Viele Besitzer von Dell-Laptops, die das Windows 10 Creators Update auf ihren Computern installiert haben, haben beim Start Probleme mit dem schwarzen Bildschirm. Insbesondere können Dell-Laptops nach dem Schließen und Öffnen des Deckels zu einem schwarzen Bildschirm aufwachen.

Die gute Nachricht ist, dass dieses Problem nur drei Dell-Laptop-Modelle betrifft: Alienware 17 R4, Precision M7710 und Precision M6800. Um die Anzeige wiederherzustellen, müssen Benutzer einen harten Neustart durchführen. Leider tritt das Problem beim nächsten Schließen und Öffnen des Deckels erneut auf.

So beschreibt ein Benutzer dieses Problem:

Letzte Nacht wurde mein Computer auf das Creator's Update aktualisiert und heute morgen habe ich nur mit dem Mauszeiger einen schwarzen Bildschirm. Es sieht so aus, als wäre alles auf meinem Desktop vorhanden, die Cursoränderung ändert sich in einen Finger mit einem Klick, wenn ich mich über einem Symbol befinde, und ich kann etwas in den Bereich für Fragen an mich eingeben. (kann nicht sehen, was ich schreibe).

Behebung des schwarzen Bildschirms nach dem Booten im Creators Update

Der schwarze Bildschirm wird durch ein bekanntes Problem mit dem in diesen Laptops verwendeten GeForce-Bildschirmtreiber und dem Creators Update verursacht.

Um dieses Problem zu beheben, können Sie den von NVIDIA veröffentlichten GeForce-Treiber-Hotfix herunterladen und installieren, um dieses Problem zu beheben. Sie können den Hotfix von der Support-Seite von NVIDIA herunterladen.

Der aktualisierte Bildschirmtreiber wird auch über Windows Update für diese Geräte freigegeben.

Tritt dieses Problem bei anderen Laptop-Modellen auf? Wenn dies der Fall ist, laden Sie den NVIDIA-Hotfix herunter und informieren Sie uns im Kommentarbereich, ob das Problem durch diese Aktion behoben wurde.