Windows 10 hat die Sicherheit verbessert, und eine dieser Funktionen, die die Sicherheit Ihres Computers verbessern, ist das Scannen von Fingerabdrücken. Das Scannen von Fingerabdrücken klingt erstaunlich, wenn Sie vertrauliche Daten auf Ihrem Computer haben und nicht möchten, dass jemand darauf zugreift.

Es scheint jedoch, dass das Scannen von Fingerabdrücken für einige Benutzer unter Windows 10 nicht funktioniert. Schauen wir uns also an, wie wir dieses Problem beheben können.

Die Nichtverwendung Ihres Fingerabdrucks kann ein Sicherheitsrisiko darstellen. Wir werden die folgenden Probleme behandeln:

• Windows 10-Fingerabdruck blockiert - In einigen Fällen reagiert Ihr Fingerabdruckleser nicht mehr, unabhängig davon, welche Maßnahmen Sie zur Fehlerbehebung ergreifen. Dieses Problem betrifft alle Fingerabdruckmodelle.
• Windows 10-Fingerabdruckleser funktioniert nicht HP, Dell, Lenovo - Laut Angaben der Benutzer funktioniert ein Fingerabdruckleser nicht auf HP-, Dell- und Lenovo-Geräten. Dieses Problem betrifft nicht nur diese Marken und kann auf fast jedem PC auftreten.
• Windows Hello-Fingerabdruck-Setup funktioniert nicht - Viele Benutzer gaben an, dass das Windows Hello-Fingerabdruck-Setup für sie nicht funktioniert. Dies kann ein Problem sein, da Sie die Fingerabdruck-Anmeldung überhaupt nicht verwenden können.
• Fingerabdruckscanner, das Lesegerät funktioniert nicht unter Windows 10 - Laut Angaben der Benutzer funktioniert der Fingerabdruckscanner nicht auf ihrem PC. Beachten Sie, dass dieses Problem sowohl eingebaute als auch USB-Fingerabdruckleser betrifft.
• Windows 10-Fingerabdruck ohne PIN, Hallo - Benutzer werden häufig gefragt, ob sie ihren Fingerabdruck verwenden können, ohne eine PIN einzurichten oder Windows Hallo zu verwenden. Leider ist dies nicht möglich und die einzige Möglichkeit, sich per Fingerabdruck anzumelden, besteht darin, vorher eine PIN einzurichten.
• Windows 10-Fingerabdruck abgeblendet - Nach Angaben der Benutzer kann die Option für den Fingerabdruck manchmal abgeblendet sein. Versuchen Sie in diesem Fall, die Treiber für den Fingerabdruckleser erneut zu installieren, und prüfen Sie, ob dies hilft.
• Windows Hello ist auf diesem Gerät nicht verfügbar - Manchmal wird möglicherweise die Meldung angezeigt, dass Windows Hello auf Ihrem Gerät nicht verfügbar ist. Diese Meldung wird normalerweise angezeigt, wenn Sie keinen Fingerabdruckleser haben oder wenn sie nicht ordnungsgemäß funktioniert.
• Windows 10-Fingerabdruck-Anmeldung funktioniert nicht, ist nicht verfügbar, fehlt - Benutzer haben verschiedene Probleme mit der Fingerabdruck-Anmeldung gemeldet. Wenn die Fingerabdruck-Funktion nicht funktioniert oder fehlt, sollten Sie einige unserer Lösungen ausprobieren.
• Windows 10-Fingerabdruck funktioniert nicht mehr - Wenige Benutzer gaben an, dass der Fingerabdruck auf ihrem PC plötzlich nicht mehr funktioniert. Wenn Sie das gleiche Problem haben, müssen Sie nur Fingerabdrücke neu erstellen und das Problem sollte behoben sein.
• Windows 10-Fingerabdruck und -PIN funktionieren nicht - In einigen Fällen gaben Benutzer an, dass sie keine Fingerabdruck- oder PIN-Anmeldung verwenden können. In diesem Fall können Sie versuchen, Ihre PIN und Ihren Fingerabdruck neu zu erstellen, um festzustellen, ob dies hilfreich ist.

Was tun, wenn der Fingerabdruck in Windows 10 nicht funktioniert?

