, müssen Sie folgende Schritte ausführen:

1. Halten Sie in Windows 10 die Umschalttaste auf Ihrer Tastatur gedrückt und klicken Sie auf den Ein- / Ausschalter. Wählen Sie aus der Liste der Optionen die Option Neu starten.
2. Ihr Computer wird neu gestartet und bringt Sie zum Advanced Startup-Menü.
3. Jetzt müssen Sie "Problembehandlung"> "Erweiterte Optionen"> "Automatische Reparatur" auswählen.

Wenn die automatische Reparatur dieses Problem nicht behebt, möchten Sie möglicherweise Ihren PC aktualisieren. Um dies zu tun, müssen Sie Schritt 1 dieser Lösung wiederholen und Fehlerbehebung> PC aktualisieren wählen.

Lösung 7 - Führen Sie den Update Troubleshooter aus

Als Nächstes versuchen wir, die integrierte Problembehandlung von Windows 10 auszuführen. Dieses Tool zur Fehlerbehebung kann verschiedene Probleme beheben, einschließlich unseres Update-Problems.

So führen Sie die Update-Problembehandlung in Windows 10 aus:

1. Gehe zu den Einstellungen.
2. Gehen Sie zu Updates & Sicherheit > Problembehandlung.
3. Wählen Sie Windows Update aus und gehen Sie zu Ausführen der Problembehandlung.
4. Befolgen Sie die weiteren Anweisungen auf dem Bildschirm und lassen Sie den Vorgang abschließen.
5. Starte deinen Computer neu.

Lösung 8 - Führen Sie den SFC-Scan durch

Da wir uns mit dem Tool zur Fehlerbehebung befasst haben, können Sie auch den SFC-Scan ausprobieren. Dies ist ein Befehlszeilentool, mit dem Ihr System grundsätzlich auf potenzielle Probleme überprüft und diese (wenn möglich) automatisch behoben werden.

So führen Sie den SFC-Scan in Windows 10 aus:

1. Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf die Schaltfläche Startmenü und öffnen Sie die Eingabeaufforderung (Admin).
2. Geben Sie die folgende Zeile ein und drücken Sie die Eingabetaste: sfc / scannow
3. Warten Sie, bis der Vorgang abgeschlossen ist (es kann eine Weile dauern).
4. Wenn die Lösung gefunden wird, wird sie automatisch angewendet.
5. Schließen Sie nun die Eingabeaufforderung und starten Sie Ihren Computer neu.

Lösung 9 - DISM ausführen

Das letzte Tool zur Fehlerbehebung, das wir versuchen werden, ist DISM (Deployment Image Servicing and Management). Wie der Name schon sagt, stellt dieses Tool das System-Image erneut bereit und kann das Problem hoffentlich "beseitigen".

So führen Sie DISM unter Windows 10 aus:

1. Öffnen Sie die Eingabeaufforderung wie oben gezeigt.
2. Geben Sie den folgenden Befehl ein und drücken Sie die Eingabetaste:
   • • DISM.exe / Online / Bereinigungs-Image / Restorehealth
3. Warten Sie, bis der Vorgang abgeschlossen ist.
4. Starte deinen Computer neu.
5. Falls der DISM keine Dateien online beziehen kann, versuchen Sie, USB oder DVD für die Installation zu verwenden. Legen Sie einen Datenträger ein und geben Sie folgenden Befehl ein:
   • • DISM.exe / Online / Cleanup-Image / RestoreHealth / Quelle: C: \ RepairSource \ Windows / LimitAccess
6. Stellen Sie sicher, dass Sie den Pfad "C: \ RepairSource \ Windows" von Ihrer DVD oder USB ersetzen.
7. Befolgen Sie die weiteren Anweisungen auf dem Bildschirm.

Lösung 10 - Starten Sie die Windows Update-Komponenten neu

Wenn keine der vorherigen Lösungen das Problem behoben hat, versuchen wir, die Windows Update-Komponenten zurückzusetzen. So geht's:

1. Starten Sie die Eingabeaufforderung als Administrator.
2. Wenn die Eingabeaufforderung gestartet wird, führen Sie die folgenden Befehle aus:

• net halt wuauserv
• net stop cryptSvc
• net stop bits
• net stop msiserver
• ren C: \ Windows \ SoftwareDistribution SoftwareDistribution.old
• ren C: \ Windows \ System32 \ catroot2 Catroot2.old
• net start wuauserv
• net start cryptSvc
• Nettostartbits
• net start msiserver

Lösung 11 - Starten Sie den BITS-Dienst neu

Als letztes werden wir versuchen, den BITS-Dienst neu zu starten, der für das Abrufen von Updates verantwortlich ist. So setzen Sie den BITS-Dienst zurück:

1. Gehen Sie zu Suchen, geben Sie services.msc ein und öffnen Sie Dienste.
2. Suchen Sie den intelligenten Hintergrundübertragungsdienst. Klicken Sie mit der rechten Maustaste und öffnen Sie Neustart.
3. Warten Sie, bis der Prozess neu gestartet wurde.
4. Suchen Sie nun auf der Registerkarte Allgemein den Starttyp und wählen Sie Automatisch.
5. Wenn das BITS nicht ausgeführt wird, klicken Sie mit der rechten Maustaste und wählen Sie Start.
6. Auswahl bestätigen und Fenster schließen.

Wir müssen erwähnen, dass die Aktualisierungsoption als letzte Lösung verwendet werden soll und nur dann, wenn Sie den Fehler 0x80240031c nicht auf andere Weise beheben können. Denken Sie daran, dass beim Aktualisieren Ihres PCs Ihre heruntergeladene Software und Dateien gelöscht werden, obwohl Ihre persönlichen Dokumente und Universal-Apps gespeichert werden. Verwenden Sie sie daher als letzten Ausweg.