Dropbox ist ein ziemlich solider Dienst, der Benutzern selten Probleme bereitet. Es kann jedoch vorkommen, dass der Dienst Ihnen trotzdem Kopfschmerzen bereitet.

Eines der ärgerlichsten Probleme nicht nur bei Dropbox, sondern bei jedem Cloud-Speicherdienst ist, dass der Desktop-Client die Synchronisierung beendet. Verschiedene Faktoren können dazu führen, dass die Synchronisierung von Dropbox nicht mehr funktioniert. Dies ist ein ernstes Problem, das so schnell wie möglich behoben werden muss, und wir haben einige Lösungen vorbereitet, die helfen könnten.

Was tun, wenn die Synchronisierung von Dropbox für Windows 10 fehlschlägt?

Inhaltsverzeichnis:

1. Deaktivieren Sie Ihr Virenschutzprogramm
2. Verknüpfung von Dropbox aufheben
3. Stellen Sie sicher, dass Sie ordnungsgemäß mit dem Internet verbunden sind
4. Löschen Sie den Dropbox-Cache
5. Ändern Sie den Dropbox-Speicherort (für fortgeschrittene Benutzer)
6. Versuchen Sie, Dropbox aus dem Windows Store zu installieren
7. Überprüfen Sie Ihre Firewall und fügen Sie Dropbox zur Ausnahmeliste hinzu
8. Deaktivieren Sie Ihr Virenschutzprogramm / Dropbox zur Ausnahmeliste hinzufügen
9. Führen Sie die App-Problembehandlung aus
10. Deinstallieren Sie das neueste Update

Fix - Dropbox wird in Windows 10 nicht synchronisiert

Lösung 1 - Deaktivieren Sie Ihr Virenschutzprogramm

Ein Antivirenprogramm auf Ihrem Computer zu installieren, ist sicherheitsfördernd, kann jedoch andere Aspekte Ihres Computers schädigen. Es ist bekannt, dass Virenschutzprogramme häufig mit verschiedenen Windows-Funktionen und Drittprogrammen in Konflikt stehen und Dropbox ebenfalls auf der Liste steht.

Das erste, was Sie tun sollten, ist, Ihr Virenschutzprogramm für einige Zeit anzuhalten und zu prüfen, ob Dropbox synchronisiert werden kann. Wenn Sie feststellen, dass die Synchronisierung bei deaktiviertem Antivirus problemlos funktioniert, deinstallieren Sie entweder das Antivirusprogramm (und wechseln Sie zu Windows Defender, was von Microsoft gerne durchgeführt wird) oder listen Sie Dropbox im Antivirusprogramm auf.

Denken Sie auch daran, dass einige Software zur Systemoptimierung, wie z. B. TuneUp, Dropbox löschen kann, während Windows optimiert wird. In diesem Fall wenden Sie sich an den TuneUp-Support, um Hilfe und weitere Anweisungen zu erhalten.

Wenn Sie jedoch feststellen, dass weder das Antiviren- noch das Optimierungsprogramm für das Synchronisierungsproblem verantwortlich sind, fahren Sie mit der nächsten Lösung fort.

Lösung 2 - Verknüpfung der Dropbox aufheben

Es kann vorkommen, dass Ihre Dropbox-Einstellungen beschädigt sind. Eine der effektivsten Möglichkeiten zur Behebung dieses Problems besteht darin, die Verknüpfung Ihres Computers mit Ihrem Dropbox-Konto aufzuheben und erneut zu verknüpfen. Auf diese Weise werden die Einstellungen zurückgesetzt und das Problem kann behoben werden.

Folgendes müssen Sie tun, um die Verknüpfung zu Konten aufzuheben und zu verknüpfen:

1. Melden Sie sich auf dropbox.com in Ihrem Konto an.
2. Klicken Sie oben auf einer beliebigen Seite auf Ihren Namen, um das Kontomenü zu öffnen.
3. Klicken Sie auf Einstellungen.
4. Wählen Sie die Registerkarte Sicherheit.
5. Klicken Sie im Abschnitt Geräte auf das X neben dem Namen Ihres Computers, um die Verknüpfung zu trennen.