In der Regel werden diese Probleme durch Treiberinkompatibilität verursacht. Sie können also Folgendes tun:

1. Treiber zurücksetzen / Standardtreiber verwenden
2. Aktualisieren Sie Ihre Treiber
3. Wechseln Sie zum lokalen Konto / erstellen Sie ein neues Konto
4. Verhindern Sie, dass Ihr PC USB-Geräte ausschaltet
5. Aktualisieren Sie den HP Support Assistant
6. Deinstallieren Sie die Fingerprint-Software
7. Fingerabdrücke entfernen und Fingerabdrucktreiber aktualisieren
8. Entfernen Sie Ihre PIN und erstellen Sie sie erneut
9. Aktualisieren Sie Ihr BIOS
10. Verwenden Sie einen anderen Fingerabdruckleser

Lösung 1 - Treiber zurücksetzen / Standardtreiber verwenden

1. Öffnen Sie den Geräte-Manager, indem Sie mit der rechten Maustaste auf die Schaltfläche Start klicken und den Geräte-Manager aus der Liste auswählen.

   

2. Suchen Sie Ihren Fingerabdrucktreiber und doppelklicken Sie darauf, um dessen Eigenschaften zu öffnen.
3. Klicken Sie auf die Schaltfläche Rollback-Treiber.

   

Wenn Sie sicher sind, dass das Problem der neueste Treiber ist und Sie es schaffen, ein Rollback durchzuführen, um zukünftige Probleme zu vermeiden, lesen Sie diese Schritt-für-Schritt-Anleitung, mit der Sie verhindern, dass Windows 10 bestimmte Treiber automatisch aktualisiert.

Dadurch wird der zuvor installierte Treiber anstelle des aktuell verwendeten Treibers installiert. Manchmal ist es besser, den Standardtreiber zu verwenden, der mit Windows 10 geliefert wird, und zu den Standardtreibern zurückzukehren, indem Sie die folgenden Schritte ausführen:

1. Öffnen Sie den Geräte-Manager.
2. Finden Sie Ihren Fingerabdruckscanner-Treiber.
3. Klicken Sie mit der rechten Maustaste darauf und wählen Sie Gerät deinstallieren.

   

4. Aktivieren Sie das Kontrollkästchen Treibersoftware für dieses Gerät löschen und klicken Sie auf Deinstallieren.

   

Lösung 2 - Aktualisieren Sie Ihre Treiber

In vielen Fällen ist es besser, den neuesten für Windows 10 optimierten Treiber zu verwenden. Wenden Sie sich daher an den Hersteller Ihres Fingerabdruckscanners und suchen Sie nach den neuesten Windows 10-Treibern.

Wenn es keine Windows 10-Treiber gibt, können Sie stattdessen einfach die neuesten Treiber herunterladen. Erwähnenswert ist auch, dass ältere Treiber in bestimmten Fällen tatsächlich besser funktionieren können als die neuesten. Daher können Sie auch einige ältere Treiber ausprobieren.

Das manuelle Aktualisieren von Treibern ist riskant. Daher empfehlen wir Ihnen, Tweakbits Treiber-Updater (von Microsoft und Norton genehmigt) herunterzuladen, um dies automatisch zu tun. So vermeiden Sie Schäden an Ihrem System, indem Sie die falschen Treiberversionen herunterladen und installieren.

Lösung 3 - Wechseln Sie zum lokalen Konto, und erstellen Sie ein neues Konto

Das Letzte, was wir versuchen werden, ist das Wechseln zu einem lokalen Konto. Wenn dies immer noch nicht hilft, können Sie sogar ein neues Windows-Konto erstellen. So wechseln Sie zu einem lokalen Konto, wenn Sie sich nicht sicher sind:

1. Gehen Sie zu Einstellungen und klicken Sie auf das Konto- Symbol.
2. Klicken Sie in Ihrem Konto stattdessen auf Mit einem lokalen Konto anmelden.

   

3. Sie werden aufgefordert, das aktuelle Passwort einzugeben. Klicken Sie nun auf Weiter.

   

4. Legen Sie Ihren Benutzernamen und das Kennwort für Ihr lokales Konto fest. Klicken Sie danach auf Weiter.

   

5. Klicken Sie nun auf Abmelden und fertig.

Außerdem können Sie versuchen, ein neues Konto zu erstellen und den Fingerabdruckscanner dafür einzurichten. Danach löschen Sie einfach das neue Konto und wechseln wieder zum alten.

