Die Internetkriminalität ist eine reale Sache, und das Virenschutzprogramm ist ein Muss, wenn Sie Ihre Daten, Privatsphäre und Funktionalität täglich schützen möchten. Darüber hinaus sind moderne Antivirenlösungen meist All-in-One-Anzüge mit Cloud-Schutz und Firewalls, Systemoptimierung und was sonst noch. Manchmal blockieren die oben genannten Firewalls jedoch Ihr Wi-Fi-Netzwerk und verhindern, dass Sie eine Verbindung zum Internet herstellen können.

Das kann ein ernstes Problem sein, daher dachten wir, dass es sich lohnt, darauf einzugehen. Sehen Sie sich die folgenden Schritte an und wir sollten in der Lage sein, das Problem in kürzester Zeit zu lösen.

So entsperren Sie den von einem Antivirenprogramm eines Drittanbieters gesperrten Internet- / Wi-Fi-Zugang

1. Überprüfen Sie die Verbindung
2. Überprüfen Sie die Firewall-Ausnahmen
3. Setzen Sie das Virenschutzprogramm auf die Standardeinstellungen zurück
4. Installieren Sie das Antivirusprogramm erneut
5. Deaktivieren Sie das Virenschutzprogramm

1: Überprüfen Sie die Verbindung

Beseitigen wir zunächst andere mögliche Ursachen für dieses Auftreten. Es gibt so viele verschiedene Gründe, warum Ihr PC keine Verbindung zum Internet oder zum Wi-Fi-Netzwerk Ihrer Wahl herstellen kann. Wir empfehlen Ihnen daher, die folgenden Anweisungen zu befolgen und nach alternativen Ursachen für dieses Brennproblem zu suchen:

• Starten Sie Ihren PC neu.
• Starten Sie Ihr Modem und Ihren Router neu.

  
• Verwenden Sie das LAN-Kabel anstelle von Wi-Fi und suchen Sie nach Änderungen.
• Booten Sie im abgesicherten Modus mit Netzwerkmodus und versuchen Sie, eine Verbindung herzustellen.
• Führen Sie die dedizierte Windows-Problembehandlung aus.
• Aktualisieren Sie die Firmware des Routers / Modems.

Wenn Sie vom Antivirus-Programm selbst dazu aufgefordert werden und über das blockierte Netzwerk informiert sind, lesen Sie weiter.

2: Firewall-Ausnahmen prüfen

Die Antiviren- oder Antimalwarelösung kann die Internetverbindung per se nicht blockieren. Mit der Vereinheitlichung verschiedener Sicherheitslösungen zu einem Paket haben wir uns jedoch Firewalls von Drittanbietern zugelegt. Andererseits können und werden diese Ihre Internetverbindung blockieren. Manchmal aus Versehen, manchmal wegen des begründeten Verdachts, dass Ihr Netzwerk nicht sicher ist.

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Um dies zu regeln, können Sie Ihren Router wieder anschließen, alle Geräte wie bereits empfohlen zurücksetzen und nach Änderungen suchen. Wenn diese Aktionen erfolglos sind, überprüfen Sie den Firewall-Teil Ihrer Antimalwaresuite gründlich. Sie können Ausnahmen erstellen, damit einzelne Programme (z. B. Browser und E-Mail-Clients) über die Firewall kommunizieren können. Diese Vorgehensweise ist unterschiedlich. Stellen Sie daher sicher, dass Sie Ihre Antimalware googeln oder den Abschnitt Hilfe lesen, um herauszufinden, wie Sie dies tun können.

Darüber hinaus berichteten einige Benutzer, dass große Updates Probleme für verschiedene Antivirenlösungen verursachten. Stellen Sie sicher, dass Sie es erneut aktualisieren, und die Entwickler werden hoffentlich zeitnahe Patches bereitstellen.

3: Setzen Sie das Virenschutzprogramm auf die Standardeinstellungen zurück

Wenn Sie sich selbst in die implementierte Firewall eingemischt haben oder ein spezielles Update etwas geändert und damit den Internetzugang blockiert hat, sollten Sie das Virenschutzprogramm einfach auf die Standardwerte zurücksetzen. Das scheint der beste Weg zu sein, um das vorliegende Problem zu lösen. Es ist keine ungewöhnliche Praxis für Antivirenlösungen, sich zu verstecken, und mit der Einführung von sekundären Sicherheitstools blühte diese Praxis auf.

Setzen Sie alles auf die Standardwerte zurück, starten Sie Ihren PC neu und suchen Sie nach Änderungen. Wenn Sie immer noch keine Verbindung herstellen können, können Sie noch eine Aktion ausführen.

4: Installieren Sie das Virenschutzprogramm neu

Wenn sich keiner der vorherigen Schritte als erfolgreich erwiesen hat, können wir als einzige Lösung die Neuinstallation der Antivirenlösung anbieten. Bedenken Sie, bevor Sie zur Systemsteuerung navigieren und das Virenschutzprogramm deinstallieren, dass die meisten unterstützenden Anwendungen, die mit dem Anzug geliefert werden, nicht unbedingt erforderlich sind. Das heißt: Die Windows-Firewall ist völlig ausreichend und Sie benötigen keine Firewall eines Drittanbieters, es sei denn, Sie sind ein erfahrener Benutzer, der zusätzliche Funktionen nutzen kann.

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Installieren Sie also Ihr Virenschutzprogramm neu, aber ziehen Sie diesmal in Betracht, nur das Virenschutzprogramm zu installieren. Das sollte Ihr Problem lösen und Sie sollten in der Lage sein, sich wie zuvor mit dem Internet zu verbinden. Wenn Sie dies mit der Standardprozedur nicht tun können, stellen Sie sicher, dass Sie im abgesicherten Modus starten, und versuchen Sie es erneut.

5: Deaktivieren Sie das Virenschutzprogramm

Am Ende, und wir können dies nicht als Lösung, sondern als Problemumgehung bezeichnen, möchten Sie möglicherweise Ihr Virenschutzprogramm deaktivieren oder eine Alternative suchen. Natürlich besteht immer die Möglichkeit, sich an den Antivirensupport zu wenden und um Hilfe zu bitten. Möglicherweise liegt ein Fehler in der aktuellen Iteration vor, und Sie sollten den Entwicklern dabei helfen, schnell damit umzugehen.

Anmerkung des Herausgebers: Dieser Beitrag wurde ursprünglich im Dezember 2017 veröffentlicht und seitdem vollständig überarbeitet und aktualisiert, um Frische, Genauigkeit und Vollständigkeit zu gewährleisten.