   

Melden Sie sich einfach mit dem Desktop-Client an, um Ihren Computer wieder mit Ihrem Dropbox-Konto zu verbinden. Es sollte die ganze Arbeit für Sie erledigen, wenn Sie sich zum ersten Mal anmelden.

Wenn das Trennen / Verknüpfen Ihres Computers nicht funktioniert, probieren Sie einige andere Lösungen aus, die unten aufgeführt sind.

Lösung 3 - Stellen Sie sicher, dass Sie ordnungsgemäß mit dem Internet verbunden sind

Offensichtlich funktioniert die Synchronisierung nicht richtig, wenn Sie nicht richtig mit dem Internet verbunden sind. Stellen Sie also für alle Fälle sicher, dass mit Ihrer Internetverbindung alles in Ordnung ist. Wenn Sie Probleme bemerken, versuchen Sie, diese mithilfe der in diesem Artikel beschriebenen Problemumgehungen zu beheben, und versuchen Sie dann erneut, Dropbox zu synchronisieren.

Lösung 4 - Löschen Sie den Dropbox-Cache

Genau wie bei Antivirenprogrammen kann der angehäufte Cache Probleme mit Ihrem Dropbox-Client verursachen. Wenn also keine der oben genannten Lösungen für Sie gut funktioniert hat, leeren Sie den Cache. Wenn Sie nicht wissen, wie das geht, befolgen Sie diese Anweisungen:

1. Öffnen Sie den Datei-Explorer.
2. Wechseln Sie in Ihren Dropbox-Ordner und in den Cache-Ordner (Sie können auf den Ordner auch zugreifen, indem Sie in Search % HOMEPATH% \ Dropbox \.dropbox.cache eingeben).
3. Wählen Sie alle aus, indem Sie Strg + A drücken.
4. Drücken Sie Löschen und bestätigen Sie, um alles aus dem Ordner zu entfernen.

Versuchen Sie nun erneut, Ihre Dateien mit Dropbox zu synchronisieren, und prüfen Sie, ob das Problem behoben ist.

Lösung 5 - Ändern des Dropbox-Speicherorts (für fortgeschrittene Benutzer)

Falls keine der oben genannten Einstellungen für Sie funktioniert hat, versuchen Sie es mit einer fortgeschritteneren Lösung. Sie müssen Ihre Einstellungen manuell über ein Administratorkonto entfernen können. Dadurch sollte Dropbox zurückgesetzt und das Synchronisierungsproblem behoben werden. Wenn Sie sich nicht sicher sind, was Sie tun, bitten Sie jemanden um Hilfe, um noch mehr Schaden zu vermeiden.

Genau das müssen Sie tun:

1. Beenden Sie Dropbox. Klicken Sie dazu auf das Dropbox-Symbol in der Taskleiste und dann auf das Zahnradsymbol im Benachrichtigungsfeld und wählen Sie im Menü die Option Dropbox beenden.
2. Klicken Sie nun mit der rechten Maustaste auf das Startmenü und wählen Sie Eingabeaufforderung (Admin).
3. Kopieren Sie die folgenden Zeilen, fügen Sie sie nacheinander in die Eingabeaufforderung ein und drücken Sie nach jeder Zeile die Eingabetaste:
   • icacls "% HOMEPATH% \ Dropbox" / Grant "% USERNAME%":(F) / T

     

   • icacls "% APPDATA% \ Dropbox" / Grant "% USERNAME%":(F) / T
   • icacls "% LOCALAPPDATA% \ Dropbox" / Grant "% USERNAME%": F / T
   • icacls "% PROGRAMFILES% \ Dropbox" / Grant "% USERNAME%": F / T
4. Wenn der Pfad des Dropbox-Ordners nicht C: \ Users \ YourUser \ Dropbox lautet, ändern Sie den ersten Befehl, um darauf zu verweisen. Beispiel: icacls "D: \ Dropbox" / grant "% USERNAME%":(F) / T
5. Starten Sie nun Dropbox neu und prüfen Sie, ob sich etwas geändert hat

Lösung 6 - Versuchen Sie, Dropbox aus dem Windows Store zu installieren

Sie bevorzugen wahrscheinlich die reguläre Win32-Version von Dropbox, aber es gibt auch eine UWP-Version, und sie ist ziemlich gut. Außerdem sollten UWP-Apps in Windows 10 besser funktionieren, sodass Sie wirklich nichts zu verlieren haben.