Lösung 4 - Verhindern Sie, dass Ihr PC USB-Geräte ausschaltet

Wenn Sie einen USB-Fingerabdruckleser verwenden, können Sie dieses Problem möglicherweise einfach beheben, indem Sie verhindern, dass Ihr PC USB-Geräte ausschaltet. Dies ist relativ einfach und Sie können dies tun, indem Sie die folgenden Schritte ausführen:

1. Öffnen Sie den Geräte-Manager.
2. Gehen Sie zum Abschnitt Universal Serial Bus Controller und doppelklicken Sie auf USB Root Hub.

   

3. Navigieren Sie zur Registerkarte Energieverwaltung. Deaktivieren Sie jetzt Computer ausschalten lassen, um Strom zu sparen. Klicken Sie auf OK, um die Änderungen zu speichern.

   

4. Wiederholen Sie diese Schritte für alle USB-Root-Hub- Geräte, die Sie an Ihrem PC haben.

Danach sollte Ihr Fingerabdruckleser wieder funktionieren. Wenn Ihr Gerät über einen integrierten Fingerabdruckleser verfügt, möchten Sie möglicherweise die gleichen Schritte wiederholen und verhindern, dass Ihr PC ihn ausschaltet.

Lösung 5 - Aktualisieren Sie den HP Support Assistant

Wenn der Fingerabdruck in Windows 10 nicht funktioniert, liegt das Problem möglicherweise bei der Anwendung HP Support Assistant. Wenn Sie diese Anwendung auf Ihrem PC haben, müssen Sie sie auf die neueste Version aktualisieren.

Sie können dies einfach tun, indem Sie die Anwendung ausführen und die Aktualisierungsoption auswählen, oder Sie können die neueste Version von der HP Website herunterladen. Nachdem die Anwendung aktualisiert wurde, starten Sie Ihren PC neu und der Fingerabdruckleser funktioniert wieder.

Beachten Sie, dass diese Lösung nur funktioniert, wenn Sie ein HP Gerät verwenden. Wenn Sie einen PC einer anderen Marke haben und keinen HP Support Assistant auf Ihrem PC haben, trifft diese Lösung nicht auf Sie zu.

Lösung 6 - Deinstallieren Sie die Fingerprint-Software

Laut Angaben der Benutzer können Sie das Problem möglicherweise einfach durch Deinstallieren der Fingerabdrucksoftware beheben, wenn der Fingerabdruck in Windows 10 nicht funktioniert. Führen Sie dazu die folgenden einfachen Schritte aus:

1. Öffnen Sie die App Einstellungen. Sie können dies schnell tun, indem Sie die Tastenkombination Windows-Taste + I verwenden.
2. Die Einstellungs-App wird nun angezeigt. Navigieren Sie zum Abschnitt Apps.

   

3. Suchen Sie die Fingerabdruckleser-Software in der Liste und wählen Sie sie aus. Klicken Sie nun auf die Schaltfläche Deinstallieren.

   

4. Folgen Sie den Anweisungen auf dem Bildschirm, um den Deinstallationsvorgang abzuschließen.

Nach dem Entfernen der Fingerabdrucksoftware müssen Sie den Fingerabdrucktreiber von Ihrem PC entfernen. Wir haben in Lösung 1 ausführlich erklärt, wie das geht. Lesen Sie daher die ausführlichen Anweisungen.

Starten Sie den PC nach der Deinstallation des Fingerabdrucktreibers und der Software neu. Windows 10 installiert nun den Standardtreiber und das Problem sollte behoben sein.

Lösung 7 - Fingerabdrücke entfernen und Fingerabdrucktreiber aktualisieren

Wenn der Fingerabdruck in Windows 10 nicht funktioniert, können Sie das Problem einfach durch Entfernen der Fingerabdrücke beheben. Gehen Sie hierzu folgendermaßen vor

1. Öffnen Sie die App Einstellungen und navigieren Sie zum Abschnitt Konten.

   

2. Wählen Sie im Menü auf der linken Seite Anmeldeoptionen aus. Gehen Sie im rechten Fensterbereich zum Abschnitt Windows Hello und klicken Sie unter Fingerabdruck auf Entfernen.