Besuchen Sie einfach den Microsoft Store, laden Sie die UWP-Version von Dropbox herunter und installieren Sie sie. Sehen Sie, ob Sie mit dieser App mehr Glück haben.

Lösung 7 - Überprüfen Sie Ihre Firewall und fügen Sie Dropbox zur Ausnahmeliste hinzu

Da Dropbox kein Erstanbieterprogramm ist, besteht die Möglichkeit, dass die Windows-Firewall das Programm blockiert. In diesem Fall müssen Sie die Firewall nicht wirklich vollständig deaktivieren, damit Dropbox funktioniert. Sie können es einfach zur Ausnahmeliste hinzufügen. Hier ist wie:

1. Gehen Sie zu Suchen, geben Sie Firewall ein und öffnen Sie die Windows Defender-Firewall.
2. Gehen Sie zu Zulassen einer App oder Funktion durch die Windows Defender-Firewall.
3. Scrollen Sie durch die Liste der Apps und suchen Sie Dropbox.
4. Stellen Sie sicher, dass sowohl Private als auch Public ausgewählt sind.
5. Speichern Sie die Änderungen und starten Sie Ihren Computer neu.

Lösung 8 - Deaktivieren Sie Ihr Antivirusprogramm / Dropbox zur Ausnahmeliste hinzufügen

Das Gleiche gilt für Ihre Antivirus-Lösung. Wenn Dropbox immer noch geschlossen wird, blockiert Ihr Antivirus es möglicherweise einfach. Um dies zu verhindern, gehen Sie zu den Einstellungen Ihres Antivirus und fügen Sie Dropbox zur Liste der Ausnahmen hinzu.

Lösung 9 - Führen Sie den App Troubleshooter aus

Wenn Sie Probleme mit der UWP-Version der App haben, sollten Sie die integrierte App-Problembehandlung ausführen, um die Probleme möglicherweise zu beheben. So führen Sie den Windows 10 App Troubleshooter aus:

1. Gehe zu den Einstellungen.
2. Navigieren Sie zu Updates & Sicherheit > Problembehandlung.
3. Klicken Sie auf Windows Store-Apps und wählen Sie Problembehandlung ausführen.
4. Warten Sie, bis die Problembehandlung den Vorgang abgeschlossen hat.
5. Starten Sie Ihren PC neu.

Lösung 10 - Deinstallieren Sie das neueste Update

Wie bereits erwähnt, kennen Sie Windows-Updates nie. Daher kann ein Windows-Update auch Ihr System stören und einige Apps oder Programme beschädigen. Wenn die Installation der neuesten Updates nicht erfolgreich war (oder das Problem sogar noch verschlimmerte), werfen wir einen Blick auf die Philosophie und deinstallieren das neueste Windows-Update. Hier ist wie:

1. Gehen Sie zu Einstellungen > Updates & Sicherheit > Windows Update
2. Gehen Sie zu Update-Verlauf > Updates deinstallieren.
3. Suchen Sie nun das neueste auf Ihrem Computer installierte Update (Sie können die Updates nach Datum sortieren), klicken Sie mit der rechten Maustaste darauf und gehen Sie zu Deinstallieren
4. Starte deinen Computer neu

Wir hoffen, dass mindestens eine dieser Lösungen Sie bei der Behebung Ihrer Probleme mit der Dropbox-Synchronisierung unterstützt. Wenn Sie Kommentare, Fragen oder Lösungsvorschläge haben, die wir hier nicht aufgeführt haben, teilen Sie uns dies bitte in den Kommentaren unten mit.

Anmerkung des Herausgebers: Dieser Beitrag wurde ursprünglich im Januar 2016 veröffentlicht und seitdem vollständig überarbeitet und aktualisiert, um Frische, Genauigkeit und Vollständigkeit zu gewährleisten.