   

Nach dem Entfernen von Fingerabdrücken müssen Sie Ihren Fingerabdrucktreiber entfernen. Überprüfen Sie Lösung 1, um zu sehen, wie das getan wird.

Jetzt müssen Sie den neuesten Treiber für Ihren Fingerabdruckleser herunterladen und installieren. Zuletzt müssen Sie zwei neue Fingerabdrücke registrieren. Gehen Sie hierzu folgendermaßen vor

1. Gehen Sie zu Einstellungen App> Konten> Anmeldeoptionen.
2. Stellen Sie sicher, dass Sie eine PIN eingerichtet haben. Wenn nicht, richten Sie jetzt Ihre PIN ein.
3. Gehen Sie im rechten Fensterbereich zum Windows-Bereich "Hallo " und klicken Sie auf die Schaltfläche " Einrichten".
4. Folgen Sie den Anweisungen auf dem Bildschirm, um Ihren Fingerabdruck einzurichten.
5. Wechseln Sie nach dem Hinzufügen eines Fingerabdrucks zum Windows- Abschnitt " Hallo " und klicken Sie auf die Schaltfläche " Weitere hinzufügen".
6. Folgen Sie den Anweisungen auf dem Bildschirm, um einen weiteren Fingerabdruck hinzuzufügen.

Danach sollte Ihr Fingerabdruckleser funktionieren.

Funktioniert immer noch nicht? Hier sind einige zusätzliche Informationen, die Ihnen helfen könnten, das Problem ein für alle Mal zu lösen.

Lösung 8 - Entfernen Sie Ihre PIN und erstellen Sie sie erneut

Mehrere Benutzer gaben an, dass der Fingerabdruck in Windows 10 aufgrund ihrer PIN nicht funktioniert. Sie können dieses Problem jedoch einfach beheben, indem Sie Ihre PIN entfernen. Gehen Sie hierzu folgendermaßen vor

1. Öffnen Sie die App Einstellungen und gehen Sie zu Konten> Anmeldeoptionen. Klicken Sie im Bereich PIN auf die Schaltfläche Entfernen.

   

2. Klicken Sie zur Bestätigung erneut auf die Schaltfläche Entfernen.
3. Sie werden aufgefordert, Ihr Kennwort für das Microsoft-Konto einzugeben. Geben Sie das Passwort ein und klicken Sie auf OK.

   

Jetzt müssen Sie nur noch Ihre PIN hinzufügen. Sie können das tun, indem Sie diese Schritte ausführen:

1. Gehen Sie zu Anmeldeoptionen und klicken Sie im Bereich PIN auf die Schaltfläche Hinzufügen.

   

2. Geben Sie Ihr Passwort ein und klicken Sie auf Anmelden.

   

3. Geben Sie in zwei Eingabefeldern die gewünschte PIN ein und klicken Sie auf OK.

   

Nachdem Sie Ihre PIN neu erstellt haben, sollte das Problem vollständig behoben sein und Sie können Ihren Fingerabdruck wieder verwenden.

BIOS-Update scheint beängstigend? Machen Sie es sich mit Hilfe dieser praktischen Anleitung leichter.

Lösung 10 - Verwenden Sie einen anderen Fingerabdruckleser

Wenn das Problem weiterhin besteht, können Sie versuchen, einen anderen Fingerabdruckleser zu verwenden. In seltenen Fällen ist Ihr Fingerabdruckleser möglicherweise nicht mit der Hardwarekonfiguration oder dem Betriebssystem Ihres Computers kompatibel.

Stellen Sie daher vor dem Kauf eines neuen Fingerabdrucklesegeräts sicher, dass das Gerät mit Ihrem Gerät kompatibel ist. Wir empfehlen den Kensington VeriMark USB Fingerprint Key, einen winzigen Fingerabdruckleser, der vollständig mit Windows kompatibel ist. Du kannst.

Wenn Sie weitere Probleme mit Windows 10 haben, können Sie in unserem Abschnitt zu Windows 10-Fix nach einer Lösung suchen.

Weitere Vorschläge oder Fragen erhalten Sie im Kommentarbereich unten.

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Anmerkung des Herausgebers: Dieser Beitrag wurde ursprünglich im September 2015 veröffentlicht und seitdem vollständig überarbeitet und aktualisiert, um Frische, Genauigkeit und Vollständigkeit zu gewährleisten.